坎贝尔博士着眼于监管架构，他指出：“旅游业对一些加勒比国家 GDP 的贡献高达 30%，并且与交通等许多其他行业相互关联，任何对旅游业的威胁都应该受到业界、政府、学术界、国际参与者的深入讨论和持续研究。”
坎贝尔博士是 3 年 17 月 19 日至 2025 日在牙买加公主大酒店举行的第三届全球旅游业复原力会议上探讨“网络安全、隐私和安全：保护旅游业数字基础设施的措施”这一主题的五位小组成员之一。
近年来，酒店、航空公司和旅游网站遭受了多次网络攻击，据数字旅游公司 Booking.com 称，旅游诈骗案件增加了 900%，主要是由于犯罪分子使用人工智能 (AI) 所致。专家补充说，在线用户对威胁保护机制的使用有限，这加剧了这一问题，有时是因为他们对威胁程度的认识有限。考虑到这一点，坎贝尔博士暗示“也许监管系统也应该考虑到这一点。”
此外，强调物理安全与网络安全的重要性也至关重要。确保酒店和度假村等物理位置的安全，可采取以下措施 门禁系统、监控摄像头和安全设施管理对于防止可能危及数字基础设施的漏洞至关重要。
在此背景下，坎贝尔博士表示：
“网络犯罪的威胁对于那些已经相当脆弱的州的旅游业来说更加严重。”
“部分问题在于，网络犯罪显然损害了信任，并使旅游业的声誉面临风险，这是我们承受不起的，特别是对于小岛屿发展中国家来说。”
她还认为，加勒比地区有大量美国和欧洲游客，一旦发生入侵，风险和后果将更加严重。坎贝尔博士概述称，政府通过投资于强大而有弹性的架构，可以提高旅游业对网络犯罪的保护，包括“零容忍态度、强调应急计划、对严重入侵行为施以严厉惩罚、不断培养技术技能和人力资源能力”。
她指出，随着技术创新的快速发展，旅游业对技术的依赖性越来越强，网络安全也变得越来越重要。坎贝尔博士说，“这让旅游业越来越依赖这项技术，也让旅游业变得更加高效，但这项技术也让旅游业极易受到网络犯罪的攻击。”
坎贝尔博士重点介绍了几种网络犯罪形式，并提醒国际听众“其动机并不总是出于商业目的。网络犯罪也可能出于政治动机，这使得制定强大而健全的监管架构变得更加复杂。
