度假费欺诈吗? 国会可能最终同意

美国国会提出了新的两党立法,将改变在线旅行社显示酒店度假村费用的方式,许多人说这是误导和欺诈。 eTurboNews 自2014年以来一直以 希尔顿夏威夷乡村酒店收取强制性草裙舞费用 教训。

五年后,得克萨斯州的民主党国会女议员Eddie Bernice Johnson和内布拉斯加州的共和党人Jeff Fortenberry出台了《 2019年酒店广告透明度法案》,以保护消费者。

如果该立法获得通过,那么旅馆将无法向旅客收取超出最初公布的房价的任何费用。 加上任何政府征收的税费。 任何继续收取此类隐性费用的酒店将受到处罚。 消费者非营利组织Travellers United的律师Lauren Wolfe表示,度假费是“旅行中最讨厌的费用”。

根据国会女议员约翰逊的说法,酒店从这类度假费中赚取的钱数也惊人,也可以称为目的地费,设施费或清洁费。

“今年夏天,我们目睹了创纪录的美国人借此机会旅行。 不幸的是,这也意味着,创纪录数量的旅行者受到酒店,汽车旅馆和其他住宿地点收取的欺骗性隐性费用,”国会女议员约翰逊说。

预计到2019年,由于这些隐性收费,仅从消费者那里就将获得超过XNUMX亿美元的收入。 消费者应该能够度过愉快的假期,而不会遭受损失和负担。 该法案将要求酒店和在线旅行社宣传的价格必须包括将向消费者收取的所有强制性费用,不包括税费。”

eTurboNews,Johnson和Fortenberry并不是第一个尝试解决此问题的人。 美国联邦贸易委员会(FTC)试图在2012年纠正这一问题,并写信警告35家酒店和11家在线旅行社,他们的度假费可能会使消费者感到困惑,但是此后没有发生任何事情,并且自此以后就一直在欺骗性地宣传未公布的度假费。

FTC在2017年XNUMX月进行的一项研究发现,“旅馆客房和其他住宿地点通常以一定的价格刊登广告,而在购买过程中,后来披露的强制性费用(又称度假费,清洁费或设施费)并未包括在内。广告的房价。”

研究继续说:“收取强制性度假费的短期住宿设施的数量正在增加”,而使用“不能反映短期住宿地点的真正强制性费用的广告具有欺骗性”,研究继续说。

从那以后,47位州检察长开始对酒店度假费进行调查,并特别指出万豪对他们的欺骗性使用。 同时,温德姆和希尔顿全球酒店集团因打广告低客房租金同时掩盖了额外的度假费而受到个人诉讼的打击。

尽管在使用度假费方面已取得了很多进展,但万豪首席财务官里尼·奥伯格(Leny Oberg)却轻描淡写了这场争议的重要性。 关于酒店广告透明度法案的听证会可能要到2020年才能举行,因为该倡议将通过众议院能源与商业委员会的一个小组委员会进行。

从这篇文章中可以得到什么:

  • 2017 uncovered that “hotel rooms and other places of lodging are often advertised at a rate and later in the buying process mandatory fees (aka resort fees, cleaning fees, or facility fees) are disclosed that were not included in the advertised room rate.
  • 研究继续说:“收取强制性度假费的短期住宿设施的数量正在增加”,而使用“不能反映短期住宿地点的真正强制性费用的广告具有欺骗性”,研究继续说。
  • The FTC attempted to remedy the issue back in 2012 with letters warning 35 hotels and 11 online travel agents that their resort fees could confuse consumers, however, nothing has happened since then, and the deceptive practice of unadvertised resort fees has continued ever since.

<

关于作者

于尔根·斯坦因茨

于尔根·托马斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自从十几岁的德国(1977)起就一直在旅游业工作。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅游业的第一本在线新闻通讯。

分享给...