西捷航空任命新的执行副总裁兼首席忠诚官

西捷航空今天宣布任命 Karl Schuster 为该航空公司的执行副总裁兼首席忠诚官 (CLO)。 完成移民程序后，舒斯特将于 2022 年初加入西捷航空的执行领导团队。   

Schuster 拥有超过 19 年的忠诚度经验，其中包括 10 年担任维珍澳大利亚航空忠诚度计划 VelocityFrequency Flyer 的首席执行官 (CEO)。 在维珍澳大利亚航空任职期间，舒斯特将 Velocity 发展成为澳大利亚最大的忠诚度计划之一，显着增加了其年收入； 将会员订户从之前的 5.3 万增加到 XNUMX 万； 并与全国知名品牌建立越来越多的合作伙伴关系。 在加入 Velocity 之前，Schuster 领导澳航多年的忠诚度计划， 英国航空公司并且 马来西亚航空公司 在 Aimia Inc. 工作的近 15 年中，他为多家航空公司提供咨询建议。

“Karl 在推动各种忠诚度计划呈指数级增长并通过创新和战略取得成果方面有着令人印象深刻的历史，”Harry Taylor 说， 西捷 临时总裁兼首席执行官。 “我们期待着欢迎 Karl 加入西捷航空； 他丰富的经验将把西捷航空的忠诚度计划提升到新的高度。” 

CLO 是航空公司新设立的角色，负责执行增长 西捷的忠诚度计划、产品、服务和合作伙伴关系通过创新和领导。 

“如 西捷 从复苏到扩张的过渡，航空公司正在对其已经成功的忠诚度计划进行大量投资，我很高兴能在如此关键的时刻加入团队，”舒斯特说。 “随着西捷航空的重建变得更强大，西捷奖励计划面前有令人难以置信的跑道，我们将努力通过令人兴奋和创新的忠诚度提升为客人带来更多的好处和特权。 我很高兴与 WestJet 忠诚度计划副总裁 d'Arcy Monaghan 一起加入 WestJet 的高绩效忠诚度团队，我期待与他和团队合作，将我们的计划提升到新的高度。”