迪拜启动电子投诉系统

(eTN) - 新举措符合阿联酋副总统兼总理和迪拜统治者穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆的愿景，以及迪拜执行委员会主席哈姆丹·本·穆罕默德·本·拉希德·阿勒马克图姆的指示，作为迪拜政府卓越计划 (DGEP) 的一部分。

DTCM 总干事 Khalid A bin Sulayem 表示，电子投诉系统是迪拜政府在迈向卓越道路上迈出的一步，这是迪拜政府作为电子政务计划的一部分。 他说，新系统将大大提高服务标准，以满足迪拜游客和游客的期望。

他补充说，由于该新系统致力于处理他们的投诉，因此将增强阿联酋投资者，商人和访客的信心。

公众可以通过电子邮件，传真或拨打免费电话提出投诉。

该部门从过去的七年开始就建立了投诉系统，但是该计划已根据电子政务计划进行了升级。

为了使DTCM员工熟悉新系统并确保取得更好的结果，该部门组织了政府卓越研讨会，有50多名员工参加。

电子投诉系统于9月XNUMX日在DTCM网站（www.dubaitourism.ae）上启动。

资料来源：迪拜旅游和商业营销部