华盛顿特区–根据美国运输部的数据，报告承运人的准点到达率在81.3年2016月为76.8％，高于2015年77.8月的2015％和XNUMX年XNUMX月的XNUMX％。航空旅行消费者报告今天发布。
报告航空公司在2.6年2016月取消了其预定国内航班的2.5％，高于2015年1.7月公布的2015％的取消率和XNUMX年XNUMX月的XNUMX％的率。
消费者报告还包括报告承运商向美国交通部运输统计局 (BTS) 提交的停机坪延误、长期航班延误以及航班延误原因的数据。 此外，消费者报告还包含消费者向交通部航空消费者保护部门提出的航空服务投诉统计，涉及一系列问题，如航班问题、行李、预订和票务、退款、客户服务、残疾和歧视。 消费者报告还包括消费者向报告承运商提交的行李处理不当报告的统计数据、超售数据以及航空公司提交的 XNUMX 月份航空运输期间死亡、受伤或丢失的动物总数信息航空公司与航空消费者保护部门。
从这篇文章中可以得到什么：
- The consumer report also includes statistics on mishandled baggage reports filed by consumers with the reporting carriers, data on oversales, and information about the total number of animals that died, were injured, or were lost during air transport in January, as filed by the air carriers with the Aviation Consumer Protection Division.
- 此外，消费者报告还包含消费者向交通部航空消费者保护部门提出的航空服务投诉统计，涉及一系列问题，如航班问题、行李、预订和票务、退款、客户服务、残疾和歧视。
- 消费者报告还包括报告承运商向美国交通部运输统计局 (BTS) 提交的停机坪延误、长期航班延误以及航班延误原因的数据。
