冬季暴风雨击败美国

冬季风暴席卷美国,造成大量航班延误和取消。

冬季风暴席卷美国,造成大量航班延误和取消。 美国国家气象局目前已发布蒙大拿州,新墨西哥州,科罗拉多州,怀俄明州,爱达荷州,亚利桑那州,俄勒冈州,犹他州和华盛顿州的冬季风暴警告。 已收到以下航空公司更新。

由于跑道状况,阿拉斯加航空公司和地平线航空公司无法恢复波特兰的运营
由于跑道状况,阿拉斯加航空公司和地平线航空公司今天早上无法按计划进行从波特兰起飞的任何航班。

一夜之间出现更多积雪和低温后,机场正在努力清理跑道和滑行道。 航空公司还与机场人员合作,清理登机口区域,并希望在条件允许的情况下于今天下午在有限的基础上恢复运营。 与往常一样,阿拉斯加和地平线的头等大事仍然是乘客和员工的安全。

建议所有乘客在出发前往机场之前,通过alaskaair.com或horizo​​nair.com或致电1-800-252-7522或1-800-547-9308,在线查询最新的航班状态信息。

航空公司正在努力重新安排其航班时刻表已被中断的乘客。 预订了取消航班的乘客可以在不影响罚款的情况下重新预订下一个可用航班,或申请全额退款以退还未使用的机票。 希望行使上述任何一种选择的乘客,应致电1-800-252-7522致电阿拉斯加航空公司预订部或1-800-547-9308致电地平线航空公司预订部。 预订专线将保持24小时开放,为受到影响的客户提供服务。

AirTran Airways客户受到芝加哥和密尔沃基冬季风暴的影响
AirTran航空公司建议乘客,由于中西部冬季严酷的天气系统,未来几天内某些航班的运营可能会继续受到影响。

保留预定于23年2008月XNUMX日乘坐AirTran Airways往返伊利诺伊州芝加哥市(Midway)的航班的乘客,只要在航班起飞前一天或之后的五天内进行更改,都可以不加任何罚款。原始预定起飞日期的日期(基于可用空间)。

此外,预定于23年24月2008日至XNUMX月XNUMX日在AirTran Airways预订往返于威斯康星州密尔沃基的航班的旅客,可以进行更改而不会受到罚款,前提是更改是在航班起飞前一天或之后的五天内进行的。基于可用空间的原始预定出发日期的日期。

持有来往这些目的地的预订的乘客应在“航班状态”下查看http://www.airtran.com/以获得更新或致电1-800-AIRTRAN(247-8726)。

边境航空公司发布暴风雨天气旅行建议
边疆航空公司今天向其客户和其他航空旅客发布了以下旅行建议:如有可能,请在致电预订前检查航空公司的网站,以获取航班状态信息。

Frontier客户服务副总裁Cliff Van Leuven表示:“虽然我们肯定会帮助所有致电预订团队的客户提供帮助,但绝大多数电话都是关于特定航班状态的咨询。” “在恶劣天气期间,通过访问我们的网站可以更快,更轻松地获取这些信息。”

Van Leuven说,到目前为止,对于想要了解航班状态的客户来说,更好的途径是该公司的网站FrontierAirlines.com,他们可以在其中轻松找到此信息。 Van Leuven说:“我们网站上的航班状态信息是实时更新的,并且具有最新的准确性,因此,没有人会通过检查他们在我们网站上的航班状态而出错。”

范·鲁汶(Van Leuven)表示,航空业一直告诉其客户在恶劣天气时致电其航空公司以检查其航班状态。 “现在,我们拥有的技术(在这种情况下为Internet)可以比打电话并不得不等待以从面对大量需要帮助的人的代表那里获取相同的信息更好,更快地提供帮助。”

Van Leuven总结道:“新的口号应该是,'去您航空公司的网站获取有关航班状态的最新信息。'

他补充说,即使不是全部,大多数航空公司也会在其站点上提供相同的航班状态信息。

<

关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

分享给...