英格兰伦敦-希思罗机场（Heathrow）今天首次在英国机场上线，在社交媒体平台微博（Weibo）上亮相。微博是全球超过600亿人使用的社交媒体平台。
微博通常被称为“中国推特”，是一个允许人们发布最多 140 个汉字的实时消息的微博网站。 据估计，91% 的用户通过移动设备与微博进行互动，该平台非常适合移动中的中国乘客。
希思罗机场在微博上的存在旨在推广英国旅游业，同时也充当客户服务工具，为中国乘客提供有关机场旅程的实时信息。 希思罗机场的微博是对其现有微信帐户的补充，使乘客能够与专门的机场团队进行一对一的对话。
希思罗机场旅客通信主管马克·埃拉姆斯（Marc Ellams）表示：“我们正在不断发展与客户互动的方式，而来自中国的入境旅游也在不断增加，如果我们想为我们的服务提供最佳服务，那么在微博上开展业务至关重要。乘客。”
希思罗机场在 Twitter、YouTube、Instagram 和 Facebook 等传统平台上的社交媒体影响力改变了乘客从机场寻求建议、帮助或旅行灵感的方式。 该机场的 Twitter 账户目前保持着机场关注者数量的记录，有 380,000 万用户订阅了希思罗机场的动态。 该账户现已成为机场控制中心的重要组成部分，提供实时客户支持，并为管制员提供有关机场运营和乘客真实体验的虚拟脉搏检查。
