佐治亚州亚特兰大–随着夏季的临近，达美航空（Delta Air Lines）在全球的80,000名员工正在帮助缓解长期安全线的负担，并为经验丰富的旅客和初次旅行者提供服务。
今年早些时候，达美航空与运输安全管理局开始合作，采取措施改善国家和机场一级的安全流程。 因此，该航空公司将在美国4个机场投入多达32万美元的额外人员，以补充TSA的人员。
达美航空还投资了近1万美元，用于研究，开发和实施亚特兰大哈兹菲尔德-杰克逊国际机场的两个新检查站通道。 重新设计的车道将于本周开放，有望提高吞吐量。
在周三给达美员工的备忘录中，首席运营官吉尔·韦斯特（Gil West）感谢团队为忙碌的夏季运营所做的努力以及迄今为止的运营绩效。
韦斯特说：“我们不能停止前进。” “您的工作使Delta与众不同。 我们正在提供空前的性能，我们需要您的帮助，以使其在繁忙的夏季继续运转。 我们希望我们的客户从登机到接机都拥有无缝的体验。 为了确保这一点，我们在几个月前与TSA合作，制定了计划以支持不断增长的客户数量。”
航空公司为减少TSA线路等待时间所做的四件事包括：
•人员配备–在TSA检查站提供人员支持以完成任务，这将使TSA检查员有空在可能的高峰时间打开其他检查站通道，或提高吞吐量。 达美航空打算在区域内部署员工或供应商，以管理生产线，垃圾箱和其他非筛选任务。 DELTA正在提供近4万美元的人员配备解决方案。
•换个思路–从工业工程师和其他领域借用主题专业知识，就队列设计以及如何重新设计检查点以提供最佳流程和移动便利性提出建议。
•创新–在亚特兰大的哈茨菲尔德-杰克逊国际机场的两个检查站通道上进行了重新设计，费用由达美航空承担。 这些车道，为达美航空投资了近1万美元，于周二开放，并有望提高吞吐量。
•给客户一个选择–与CLEAR合作，免费注册Diamond Medallions，并为“飞凡里程常客计划”会员提供优惠价格，以加快文件检入和生物识别，以确保今年在各枢纽机场排队优先排队。
此外，达美航空还为客户制作了一个视频，记录了位于亚特兰大的机场客户服务员工提供的旅行提示。
自达美航空在10月初实施补充人员配置以来，该航空公司在TSA安全通道的吞吐量已增加了32％。 为了进一步缩短等待时间，达美航空在30个机场的人员配备支持使TSA在美国境内开设了将近无人值守的另外XNUMX条车道。
