（向 Skal International 现任总裁 Hulya Aslantas 提出的问题。她解决的问题从经济到当前涉及旅游业的社会问题。她还在宣传 Skal International 在巴黎举行的会议，以纪念结构化旅游 75 周年。）

eTN：您在昨天的演讲中谈到了和平大使。您能否详细说明一下斯卡尔的看法——那是什么？
Hulya：因为Skal成员遍布90个国家/地区，500个地点，约20,000个成员，所以他们是各自团队中旅游业的领导者，他们拥有经验，知识和具有一定的执行水平，因此成为Skal成员。因此，Skal代表了您所知道的所有行业。我们有来自酒店，旅行社，运输公司，旅行媒体，学校的成员-与旅游有关的所有事物，我们的高级执行官是Skal成员。我相信Skal和所有Skal成员除了建立人脉，开展业务和增进友谊外，还有责任确保旅游业的可持续发展，因为地方政府，私人公司的动机可能不同，但是我们是一个非政府组织，因此我们可以成为一个压力团体，以正确的方向告诉和指导旅游业，因为我们担心旅游业的健康发展。这并不总是金钱，也不总是纯粹的自然，但我们必须在旅游业的各个方面找到适当的平衡。在这方面，旅游业的领导者必须注意质量。我们绝不应该让质量下降。价格并不总是问题所在，但有人必须提醒我们。因此，我要说的是，所有Skal成员都有责任首先建立意识，然后追求这些价值观。在所有这些中，有文化的元素，我昨天也提到过-我想以此作为我今年的主题。我的意思是，Skal成员可以帮助桥接各种文化，因为我们在90多个国家/地区拥有多种不同的文化，并且国家/地区的数量每天都在增长。来自许多不同公司的公司，但我们使用的旅游语言是相同的，并且我们非常团结。因此，总的来说，如果我们能够在世界各地，这些不同的人之间建立这种文化交流，那么人们将开始相互了解，这将消除偏见，将消除先入为主的思想，并且这样人们会越来越近；因此，我是说每个Skalleague都是实现这一目标的和平大使。

eTN：杀戮感知是一个强有力的短语。更具体地说明你的意思。
Hulya：不幸的是，在当今的“快餐”行业中，人们没有太多时间去深入了解他们听到的每一个新想法或每件事，但是却有一些刻板印象。他们喜欢从书架上拿走–他们相信，无论听到什么。没有人有时间深入了解它的实质。因此，很多人，尤其是媒体，有时会给人一种印象，人们对此印象深刻。还有人，如果他们打架并且发生战争，我认为这是由于误解。人们和国家越近，彼此的风俗就越多，他们彼此的文化也越了解，那么他们开始发现事实上，相似之处多于差异。建立这种互动的那一刻起，就没有战斗的可能，但是相反，他们将团结在一起并且将合作。看看欧洲，看看我们最近的历史。在整个欧洲，已经有一百年的战争了-英国与法国作战，法国与德国作战，因为即使在那些日子里，他们彼此也不认识。所以每个人都有自己的文化。今天，您能想象这些欧洲国家之间的战争吗？仅仅是因为他们彼此之间不太了解，但是现在世界上有些根基，而且他们彼此之间也不了解，所以我们只需要使它们更紧密。

eTN：您还指出政府现在变得更弱，而私人组织现在变得更强大——这是一个非常大胆的声明，尤其是在当今时代。
Hulya：我并不是说他们更弱。我是说未来主义者，是在说21世纪，政府将变得越来越弱小。当我说较弱的时候，它会变小-也许我没有使用正确的词-它们会变小，但民事主动权会变小；这意味着人们在思考–他们的想法和压力群体将承受更大的压力。这的确是我的意思，人民，他们自己，他们会决定，他们想要……他们的压力……政府将有义务这样做……他们不会作出决定，但压力将是自下而上而不是来自下来这不是我在说，但实际上这是人们说的21世纪将是这样。

eTN：Skal 是一个国际组织。您对津巴布韦正在发生的事情有何看法，津巴布韦的旅游基础设施令许多非洲目的地羡慕不已，因为那里有酒店、机场。作为 Skal 的主席，在当前的政治气候下，您将如何促进甚至不促进津巴布韦的旅游业？
Hulya：但我认为，即使在可能存在问题，地方问题等的地方，旅游业仍应继续，因为如果旅游业继续发展，人们将继续前进并寻求自我。他们不仅会寻求自我，而且还会与外国游客交谈，他们也会互相学习。再说一次，没有人会因为偏见或说我不去那里而停止去任何一个国家，因为我不喜欢那个国家或他们的统治方式。相反，他们应该走，他们必须尝试看一下，因为每个国家都有自己的历史，都有自己的现实，没有任何事物具有相同的形态，尽管尽管今天，我们仍然努力地尝试着技术，我们倾向于采用一些定型观念A，B，C。实际上并非如此简单。

eTN：不，事情比这复杂得多。您谈到了压力团体的职责。当你这么说时，你在谈论什么政策以及你如何实施这些政策？
Hulya：我认为每个部门的压力小组，您都可以创建自己的压力小组–医疗部门，采矿部门，工业，旅游业，以及所有领域。但同样，它是自下而上的。这是那个非常特定的行业中的人们的整体接受和意愿–他们应该决定自己想要的东西，而不是应该被告知的东西。

eTN：优秀；这是一个很好的观点。通过和平与友谊实现旅游业——您昨天提到了这一点。您能详细说明一下吗？
胡利亚：这是我们的第一夫人玛丽·贝内特提出的总统主题，这是一个从 2002 年或 3 年甚至今天诞生的总统团队。因为如果没有和平，怎么能有旅游业呢？显然，在一个发生战争的地方，不可能有旅游业。但有时反之亦然。你需要旅游业来消灭战争，所以这是通过旅游业实现和平，通过旅游业实现和平；他们真的齐头并进。因此，事实上，对于这个要素，我现在作为我的总统团队添加了弥合文化的内容，因为现在通过弥合文化，我想说的是，旅游业如果没有文化，并不总是有助于和平。因为正如我们所知，有一些类型的旅游业发展得非常快——大众旅游——包机前往度假村，但没有真正与当地人互动；那么，单靠这种类型的旅游并不能帮助这种文化互动。因此，旅游的文化维度应该存在。我想说的是，只有人们在他们所在的地方互动，他们尝试学习当地人，当地人尝试向外国人学习，在度假村和当地人之间没有隔阂，这样的旅游业，不同文化之间架起桥梁，这将有利于世界和平。

eTN：我认为这是一个很好的主意，但是，这就是我想告诉你的。仅以马尔代夫为例，他们现在有了新的政府，但在此之前，政府本身就限制了当地人的互动。
Hulya：你看，这是错误的。这是错误的。

eTN：那么 Skal International，作为一个组织，您打算如何……
Hulya：我就是这么说的。如果我们相信并且专注于这些……则管理层，执行机构，总裁有责任制定一些策略。如果我说的是桥接文化，这就是我的意思，那么我们让我们的会员大使将这一信息传达给他们的社区。因此，无论我们在所有这些社区中都有Skal俱乐部，他们的职责是宣扬这一点，将教育他们在各自领域的责任人。例如，我们的成员以及压力团体，他们不仅在教育他们的成员，而且还必须树立意识，他们是应该教育政府的人。因为某些偏远地区的政府可能会认为，为了旅游业的福利，他们应该真正保护游客，而不是让当地人干预。他们认为自己做得很好。因此，我们的成员必须告诉他们这是错误的，实际上，这是可持续发展的主要要素–它是与他们所在的文化和社交媒体的互动。

eTN：您说应该确保旅游业朝着正确的方向发展。您能详细说明一下吗？
Hulya：是的，旅游业朝着正确的方向发展，这意味着我们不会忘记它，例如，忘记了质量，某些标准，道德规范和对儿童的保护。因为旅游业是一个广泛的行业，并且包含许多要素，如果我们在没有过多控制的情况下让旅游业增长，那么旅游业可能会失控。

eTN：现在存在一些问题。
Hulya：有问题。存在问题，因此某些问题应得到很好的阐述，有时应加以控制和指导。因此，举例来说，在这种大众旅游中，我有时真的很害怕大众旅游。太多了。它正在失去个性，它并没有真正看到目的地。当价格是唯一的问题时，不幸的是质量下降了，但是我们不能让质量下降。因此，像在土耳其一样，我们也推出了Skal Quality Awards，我们将其称为Skal Quality，Skalite，这已经是第XNUMX年了，Skalite Awards已经成为旅行和旅游业唯一的奖励计划，仅奖励从事旅游质量工作的个人和公司。我们不会奖励最大的游客或带来最多游客人数的游客，也不会奖励带来最多游客交换人数的游客。我们只奖励那些提高了产品质量的旅游公司，我认为这是需要提醒的一个非常重要的方面。因此，我们Skal成员在这里着重强调这些最佳做法，并告诉人们这就是现在所获奖项，而没有带来太多数目。

eTN：我个人认为这是一个好主意。现在你是 Skal International 的主席，你会在国际层面上提出这样的版本吗？
Hulya：事实上，我们已经有了。我在Skal International担任顾问时就已经写过这篇文章，因此，除了名字之外，我们已经获得Skal International Awards颁发的Skal Quality Awards，因为这个名称有些误解，但是我们有一个名为Skal Quality的计划奖项，这是Skal International的官方文件，但是，当然，我们想在我担任总统期间进一步推动该奖项。

eTN：这通常发生在什么时候？
Hulya：在土耳其，每年的XNUMX月，XNUMX月左右都会发生这种情况。

eTN：对于那些不熟悉 Skal 的人，您能介绍一下这个组织吗？
Hulya：哦，是的。 Skal是一个很棒的组织，我想说这是一段时间以来最好的秘密，因为我们有很多独特的功能。就像在每个部门一样，每个人都有竞争者，但是Skal没有竞争者，也永远不会有竞争者，因为我们具有如此独特的功能，不可能做到这一点。这些是什么？首先，Skal International于1934年成立了一个协会，甚至在旅游业被公认是一个独立的行业即主要行业之前。它是旅行和旅游专业人士的第一批团体，多年来，它一直是旅行专业人士的独特俱乐部。因此，我们已经75岁了。明年我们将庆祝成立75周年。在这方面，我们是独一无二的，再没有人能与之媲美了。你不能回溯历史。我们可能是90个国家/地区中最大的旅游协会，拥有500个地点，实际会员超过20,000。而且我们是结构最好的。在500个地区，我们通过章程和细则建立了这个令人难以置信的组织，我必须说……

eTN：透明度。
Hulya：透明，但规则也很严格。这样整个事情就准备好了；如果它在所有地方都一样运行，控制得很好等，那么它的结构就非常好。而且，另一个独特之处在于，在所有这些之中，所有成员都将代表旅游业的不同领域。这不只是要聚在这里，也不仅仅是旅行社，而是我们都是旅行和旅游业的一部分–旅行和旅游业的老总们在Skal的领导下走到一起。这就是使我们成为旅游业中最大，唯一的非政府组织的原因，因为当我们在一起时，我们代表了整个旅游业。它不仅是旅游业的一部分，而且代表了整个行业。因此，我们的目标和抱负应该是成为推动旅游业（我们的本地旅游业和世界旅游业）标准提高的压力集团，因为我们所有成员共同代表着旅游业的所有分支机构。行业。因此，从这个意义上说，Skal确实是独一无二的，并且是一个出色的组织。

eTN：这完全有道理，而且这是一个值得称赞的组织。现在，你作为总统的职责是什么？
Hulya：所以我的工作确实是向全世界介绍Skal，不仅向世界宣讲，而且向我们的会员宣讲，因为我一直在说，如果您出生在一个非常富有的家庭中，您将不知所措是贫穷的还是饥饿的。因为Skal成员出生于这个非常富有的组织，具有所有这些独特的功能，而且恐怕这些年来，我们倾向于将其视为理所当然。现在，我的职责是向所有成员宣讲我们的知识，不仅关于我们的独特功能，而且凭借这些独特功能，我们对世界旅游业负有责任。因此，我们都应该承担起我一直在告诉您的所有这些事情，承担一些责任，因为我们是先驱者，我们是各自领域的领导者，因此我们有责任传达可持续性，道德准则的信息。，这座文化桥梁，和平大使。因此，这不仅仅是我们的职业，我们有责任为我们的职业服务，为我们的职业工作。

eTN：我刚刚参加了一个有关旅游业道德实践的会议，其中一个重要主题是非营利组织通过会员费和/或举办峰会来盈利。你对此持什么立场？
Hulya：Skal 的情况并非如此；Skal 的情况并非如此。这就是我首先要说的，但如果一个组织可以赚一些钱并将这些钱用于特定的事业，为什么不呢？但是人们，因为这些是自愿团体和自愿协会，只要他们看到其中的好处，人们就会加入并留在那里。所以真的没有人强迫他们。但我不明白，至少 Skal 没有做那样的事情，我希望我们能赚更多的钱。

eTN：只要有透明度。
Hulya：而且，您当然知道，我们所有人，我们的组织都在一个经过审核的国家/地区，所有记录都在那里，我们的预算以及所有内容都非常清晰，非常透明。但是，如果有任何钱，因为我们是一个非营利组织，那么这笔钱将再次用于我们的成员或社区的福利，因此，毫无疑问，任何多余的钱都有余地。

eTN：优秀；那挺好的。 Skal在全球经济危机中处于什么位置？
Hulya：嗯，我们正在与它共处，因为毕竟我们所有的成员都有某些部分，以某种方式与实际从事业务的某家公司建立联系，并且我们都正在经历这个非常有趣的时代。但是我认为旅游业，正如我们常说的那样，是的，是一个非常敏感的行业，但是旅游业在过去的几年中生活了很多不同的问题，我认为我们也已经发展了自己的问题，您怎么称呼它……

eTN：抵抗？
Hulya：抵抗，我们知道如何保护自己，因为旅游业是当今无人能阻止的行业。我们认为这种疾病、恐怖主义或骚乱正在阻碍旅游业——不，这只是短暂的。但我觉得从今天开始，旅游就像吃、喝、睡一样。旅游永不停息；旅游业只能增长，它会有自己的预防措施，也许还会改变规则，但旅游业永远会增长。我不相信每个人都在谈论的当前危机，我认为更多的是心理上的危机，我认为我们会克服的。我认为我们的成员足够强大；这个行业是非常难以克服的。也许行业会发生一些转变，也许会有一些，也许一些会议会减少，但总的来说，我没有看到旅游业数据出现任何重大挫折。

eTN：气候变化——Skal 在这个问题上的立场是什么？
Hulya：哦，我们对此非常敏感。您可能还记得，2002 年是联合国宣布的（山区？）生态旅游年。同年，Skal 决定推出生态旅游奖。因此，今年我们开始设立生态旅游奖项，我们的真正目标是再次展示这方面的最佳实践，并向世界展示，建立意识，建立我们所有人都必须的敏感性。要特别小心。再次谈论可持续发展——我们在做什么？我们有一些计划。例如，Skal去年收集了所有会员的想法，我们印了一本小册子，叫《可持续旅游的101条建议》，因为大家都在谈论它，但实际呢？今晚我做什么？我在办公室做什么？所以，理论付诸实践。例如，这是一本非常好的小册子，可以在我们的网站上找到。因此，我们要求所有会员和地方分会、地方俱乐部下载这份文件，并在各自的领域打印和举办研讨会，以教育人民、旅游业工作人员、地方政府– 即使是政府，他们也需要大量的教育。不知道并不羞耻；不学习是一种耻辱，我们有责任，我再次承担起我们的责任，我们有责任代表 Skal、代表旅游运动的领导人向我们的成员提出要求，去教育他们各自的社会，告诉他们需要做什么来保护我们的世界。现在我们正在进行中，我们已经完成了初稿；我们正在与联合国环境规划署签署一项协议。这是一份谅解备忘录。我们已经完成了初稿，随时都可以签字，签字的时候我会告诉你的……

eTN：根据 UNWTO 雨伞或……
赫利亚：联合国；它在联合国–环境署–联合国环境规划署的管理之下。并且已经准备签署谅解备忘录，其中正在制定一些政策。因此，我们将采取这些政策，将其提供给我们的成员，我们将其用于实施，因此我们将Skal成员资格用于真正的事业。

eTN：您所说的那本小册子是供公共领域使用的吗？
Hulya：它是在我们的公共领域。

eTN：所以这不是登录……
休利亚：不，不；并非如此，因为我们希望所有人都能获得这种信息，而且，去年，我们在我们的网站上开发了一个单独的页面，该页面很可能会转变为博客，但是目前，当您请访问我们的网站www.skal.org，如果您单击可持续发展徽标，它将带您进入一个单独的网站，我们在该网站上收集了有关可持续发展，生态旅游奖的各种信息–当前的获奖者，未来进入规则。到目前为止，我们列出了所有获奖者的名单以及他们的网址。我们有所有的公告。因此，这是一个页面，您可以在其中找到各种实用信息，帖子，最新公告，并且单击该“ 101技巧”书就可以将其通读。

eTN：那太好了。我很高兴听到任何人都可以下载。
Hulya：不提供下载，但是，不，我相信他们也可以下载。俱乐部可以下载它，但是可以看看它。

eTN：粮食危机——Skal 在这个问题上的立场如何？
Hulya：再说一遍，如果世界旅游业朝着正确的方向发展，那意味着它正在创造就业机会，这意味着它正在帮助消除贫困，这意味着……但是当你问有关粮食危机时，你的意思是农业。 …

eTN：嗯，粮食短缺问题实际上在世界某些地区引发了骚乱。
Hulya：嗯，当然，随着我们国家的发展，当我读高中时，世界人口是2.5亿……今天我们的人口是6.5、7 –的确在增加……这的确是一个非常非常拥挤的世界。所以，是的，我们的资源越来越稀缺，必须要……但是不幸的是，还有很多食物被浪费掉了。我的意思是，我们正在看到它。很多食物，很多……一些资源……世界上的某些地方太丰富了，有些资源没有得到适当的利用，而另一些却非常稀缺，因此需要在那些幸运的人和少一些的人之间取得更好的平衡。 -幸运的地方。当然，这是一个大项目。

eTN：我们来谈谈土耳其——旅游业最近发生了什么？
胡利亚：我认为，土耳其的旅游业是另一种值得研究的最佳实践。当我在1970年代开始旅游业时，土耳其只有50,000张床位，而今天我们已接近一百万张床位。我们只有不到一百万的游客来到土耳其。大约有十万人来到土耳其。今天，我们大约有25万游客。再说一次，我不想增加太多，但是我们已经建立了很多海岸。地中海的安塔利亚海岸拥有令人难以置信的度假胜地。我们有漂亮的酒店，旅游业非常活跃。我们之所以成长，是因为我们真的很幸运。我们可能是世界上旅游业最富裕的国家。我的意思是，我们自称为露天博物馆。您在任何地方挖掘，因为它地理位置优越，过去的所有文明都在土耳其生活。在安那托利亚的中心，在亚洲未成年人中，你所说的。该地区已超过18个，超过20个文明地带…历史可追溯至10,000年前；甚至第一个定居点都在安塔利亚。因此，就历史遗迹而言，我们非常富有。我们以自然之美而富有。我们被……包围着……三部分被大海包围着。气候极佳，食物极佳，厨房极佳。因此，您再一次拥有所需的每一个组成部分，而不仅仅是使它成为一个很棒的旅游国家。我并不是说我们正在利用所有这些。还有很多事情要做；还有更多产品要放弃，但是我们的方法是正确的。因为我们有文化旅游，所以我们有大众旅游，但是我们有很多替代性旅游。土耳其也是我们有很多特有植物的地方。许多独特的事物。尽管如此，我们还需要开发更多的产品，但这是一个很棒的旅游国家。

eTN：从旅游业的角度来看，土耳其加入欧盟真的意味着什么吗？
Hulya：好吧，不是真的，不是真的。这确实是一种政治上的事情。不幸的是，这是一个网络-它是一个网络-无论您身在何处，都没有关系。这个国家就在那里，它是最友好的人，最热情的人，作为我的职业，我一直是土耳其的接待代表。 30多年来，我一直在做同样的事情，从那时到今天，每个人都说同样的话，就像他们去土耳其学习时，他们被教给你一样。每个人都说相同的一句话–哦，天哪，我们不知道土耳其是如此友好，我们也不知道土耳其如此富有，我们也不知道人们是如此友好。但是，我的意思是，每个人都说同样的话，当然，这是我们最大的动力。听到这些话之后，您显然会做得越来越好。但是我认为土耳其对于花的钱来说是非常物有所值的。我们的价格非常合理，但是产品很棒。非常好的酒店。从事旅游业的人很好。我们有很多旅游学校；教育水平也非常好，所以这是一个梦幻般的国家。

eTN：我认为，事实上，土耳其航空是目前最赚钱的航空公司之一。
Hulya：他们正在成长。当航空面临问题时，土耳其航空正在发展；它确实在增长。

eTN：您如何解释这种现象？
Hulya：我认为这只是我们国家的活力。例如，您想举一个非常简单的例子，这让我印象深刻。这些天，航空公司真的陷入困境，他们甚至在削减所供应的茶，咖啡以及所有食品方面的开支。而且我给自己留下了深刻的印象，因为我以前从未见过。从伊斯坦布尔到伦敦的航班是早上的航班，他们提供早餐，很好。但是在早餐之前，在经济方面，他们甚至还提供了伦敦-伊斯坦布尔定期航班的经济舱菜单。这只是三个小时的飞行。

eTN：路程不长。
Hulya：不是很长的飞行，不。但是，即使是经济舱的菜单也能分发，而且写得非常好，令人难以置信，非常好吃，有很多选择，而且前菜很不错–享用早餐；我们希望您会喜欢我们介绍的内容-这种个性化的问候语，我认为这真是太了不起了，您知道，当其他公司甚至收取额外的费用，甚至不是额外的手提行李时…

eTN：枕头。
Hulya：或者枕头，或者其他……

eTN：我需要来土耳其调查一下到底发生了什么。
Hulya：请。在困难时期，我们都从历史和市场营销书中知道，您不会削减预算。最终，那些不削减的人就是赢家。

eTN：土耳其旅游业确实正在蓬勃发展。
Hulya：是的。

eTN：这是一件令人惊奇的事情。
Hulya：我认为我们非常非常有活力，正如我所说，土耳其经历了起起伏伏，所以我们真的不把这场危机当回事。

eTN：您还有什么要补充的吗？太棒了。
Hulya：好的。嗯，还有一点让我当总统感到非常兴奋，那就是在我今年的任期内，我将有幸庆祝，我们将有荣幸与全体成员一起庆祝明年我们的75周年。我认为这将是Skal历史上的一个重要里程碑，因此，我正试图在28月XNUMX日当天在巴黎举办一场大型活动，届时……

eTN：你说的是巴黎？
Hulya：因为它是在巴黎成立的。如果您去巴黎前往Scribe酒店，墙上会看到一个标牌，上面写着Skal International于28年1934月75日在Scribe酒店成立。在计划中，仍然有许多待处理的元素，但是至少在我看来，我知道我想做什么。我知道我想做一个非常重要的庆祝活动。如果您愿意的话，我们将举办一次非常盛大的晚宴，试图将世界旅游业的所有利益相关者聚在一起，庆祝我们的结构化旅游业XNUMX周年，因为对我而言，这确实是一个具有结构性的旅游业的开始。而且，当然，我会让您知道，您已经被邀请参加这个奇妙的活动，但是我需要全力以赴才能获得所有组件。