美国特拉华州塞尔比维尔,4 年 2020 月 15 日(Wiredrelease)Global Market Insights, Inc –:交互式语音应答 (IVR) 领域在联络中心软件市场占据主导地位,在 2017 年占据超过 XNUMX% 的市场份额。采用率不断上升随着客户智能手机的普及,视觉IVR技术取代了传统的语音IVR。这个变革性的…
从这篇文章中可以得到什么:
- 客户越来越多地采用智能手机,视觉 IVR 技术取代了传统的基于语音的 IVR。
- 交互式语音应答 (IVR) 领域在联络中心软件市场占据主导地位,15 年占据超过 2017% 的市场份额。
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