此次合作是在特里凡得琅的 IBS Software 忠诚度论坛上宣布的。通过实施 iLoyal，Luxury Escapes 旨在提高消费者的参与度和忠诚度，为其 7 多万全球客户提供卓越而独特的用户体验。
作为全球增长最快的旅游公司之一，Luxury Escapes 正在采用数字优先的忠诚度方案，并与旅游业领先的 SaaS 解决方案提供商 IBS Software 合作。通过整合 iLoyal 忠诚度管理系统，Luxury Escapes 将获得宝贵的客户洞察，从而能够创建个性化的优惠，有效满足消费者的需求。该公司致力于在整个旅行过程中的每个客户接触点提供无缝的旅行体验。
IBS Software 的 iLoyal 解决方案为旅游提供商提供了工具，以制定定制的客户保留策略、整合合作伙伴的产品，甚至将元素游戏化，以通过移动和桌面平台增强客户互动。
Luxury Escapes 联合创始人兼首席执行官 Adam Schwab 表示：“在客户旅程的每一步提供个性化体验需要创新的数字解决方案来增强客户参与度。客户的满意度和奖励回头客的能力对我们来说是无价的，我们很高兴实施 iLoyal 解决方案，为我们的客户打造奢华、个性化的忠诚度计划。”
IBS Software 澳新银行副总裁 Sunil George 表示：“欢迎 Luxury Escapes 成为 iLoyal 客户强调了数字解决方案和忠诚度计划在所有旅游服务中的重要性，这对我们来说是一个重要的里程碑。我们很高兴看到 Luxury Escapes 利用我们的数字解决方案为客户提供引人入胜的独特体验，从而投资于旅游中最关键的资产：客户忠诚度。”
