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联络中心软件市场：全球行业分析，细分市场，主要参与者，驱动因素和2024年的趋势

2020 年 11 月 4 日

by eTN执行编辑

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作者 eTN执行编辑

美国特拉华州塞尔比维尔，4 年 2020 月 15 日（Wiredrelease）Global Market Insights, Inc –：交互式语音应答 (IVR) 领域在联络中心软件市场占据主导地位，在 2017 年占据超过 XNUMX% 的市场份额。采用率不断上升随着客户智能手机的普及，视觉IVR技术取代了传统的语音IVR。这个变革性的…

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