渥太华旅游局推出客户服务培训工具

奥托瓦1
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渥太华旅游局不断与当地贸易合作,以确保度假者在整个城市享受世界一流的服务。

渥太华旅游局不断与当地贸易合作,以确保度假者在整个城市享受世界一流的服务。

在其最新举措中,旅游局与阿尔冈昆学院和 La Cité 合作推出渥太华接待客户服务培训,这是一种免费培训工具,旨在为首都的酒店、景点、餐厅和交通一线员工提供知识和信息需要为渥太华的游客提供出色的客户服务。

培训包括两个模块:I Know #MyOttawa,致力于目的地知识,以及 I Host #MyOttawa,致力于卓越的客户服务。 完成模块后,参与者将收到带有他们名字的证书,确认成功完成渥太华房东客户服务培训。

渥太华 2 | eTurboNews | 电子网

在伦敦的世界旅游市场加入渥太华旅游局

渥太华旅游局将于 5 月 7 日至 XNUMX 日在伦敦的 ExCel 中心参加今年的世界旅游市场 (WTM)。 此次展会的出席是一系列旨在向英国贸易和旅游媒体突出首都出色的休闲和商务旅游产品的举措中的最新举措。

渥太华旅游局通讯总监 Jantine Van Kregten 将在展会上领导该市的形象,并将与代表英国和爱尔兰旅游局的伦敦 Axis Travel Marketing 一起参加。 他们将随时为旅行社和旅游媒体提供来自渥太华的所有最新行业新闻,包括耗资数十亿美元的轻轨交通系统和其他关键基础设施项目的详细信息。

从这篇文章中可以得到什么:

  • In its latest initiative, the tourist board has teamed up with Algonquin College and La Cité, to launch Ottawa Host Customer Service Training, a free training tool aimed at empowering the capital's hotel, attraction, restaurant, and transportation frontline staff with the knowledge and information needed to provide outstanding customer service to Ottawa’s visitors.
  • The attendance at the show is the latest in a series of initiatives designed to highlight the capital's fantastic leisure and business travel offerings to the UK trade and travel media.
  • Jantine Van Kregten, Ottawa Tourism's Director of Communications, will head up the city's presence at the show and will be joined by London-based Axis Travel Marketing, who represent the tourist board in the UK and Ireland.

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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