汉莎航空集团(Lufthansa Group):已经支付了2.8亿欧元的机票退款

汉莎航空集团(Lufthansa Group):已经支付了2.8亿欧元的机票退款
汉莎航空集团(Lufthansa Group):已经支付了2.8亿欧元的机票退款

在本年度, 汉莎集团 截至2.8年6.6月16日,已向2020万客户偿还了约1800亿欧元。 上周平均每小时支付约XNUMX笔退款。

公开票退款的数量下降至900,000笔交易。 应当指出,由于必须取消航班或取消宾客,因此不断出现新的报销要求。 汉莎航空公司目前收到的申请数量是大流行之前的三倍。 因此,未结退款要求的数量将继续动态增长,在未来几周内将进一步减少,但永远不会达到零。

汉莎航空集团正在持续不断地努力,以进一步加快处理速度。 为此,他们采取了许多不同的措施。 例如,客户中心的容量增加了两倍,而旅行社的销售量甚至增加了三倍。 已激活了许多其他部门的员工以提供支持,并已从短时间工作中解雇。

此外,客户可以灵活地调整他们的旅行计划。 汉莎航空,瑞士航空,奥地利航空和布鲁塞尔航空的所有票价都可以根据需要进行多次重新预订,而无需支付任何费用。 这在全球范围内适用于短途,中途和长途航线的新预订。

汉莎集团  航空公司    
已付退款金额 在宇达电通欧元 2,800
退票数量 在宇达电通 6.6
待处理的退款请求总数(包括新的请求) 在宇达电通 0.9

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哈里·约翰逊

哈里约翰逊一直是作业编辑 eTurboNews 超过 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,来自欧洲。 他喜欢写作和报道新闻。

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