台湾海峡两岸关系协会主席陈云林承诺，台湾人民将在中国旅行时享受和谐愉悦的旅行，而一位中国导游则欺负台湾游客进行不必要的购物。 苏州旅行社社长孙建平组织了这次旅行，向游客道歉，并发誓要惩处这可恶的导游。
孙中山在他的四点声明中向受到粗暴对待的台湾游客道歉。 该旅行社已对该指南进行了纪律处分，并建议相关当局将其执照予以吊销。 他说，该机构将加强对所有雇员的教育，并愿意赔偿台湾游客的损失。
Sun还表示，旅行社将对事件进行彻底审查，以努力提高其服务质量。
最近，一群在苏州旅行的退休教师被导游强迫在特定的商店购买一些产品。 当他们拒绝这样做时，导游将所有人锁定在游览车上，关闭空调，并禁止他们去洗手间。 暴露出他的欺凌行为后，苏州市政府开始调查，旅行社社长对不幸事件表示歉意。
从这篇文章中可以得到什么：
- Sun Jianping, president of the Suzhou Travel Agency that organized the trip, publicly apologized to the tourists and vowed to discipline the abominable tour guide.
- While Association for Relations Across the Taiwan Strait Chairman Chen Yunlin promised that there would be a harmonious and pleasant trip for Taiwanese people to travel in China, a Chinese tour guide had bullied Taiwanese tourists for unwanted shopping.
- When they refused to do so, the guide locked everyone in the tour bus, turned off the air conditioner and forbade them from going to the restroom.
