汉莎罢工：重新路由和补偿如何？

补偿和替代运输呢？ 您可以在所有其他星空联盟航空公司网站上找到告示，而竞争对手的航空公司已经准备好将尽可能多的乘客送入和送出德国。

德国最大的航空公司和欧洲最大的全球性航空公司之一今天早上关闭，将继续无法运送三天的旅客。

特别感谢德国旅客，其中许多人都准备好了复活节学校的假期，这是由汉莎航空的友好飞行员准备待在家里的。

德国媒体（DW）是这样形容的：

这可能成为欧洲最大航空公司历史上最大的罢工之一。 在整整三天的时间内，有5,400名汉莎航空飞行员打算罢工，导致3,800班航班取消。 汉莎航空公司的子公司，例如欧洲之翼航空公司（Eurowings）仅承接了大约500架较短的航班，但该公司的廉价航空公司德国之翼航空公司（Germanwings）也受到罢工的影响。 汉莎航空相信将有大约425,000名乘客受到影响，法兰克福和慕尼黑等德国主要枢纽的大部分空中交通都可能被完全关闭。

从法律上讲，这种规模的罢工被认为是“更高的力量”，这意味着乘客仅需接受这样的事实，即将有大量的延误，改道或取消。 几个消费者权益倡导者网站表示，如果客户无法进行重要旅行，则他们无权获得任何赔偿。

然而：即使在罢工的情况下，航空公司也有义务尽快为旅客寻找替代运输方式。 但这并不是德国境内的主要问题-汉莎航空表示，客户可以在汉莎航空的柜台或在线轻松地将机票换成火车票。 在罢工期间，德国铁路运营商Deutsche Bahn也将提供更多火车。

多达3,800个航班必须取消
飞行员工会座舱确认罢工的确切日期后，汉莎航空试图通过电子邮件或短信以及汉莎航空网站向旅客通报取消航班的情况，并承诺尽可能灵活地处理所有案件。 旅客也有权取消其航班并获得全额退款。

但是，长途飞行更为复杂。 尽管汉莎航空表示正在尝试将乘客转移到其他航空公司，但大概只有部分航班能够做到，大多数长途乘客将面临严重的延误。

汉莎航空发言人鲍里斯·奥古斯基（Boris Ogursky）告诉DW：“但是我们的工作人员会完全照顾他们。” “例如，如果乘客正在等待飞往德国的取消的返程航班，那么他们可以求助于汉莎航空公司的员工，我们将为他们找到可供住宿的酒店，直到航班起飞为止。”

该航班计划可能会在周六早上恢复执行，尽管该航空公司预计空中交通将需要几个小时才能恢复其预定时间表。

但是，在世界其他地方预订了汉莎航空航班的乘客呢？ 甚至在罢工开始之前，许多外国乘客就开始感受到罢工的影响。 由于周三早上（40）在法兰克福或慕尼黑降落的大约02.04.2014个航班，必须取消。 奥古尔斯基说：“否则，我们最终将没有空间，因为所有这些飞机本来都将降落在法兰克福，然后无法起飞。”

奥古尔斯基说，外国旅客享有与德国人相同的权利。 他说：“他们也可以免费重新预订或取消机票。” 该航空公司还承诺照顾打算通过德国机场转机但因罢工而被困的乘客。 德国最大的机场法兰克福也已为罢工做准备：长时间停留在机场的乘客将被提供睡觉，洗衣服以及食物和饮料的地方。 还将派遣更多工作人员来帮助滞留旅客。

一些德国政客对即将到来的混乱表示关切。 基督教民主联盟议会派副主席阿诺德·瓦茨（Arnold Vaatz）批评他认为罢工规模不当的行为，他告诉《莱茵邮报》，这将“造成巨大的经济损失”。 他呼吁就罢工法律的可能变化进行辩论。 汉莎航空公司本身已经估计，其额外成本将达到数百万美元的两倍。

驾驶舱捍卫了罢工的规模–毕竟，发言人约尔格·汉德韦格（JörgHandwerg）对电视网络ZDF表示，大约10亿欧元的资金euro可危。 飞行员希望对工资谈判施加压力-他们要求加薪XNUMX％，并希望停止汉莎航空限制其提前退休规定。