关于斯里兰卡旅游业的繁荣以及该行业将要面对的迫在眉睫的人力资源短缺，已经进行了很多讨论。 最近，由美国国际开发署的尤利德（You Lead）组织的一项私营部门倡议提出了关于如何解决其中一些问题的实用而全面的路线图。 （您牵头：斯里兰卡旅游和酒店业劳动力竞争力路线图-2018-2023）。
尽管由于缺乏适当的信息而难以准确得出详细的数字和评估，但普遍认为，为满足未来三年旅游业的预期增长，将需要额外增加约100,000名各个级别的直接员工。 （3年经济展望）
上面提到的路线图首次详细列出了私营部门对需要完成的工作的看法，并提供了明确的举措和行动计划。 它评估了未来几年内即将出现的短缺，评估了该国有哪些培训设施，有哪些短缺，以及如何解决这些不足。 它还解决了需要在年轻人中建立强烈的意识，使有创造力的人了解旅游业中多种多样的职业机会。
该路线图中涉及的一个方面是大量在国外工作的斯里兰卡熟练工人，以及在合同到期后设法吸引他们回国的战略。 这引起了关于受过良好训练的接待人员流亡中东和马尔代夫的大量讨论。
因此，人们认为这是在专着中更详细地讨论这个问题的时机。
斯里兰卡劳动力
当地一般就业
众所周知，斯里兰卡的识字率高达95％（高等教育部），8,249,773岁以上的劳动力为18（人口普查和统计局，2016年）。 失业率约为4.5％。
根据世界银行的数据，“参加斯里兰卡劳动力的妇女人数已从36年的2016％下降到41年的2010％”。 这远远低于世界平均水平（54％）（世界银行：2016年劳动力女性参与率）。 在亚洲国家，这可能是由于结婚，育儿以及相关的家务劳动和性别歧视所致。
外国就业
在国外工作的斯里兰卡人的汇款对斯里兰卡经济非常重要。 如今，工人汇款已成为斯里兰卡最大的外汇收入来源，该国的国际收支高度依赖于移徙雇员的收入。 2017年工人汇款从1.1年同期的7.16亿美元下降7.24％至2016亿美元。（今日锡兰，2018年）。 汇款对斯里兰卡的国际收支和经济意义重大，以至于有人将当代斯里兰卡经济描述为“依赖汇款的经济”。
外国就业部长Thalatha Athukorala表示，到1,189,359年14月，斯里兰卡的外国雇用劳动力总数已攀升至18（约占2016岁以上劳动力的XNUMX％）。
每年平均“外流”约为260,000，其中66％是男性。 女佣约占26％。 （斯里兰卡外国就业局– SLBFE 2017）。
当地旅游就业
旅游业被认为是为年轻人提供广泛就业机会的最重要的行业之一。 斯里兰卡发展局 (SLTDA) 2016 年年度报告显示，该行业有 146,115 名各级员工直接就业。 然而，旅游业具有很大的乘数效应，据估计，斯里兰卡旅游业每创造 100 个直接就业岗位，就会在辅助部门创造约 140 个间接就业岗位（WTTC, 2012)。 基于此，斯里兰卡的旅游总劳动力应在 205,000 人左右。 然而，真正的非正规部门，包括从事旅游业的各种商人、海滩经营者等，人数众多。 因此，业内专家认为，旅游业对人们生计的真正影响可能超过 300,000。
根据 SLTDA，到 15,346 年，正规部门的 2020 个新机构中将有 189 个新房间投入使用。 作者估计，仅在直接/正规部门，为这些新房间提供服务所需的新员工将约为 87,000 人）。 考虑到非正规部门的乘数效应，这一总数可能会膨胀到超过 200,000 人，到 500,000 年估计旅游业的劳动力总数将达到 2020 人或更多（The WTTC 预计这个数字会更高一些，为 602,000 人）。
这意味着到7年，斯里兰卡约有8％-2020％的劳动力将从事旅游业。
本地旅游从业人员在国外就业
众所周知的事实是，中东和马尔代夫雇用了大量斯里兰卡熟练的接待人员。 但是，没有可靠的统计数字可用。
因此，将做出一些保守的假设，以估计这些数字。
估计，SL在国外的劳动力总数：– 1,189,359
女佣的百分比（参考SLFBE）：– 26％
假设非女佣类别中有12％是与旅游相关的工作。
因此，在此基础上，估计细目如下：
分析表明，大约有140,000万名SL旅游从业人员可以在国外就业。 根据SLFEB的统计，每年平均有260,000名雇员因国外工作而休假。 如果采用与上述相同的比率，那将意味着每年旅游业雇员的每年减员或“外流”约为30,000。
问题
从上述基本分析中可以看出，大约有140,000万名旅游从业人员在国外就业，每年实际上“失去”了约30,000名员工。
因此，当前的问题是这是好事还是坏事。
乍看起来，SL正在将其熟练的旅游人员流失到国外的场所，这实际上是“人才流失”。
但是，对这种现象的更深入研究发现，情况略有不同。
–正如大多数旅游业从业者在SL的酒店业中所了解的那样，未经训练的原始年轻人经常会加入一个度假胜地，开始从事酒店业的工作。 他们从最底层开始，积累了经验，并在所选部门或领域中逐步发展。 甚至将修饰和礼节的基本知识灌输到度假胜地环境中。 因此，大多数优秀的度假酒店确实是有抱负的年轻酒店经营者的基本训练场。
–经过数年的积累经验，新兵在求职较高的职位中晋升。
–最终，个人可以离开度假村在五星级城市酒店工作，以获得更多的经验和知识。 在星级酒店中工作常常是年轻人的梦想，这使他对该行业有更广泛的了解。
–在五星级城市酒店工作了数年之后，年轻有抱负的人可能会在国外找工作。 高薪水，住宿设施，机票和其他福利诱使这些年轻的男性和女性在国外从事合约工作。 在中东和马尔代夫经营的大多数国际酒店品牌都在寻找在5星级环境中拥有丰富经验的员工。 因此，看到训练有素的人员不断外流到异国他乡工作的现象并不少见。
–在良好的外国接待工作环境中，尤其是与国际品牌合作时，具有良好的做法和经验，尤其是与各自领域的世界知名专家紧密联系。 通过这种方式，年轻人获得了丰富的知识和经验，同时获得了丰厚的服务报酬。
–大多数此类外国就业是固定期限合同，可能在几个周期内可以续签。 最终，该员工为在斯里兰卡的家乡生活赚了足够的钱，并决定回来。 当他带着自己的新经验和新知识回到他的身边时，城市或度假胜地中的大多数酒店都会很容易地招募他，其职位比他离开之前要高得多。
这样，这个周期就结束了，年轻的雇员现在在工作和社会上都处于较高的位置，并且在银行有一些合理的储蓄来照顾他的家人。
结论
从前面的分析和评估中可以清楚地看出，在旅游业中，出国雇员的外流对整个行业可能并不是一件坏事。 出国合同结束时，出国工作的员工会更加熟练和经验丰富。
有许多这样的鼓舞人心的好事，招待酒店员工返回家园。 因此，由于员工离开斯里兰卡前往国外度假，对于酒店业而言，这可能并非全是厄运。 除了将其视为“大脑-人才流失”之外，酒店业也许应该将其视为“大脑-收益”。
作者Srilal Miththapala拥有许多亲身经历，看到这类员工在提高了自己的海外职业后会返回。 值得一提的是作者参与其中一个度假村的花园维护主管。 这名特殊的雇员是一名农业毕业生，很快就被提拔为园艺家，以忽略该集团的环境资产。 他在巴林的丽思卡尔顿酒店（Ritz Carlton）担任园艺助理工作，最终升任该集团中东业务的首席园艺主，并因该酒店集团的花园布局获得了多个奖项。 在服务了12年之后，他现在可以提供空缺职位，随时返回Ritz Carlton集团。
