• 超过四分之一的旅行者 (27%) 在疫情爆发之前始终或经常使用旅行顾问。

旅行者在过去三年中旅行的次数越多，他/她使用旅行顾问的可能性就越大。在过去三年内进行过六次或以上旅行的人中，39% 的人总是/经常使用旅行顾问，而只有 12% 的人进行过一两次旅行。

• 疫情结束后，近一半的旅行者 (44%) 更有可能使用旅行顾问。

毫不奇怪，几乎所有在大流行之前总是/经常使用旅行顾问的旅行者（94％）都可能在大流行之后使用旅行顾问。在大流行前有时或很少使用旅行顾问的人中，44% 的人可能在大流行后使用旅行顾问。

• 与非旅行顾问用户 (72%) 相比，始终或经常使用旅行顾问的人 (47%) 更愿意在未来三个月内旅行。

• 使用旅行顾问的人更有可能：

– 入住全包式度假村，33% vs. 16%

– 尽快出国，非旅行顾问用户的比例为 35%，而非旅行顾问用户的比例为 18%。

– 乘坐游轮，36% vs 10%

• 45% 总是使用旅行顾问的人将没有孩子的美好时光视为首要任务，相比之下，非旅行顾问用户的这一比例为 13%。

• 70% 使用旅行顾问的人将“悠闲地享用晚餐”视为下次假期的重要方面，而非旅行顾问用户的这一比例为 51%。当谈到与重要的其他人一起旅行时，使用旅行顾问的旅行者似乎更倾向于关注旅行中那些可以增加美好时光和无忧计划的方面。

• 53% 的旅行者希望在海滩或泳池边享受安静的时光。

• 超过一半的旅行者现在（29%）或未来三个月内（25%）准备旅行。到 2021 年底，除了 19% 之外，所有旅行者都将准备好再次旅行。

– 在大流行前总是/经常使用旅行顾问的人中，72% 的人将在三个月内准备好旅行。

– 在过去三年内进行过六次或以上旅行的人中，三分之二（66%）将在 3 个月内准备好旅行。

• 免费客房升级。 55% 从未使用过旅行顾问的人认为免费客房升级非常重要。对于向新客户进行营销的旅行顾问来说，这是一个潜在的机会领域。

• 免费早餐有人吗？ 72% 从未使用过旅行顾问的人将“免费早餐”视为下次旅行的重要设施。这是旅行顾问营销工作的另一个机会领域。

• 很大比例的旅行者还希望获得小费（48%）、享受个性化体验（44%）或获得免费美食（44%）。

• 关系和信任：55% 从未使用过旅行顾问的旅行者更有可能使用旅行顾问，如果这意味着他们可以接触到旅行顾问的特殊关系和内部人士。 51% 从未使用过旅行顾问的旅行者更有可能使用旅行顾问，因为旅行顾问将客户的利益置于自身利益之上。

• 疫情期间人们对旅游目的地的需求发生了变化。尽管近三分之二 (62%) 的旅行者希望前往美国度假，但近一半 (45%) 的旅行者想去欧洲，其次是 44% 的旅行者希望前往加勒比海地区。

– 这与 ASTA 2020 年 75 月对旅行者进行的一项调查形成鲜明对比，其中 17% 的旅行者计划在美国境内旅行，XNUMX% 的旅行者的行程中有欧洲。

– 今年想去加勒比海旅游的游客比例为 44%，较 33 年 2020 月增加了 XNUMX%。

• 疫情期间，旅客期望的活动也发生了变化。最理想的活动包括参观历史古迹（53%）、原始海滩和日落（49%）或独特的用餐体验（47%）。只有 29% 的人表示他们想参观大城市。

从这篇文章中可以得到什么：

55% of travelers who have never used a travel advisor are more likely to use one if it means they have access to the travel advisor's special relationships and insider access.
51% of travelers who have never used a travel advisor are more likely to use one because the travel advisor puts the client's interest above their own.
When it comes to traveling with a significant other, travelers who use a travel advisor seem more inclined to focus on aspects of their trip that augment quality time and worry-free planning.