美国在潜在旅行者上损失数十亿美元

随着经济疲软,年产值达750亿美元的旅游业正试图寻找新的方式来促进国际入境旅游。

旅行行业协会负责人罗杰·陶(Roger Dow)在行业会议的间隙表示,在过去的六年中,该行业估计它已经从外国游客中损失了130亿美元的潜在收入。

随着经济疲软,年产值达750亿美元的旅游业正试图寻找新的方式来促进国际入境旅游。

旅行行业协会负责人罗杰·陶(Roger Dow)在行业会议的间隙表示,在过去的六年中,该行业估计它已经从外国游客中损失了130亿美元的潜在收入。

他将损失归因于几个因素,包括获得旅行签证的程序以及对通过美国海关将如何对待旅行者的看法。

他说:“外国媒体的印象是,当您来到这里将是一个很大的麻烦,您将面临重大的延误,人们将对您不利,这是我们的头上的挫败感。”他说。

该协会的约1,000名成员周三在芝加哥开会,讨论了该行业面临的一些挑战。 高管们表示,美国需要更好地推销自己的市场,并使该国对外国人显得更加热情。

陶氏表示,在某些国家,平均等待面试申请签证的时间为85天。

尽管存在障碍,但过去几年来加拿大和墨西哥的旅行业务有所增长。 陶氏说,但来自这些地区的旅客平均每人在旅行时花费900美元,而欧洲人则为4,000美元。

Forrester Research Inc.副总裁兼首席分析师Henry Harteveldt表示,国内旅行者也感受到经济疲软的压力。

“可支配收入越来越少,”哈特维尔德说。 “美国的清醒前景将对旅行造成重大影响。”

航空业的不确定性也使国内旅客望而却步。

Travelocity总裁Michelle Peluso表示:“整体上,客户满意度正在下降。 “旅行比以往任何时候都更加令人沮丧。”

Peluso建议代理商,酒店和航空公司合作,以确保客户忠诚度,即使旅行计划出现问题。 她以Amazon.com的客户服务为例,她说旅游公司需要在达不到期望时提供报销或更换服务。

周三,旅游业指出,美国在营销上的花费为零美元,以此作为在其他国家度假的假期。

陶氏表示:“我们不鼓励来美国。”

他说,相比之下,希腊每年的促销费用约为150亿美元,澳大利亚约为120亿美元,英国和墨西哥则为60万至80万美元。 国会正在考虑一项法案,该法案将在签证费上增加一笔额外费用,以建立一个将美国作为旅行目的地的营销基金。 陶氏估计,如果获得批准,该基金将在三年内达到200亿美元。

在州一级,伊利诺伊州发起了一场春假运动,将旅客带到该州。

伊利诺伊州旅游局副局长Jan Kostner表示:“该州2006年的旅游业增长了1%至2%,旅游业收入增长了5%。”

但是,她将收入的增长归因于较高的酒店住宿价格和运输成本。 科斯特纳说,该州还利用亚伯拉罕·林肯(Abraham Lincoln)网站以及巴拉克·奥巴马(Barack Obama)与该州的联系来提高旅游费率。

但是,陶氏警告说,如果签证程序遇到的困难不能尽快解决,如果芝加哥获得2016年奥运会主办权,这可能会损害收入前景。

芝加哥论坛报

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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