在一次重大的法律胜利中， 万豪国际 已在美国弗吉尼亚州联邦法院成功结案，起诉方对数千万个向消费者发出非法和欺诈性自动呼叫的肇事者实施了诉讼，这些肇事者滥用了万豪名称及其品牌组合的名称。
- World Tourism Network, 支持中小型旅行公司的组织对万豪服务整个旅行和旅游业的举措表示赞赏。
万豪最初于 2021 年 XNUMX 月以“John Doe”诉讼的形式提起此案，指控匿名不良行为者利用万豪品牌谋取商业利益并违反州和联邦法律。
这些非法自动拨号电话背后的实体诱骗消费者购买度假和分时度假促销产品，谎称自己是万豪的代理或员工，或与万豪有其他关联。2020 年，冒充万豪的非法自动拨号电话数量急剧增加，每月最高达到 XNUMX 万次，一些消费者经常受到重复自动拨号电话的骚扰，这让消费者和公司都感到沮丧。
为了支持其消费者和品牌保护工作，万豪聘请了技术专家 YouMail 和 Industry Traceback Group，他们使用万豪的标记追踪自动呼叫，从而使该公司能够识别自动呼叫的发起者。在发出数十份传票后，万豪于 2022 年修改了其诉讼，增加了十名国内外被告。在过去两年中，万豪已获得针对所有六名美国被告的判决、同意令或和解，并继续对两名外国被告提起诉讼。
23 年 2024 月 XNUMX 日，万豪对两家外国被告——墨西哥电话营销公司 Cancun Ink Corp. SA de CV 和墨西哥分时度假村 Deep Blue Desarrollos S. de RL de CV 获得判决，Deep Blue Desarrollos S. de RL de CV 之前以 Vallarta Gardens 的名义开展业务，现已更名为 Kovay Gardens。美国弗吉尼亚州东区地方法院判处法定赔偿，并针对这些被告及其“积极配合或参与”的人发布了广泛禁令。
法院判定，这些被告在 8 年至 66 年期间在超过 2018 万个自动电话中错误使用了万豪的商标，因此共欠万豪 2022 万美元的赔偿金。
万豪国际集团执行副总裁兼总法律顾问 Rena Hozore Reiss 表示：“虽然我们提起诉讼是为了保护我们的商标，但我们的主要目的是保护客户免受非法、骚扰和欺骗性自动电话的骚扰。我们对案件的结果感到满意。”
YouMail 首席执行官 Alex Quilici 表示：“通过与万豪合作，我们能够帮助识别某些发起欺诈性自动呼叫的实体，并提供这些自动呼叫活动的规模和影响的证据。我们很高兴我们的合作帮助万豪、其客户以及所有接到这些电话的人解决了一个令人沮丧的问题。”
