牙买加旅游局局长在全球旅游业复原力会议上发表人工智能演讲

在过去的十年中，人工智能（AI）技术在旅游业等各个领域得到了迅速发展和日益融合。  

昨天，旅游局局长在全球旅游业复原力大会“利用生成人工智能提高旅游业复原力”小组讨论会上强调：“自旅游业出现以来，它就利用人工智能来改善客户体验、降低成本和简化运营等功能，并一直在改变着这个行业。然而……

“……旅行中的人为因素是无可替代的。”

“只有人类才能洞察细节，比如游览某个地方的最佳时间、酒店里谁调制的饮品最好、或者通过个人联系提供最优惠的价格。人工智能无法理解这些复杂性。” 

该小组邀请了多位人工智能行业专家，重点讨论了人工智能在帮助旅游业应对各种挑战方面的变革性影响。小组还探讨了如何利用人工智能技术来增强预测分析并实现客户服务自动化。 

第三届全球旅游业复原力峰会于 3 月 17 日至 19 日在尼格瑞尔公主大酒店举行，内容包括主旨演讲、小组讨论和研讨会，主题是应对旅游业的挑战和利用机遇。

牙买加旅游业正在采用这些新的人工智能技术，以便更轻松地预订和享受我们的目的地。最近的一项发展是，我们的人工智能聊天机器人（虚拟牙买加旅游专家）在 Visit Jamaica.com 上提供 24 小时客户协助，现在可以使用多达 10 种语言进行交流。牙买加令人羡慕的 42% 游客重复率是因为我们人民的热情和真诚的款待，”牙买加旅游局局长 Donovan White 表示。 

牙买加旅游局正在利用这些人工智能趋势来帮助预测未来趋势、需求和客户偏好，从而实现主动决策和资源优化。这增强了旅游局满足不断变化的游客需求和保持竞争力的能力。 

第三届全球旅游业复原力峰会于 3 月 17 日至 19 日在尼格瑞尔公主大酒店举行，内容包括主旨演讲、小组讨论和研讨会，主题是应对旅游业的挑战和利用机遇。  

有关牙买加的更多信息，请访问他们的网站。

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牙买加旅游局  

牙买加旅游局 (JTB) 成立于 1955 年，是牙买加的国家旅游局，总部位于首都金斯敦。 JTB 办事处还位于蒙特哥湾、迈阿密、多伦多和伦敦。代表处位于柏林、巴塞罗那、罗马、阿姆斯特丹、孟买、东京和巴黎。 

牙买加拥有一些全球最佳的住宿、景点和服务提供商，它们继续获得全球的广泛认可。2025 年，TripAdvisor® 将牙买加评为全球第 13 位最佳蜜月目的地、第 11 位最佳美食目的地和第 24 位最佳文化目的地。2024 年，牙买加连续第五年被世界旅游大奖评为“世界领先的邮轮目的地”和“世界领先的家庭目的地”，该奖项还连续第 17 年将 JTB 评为“加勒比地区领先的旅游局”。 

牙买加荣获六项 Travvy 大奖，包括“最佳旅行社学院计划”金奖、“最佳烹饪目的地 - 加勒比”和“最佳旅游局 - 加勒比”银奖。该目的地还荣获“最佳目的地 - 加勒比”、“最佳婚礼目的地 - 加勒比”和“最佳蜜月目的地 - 加勒比”铜奖。此外，牙买加还创纪录地第 12 次荣获 TravelAge West WAVE 奖“提供最佳旅游顾问支持的国际旅游局”。 

有关牙买加即将举行的特别活动、景点和住宿的详细信息，请访问 JTB的网站 或致电牙买加旅游局 1-800-JAMAICA (1-800-526-2422)。在 Facebook、X、Instagram、Pinterest 和 YouTube 上关注 JTB。查看 JTB博客.

在主图像中看到：  牙买加旅游局局长多诺万·怀特 (Donovan White) 昨天在公主大酒店举行的全球旅游业复原力会议上发表演讲。

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