威尔第工会呼吁罢工 汉莎集团 餐饮公司 LSG Skychefs。 从 24 月 12 日星期四上午 19 点开始，工作将暂停 XNUMX 小时。 罢工将影响法兰克福和慕尼黑枢纽的餐饮装载。 因此，汉莎航空将无法在周四和接下来的两天提供常规的各种饮料和餐点。
往返法兰克福和慕尼黑的国内和欧洲航班不提供餐食和饮料。
从法兰克福和慕尼黑出发的长途航班将提供减少的餐饮服务。 所有飞往法兰克福和慕尼黑的长途航班都包括正常的餐饮选择。
汉莎航空对给乘客带来的不便深表歉意。 在法兰克福和慕尼黑中转或在这些机场开始旅程的客户可以使用中转和出发区的餐饮站。 这些餐饮站将为顾客提供免费小吃和饮料。 此外，如果客户为自己购买餐食或饮料，汉莎航空将报销费用（最高为合理水平并在出示收据后）。 饮料只能在通过安全检查后购买。
无论客人的航班是否受到餐饮短缺的影响：汉莎航空为客户提供免费重新预订，如果
• 他们预订了 19 月 21 日至 XNUMX 日之间出发的德国或欧洲汉莎航空国内航班
• 他们预订了 19 月 21 日至 XNUMX 日从法兰克福或慕尼黑出发的汉莎航空长途航班
• 机票是在 18 年 2019 月 XNUMX 日或之前签发的。
乘客可以在 5 年 2020 月 XNUMX 日（旅行日期）之前（包括）重新预订航班至新日期； 路线必须保持不变。 此优惠视同舱位的座位供应情况而定。
对于希望乘坐较低舱位的乘客，如果有空位，汉莎航空可免费重新预订下一个较低舱位。 汉莎航空将退还差价。
在特殊情况下，航班可能会被取消。 汉莎航空的乘客需要在出发前检查他们的航班状态。 提供了联系方式的乘客将通过短信或电子邮件主动获知航班状态的任何变化。 可以随时在航空公司网站的“我的预订”下输入、查看或更改个人联系方式。 乘客还可以通过 Facebook Messenger 自动获知航班状态变化。
