在柏林的 酒店Adlon凯宾斯基，我们正在采取广泛的措施来提供模范的“白色手套服务”，以确保遵守并超过区域安全与卫生法规。
凯宾斯基首席质量官兼成员贝尼迪克特·雅施克（Benedikt Jaschke）解释说：“我们需要让客人对我们场所的清洁和消毒充满信心，并在我们日常运营的各个方面尊重当前形势的严重性。” “我们渴望继续甚至超越我们的专属服务àla Kempinski。”
作为凯宾斯基白手套服务计划的一部分，该连锁店的运营策略和质量管理团队编写了一份50页的综合指南，概述了酒店所有部门应采取的细致措施。 这些准则的范围从客人到达过程到公共区域的布局，再到餐饮和家政服务。 安全性也是酒店集团的重中之重的酒店员工，在与客人进行的所有互动中都将戴着手套和符合政府规定的口罩。 这些口罩是由意大利设计师莫雷尔（Maurel）为凯宾斯基生产的，采用了凯宾斯基的签名花朵图案。 客人可以收到自己的口罩和洗手液。 尽管酒店员工将与客人保持社交距离（至少保持XNUMX英尺的距离），但公共区域的家具已重新布置以确保客人之间的适当距离。
此外，消毒站将遍布整个阿德隆； 钥匙卡在使用前后将被消毒； 公共厕所的毛巾被一次性毛巾代替； 并可以要求专业的空气净化器。 在办理入住手续时，客人可以选择在住宿期间选择“绝对隐私”，以确保客房服务用品和客房服务小推车被运送到客房门口，而工作人员则切勿进入客房。
“措施清单很长而且很复杂，” Adlon Kempinski总经理Michael Sorgenfrey补充说，“但是提高我们传统上严格的卫生标准是让我们的客人放心在入住期间和之后留宿Adlon的关键。 冠状病毒 锁定，提供了完全安全的环境，同时又不牺牲我们高水准的专业豪华服务。”
#重建旅行
从这篇文章中可以得到什么：
- As part of the Kempinski White Glove Service initiative, a comprehensive 50-page guidebook has been produced by the chain’s operational strategy and quality management team, outlining meticulous measures to be taken in all departments of its hotels.
- “We need to give guests full confidence in the cleanliness and disinfection of our premises, and respect the seriousness of the current situation in all aspects of our daily operation,”.
- Adds Michael Sorgenfrey, Adlon Kempinski General Manager, “but heightening our traditionally strict hygienic standards is key to reassuring our guests that a stay at the Adlon during and after the coronavirus lockdown, offers an environment of full safety, without sacrificing our high standards of professional luxury service.
