游客被带到后街工业区的纪念品商店，并告知价格以美元为单位。
导游会向游客收取数百美元的费用，让他们离开旅游团去探亲访友几个小时。
导游在酒店大厅睡觉，以阻止他们的团队成员出去逛逛当地商店以比较价格。
这些是您可能会与访问第三世界国家相关联的恐怖故事。
但是猕猴桃旅游经营者说，他们在新西兰有一些中国游客的经历。
截至117,000年2008月，一年来，有XNUMX多中国人访问了我国。
自2000年以来，这一数字平均每年增长22％。
从数量上看，今年中国超过日本成为新西兰的第四大市场。 预计到2014年，来自新西兰的第三大市场美国的数量将几乎相等。
然而，与将中国人带到新西兰，确保他们在这里过得愉快以及使新西兰旅游企业值得的问题有关。
新西兰旅游局的研究表明，中国游客的满意度最低。
大多数人将新西兰与去澳大利亚的旅行结合起来，在这里仅停留三天，而平均停留时间为20天。 而且尽管来新西兰度假的中国人数量迅速增加，但他们的消费却下降了。
2004年，来自中国的游客在新西兰花费了353亿新西兰元，但到2008年261月，这一数字下降到426亿新西兰元，大大低于日本游客的XNUMX亿新西兰元。
旅游行业专家说，人数减少是由于来华教育人数减少的结果。
但是运营商表示，他们没有看到经济收益或数量的增加，因为中国游客正被吸引到高佣金购物之旅中，并且似乎专注于价格而不是经验。
Tourism Holdings旗下部门Discover Waitomo的销售和市场经理Graeme West表示，Waitomo Caves陷入了中国团体旅游运营商之间的价格战。
“为了节省时间和金钱，有人放弃了它，一旦一个操作员放弃了，其他人就必须跟随以保持竞争力。”
韦斯特最近去上海参加了新西兰旅游局的亚洲猕猴桃交易会，并直接从中国批发旅游买家那里了解了有关中国市场的更多信息。
他被告知怀托摩太贵了，太远了，无法参观。
“我们知道这件事正在发生，但直接与他们交谈令人大开眼界。”
旅游控股公司将在下个月决定是否继续追求中国市场。
“我们不可能无处不在–我们必须瞄准我们认为可以为自己带来最大收益的地方。 市场在那里。 但是我们要市场提供的收益吗？”
Ngai Tahu Tourism公司北岛中部销售经理Rob Finlayson负责罗托鲁瓦的Rainbow Springs，Kiwi Encounter和Hukafall Jet划船。 他说这是一种熟悉的感觉。 “他们所要做的就是Agridome和Te Puia。”
他说，即使他将价格降低了一半，他们仍然不会吸引中国游客，因为“归根结底，他们只需要包括两个付费景点”。
“您只能出售一次座位或床。 如果被低收益的人填补，那就很难赚钱。 真可惜，但这全都是价格驱动的。”
四星级的Rydges Hotel酒店全国销售经理Glenn Phipps表示，尽管来自中国的游客人数有所增长，但他在四到五年内并没有任何增长率。 “我们可能从这里来到这里的中国人有了巨大的增长。
“但我向您保证，我们的收入和增长并未与经营酒店的成本同步增长。”
新西兰旅游局表示已意识到这些问题，并正在努力解决这些问题。
去年XNUMX月，它接管了接待接待中国旅行团的入境旅行社的活动，并于XNUMX月在上海发起了首个针对消费者的广告活动，以鼓励更多有钱的独立旅行者来到新西兰。
最近，它还协助了大约40个新西兰旅游企业前往上海，在那里他们会见了亚洲买家，这些买家帮助他们了解了中国市场。
新西兰旅游局国际业务总经理蒂姆·亨特（Tim Hunter）表示，要想让新西兰企业在中国进行市场推广面临许多挑战。
“有些人无法应对更大的市场，其他人则说存在太多的商业风险和竞争，或者说他们的其他客人与亚洲客人不会相处。”
他说，Kiwilink旨在带来更好的参与度并改善人际关系。 “您根本无法通过互联网开展所有业务。”
他还认为，针对入境旅行社的更严格规定有助于改善中国游客的行程，并增加了从中受益的企业数量。
现在，所有操作员都必须通过合适的操作员测试。 游览必须前往至少两个有偿景点，并且每天在有监督的购物上花费的时间不得超过1 1/2小时。
至少三星级Qualmark标准酒店的最低住宿要求和交通标准将于1月XNUMX日生效。
运营商还必须声明中国入境旅行社向他们支付的费用。
亨特说，新西兰旅游局现在为普通话游客提供0800号码，并且还开展了神秘的购物计划。
紧缩导致一些操作员被处以缓刑或被停职。 两家运营商申请了许可证，但从未进入批准阶段。
现在，新西兰大约有20家运营商被批准。 但是问题仍然存在。
亨特说，一个问题是授权运营商将其姓名的使用权出售给另一位未经授权的运营商，以便批准签证申请。
“这在新西兰非常普遍。 但是现在我们已经有了一个系统，有了它的机会就更大了。”
另一个主要问题是，尽管运营商可能会安排行程，但他们实际上并未遵循该行程或留在他们指定的酒店中。
亨特说，问题与韩国新进入韩国市场时所发生的问题相似。
“但是随着时间的流逝，韩国人变得越来越有经验，他们只是停止购物，而经营者的收入却很少。”
这使得澳大利亚的运营商去年将其旅行成本提高了50％至100％，而新西兰的运营商很快也效仿了。
去年，韩国贸易专员公会（KTOC），新西兰的新西兰旅游经营者委员会，受到了商务委员会的调查，以调查价格，但只对指节进行了说唱。
亨特说，他们没有受到正式挑战，因为新西兰消费者没有受到影响。
但是价格上涨使来这里的韩国游客数量下降了20％到30％。 他说：“这肯定损害了市场量，但是这是必须发生的。”
亨特说，新西兰也在寻求制定自己的立法，以收紧有关中国和新西兰运营商的法律。 那将意味着停止向中国公司签发签证的权利。
“这是一个微妙的情况，但我们认为这是必要的，因为许多问题源于中国运营商，他们并不关心中国人在新西兰的经验。”
新西兰还在努力改善那些申请个人独立旅行签证的人的状况。 这些内容将从XNUMX月在上海开始提供，也将在下个月在北京提供。
新西兰航空集团国际航空公司总经理埃德·西姆斯（Ed Simms）表示，鉴于严峻的经济状况已经影响到新西兰航空业，因此新西兰旅游运营商需要与其他市场一起考虑中国。
“如果他们认为像英国和美国这样的传统支柱将立即复苏，那么该行业就是天真的。 如果我把目光投向中国，我认为增长会更快。”
他说，由于近期四川地震和北京奥运会造成游客人数下降，澳大利亚即将在中国开展自己的竞选活动。
“如果我们单靠新西兰旅游局，这确实存在危险–他们目前的营销支出相当于南澳大利亚州。”
Simms认为，运营商在关注当前的低收益率方面是短视的。
“目前有63％的游客来自澳大利亚，有27％的人是团体旅游，只有10％的人是完全独立的旅行者，而且消费量很高。”
