十分之一的旅行者对未来1个月的旅行感到乐观

Expedia Group的最新研究表明，旅行者在关键领域（例如灵活性，整洁度和沟通能力）需要放心，以考虑现在和将来的旅行。  

研究表明，在接下来的12个月中，有两分之一的旅行者对旅行感到乐观，即感到舒适甚至兴奋。 尽管消费者对旅行的信心因国家和世代而异，但卫生措施，灵活性和财务安心的重要性更加普遍。 四分之三的旅客表示，诸如口罩执法，非接触式服务和灵活性（包括简易退款或取消政策）等措施将告知他们下次旅行的地点。   

在全球范围内，三分之二的旅行者计划旅行取消，原因是 Covid-19 在大流行期间，只有三分之一的旅行者旅行。 在那些旅行的人中，十分之八的人是为了焕发青春–改变风景或改变天气，或者去见家人或朋友。  

随着世界对疫苗新闻的关注，人们继续渴望改变风景或赶上亲人的机会，被压抑的旅行需求将会增长。 COVID-19推动了旅行者偏好和影响力的巨大转变，而了解这些变化对于恢复工作和未来的营销策略至关重要。 这项新研究提供了旅行品牌在旅行者再次开始研究，计划和预订时可以采取的使游客放心并与之联系的步骤的见解。

未来12个月的旅行者趋势 

• 在全球范围内，旅行者更有可能在2021年2021月至XNUMX月之间旅行。巴西，中国和墨西哥的旅行者在XNUMX年XNUMX月至XNUMX月之间甚至更早旅行的可能性更高，这与在这些市场中也看到的积极旅行者情绪相吻合。 

• 在全球范围内，Z世代和千禧一代旅行者在1.5年2021月至XNUMX年XNUMX月之间进行休闲旅行的可能性是其他世代的XNUMX倍。  
• XNUMX％的旅行者表示，如果可以广泛获得疫苗，他们会乘飞机旅行，这是有希望的，因为这种情绪是在最近的积极疫苗新闻发布之前于XNUMX月捕获的。 
• 每10名旅客中有10名将寻求灵活性，例如旅行保险和旅行保护，全部取消以及交通和住宿退款。 Expedia.com的住宿数据显示，旅行者在2020年之前预订的可退款房价比前一年增加了XNUMX％，而最新研究表明，这种趋势可能会持续下去。 

影响交通和住宿决策的因素   

• 旅行者希望保证旅行提供商和品牌遵循并执行大流行协议。 口罩的使用和执行（50％），成本（47％）和简易退款或取消政策（45％）将是未来运输决策的主要因素，尽管每种运输方式的重要性各不相同。  
• 对于未来的航空旅行，如果采取了社会隔离措施，那么十分之六的旅行者将是最舒适的旅行。  
• 正确的COVID-19卫生规程将为超过一半的旅行者提供未来住宿选择的依据，这是从连锁酒店，精品酒店到度假屋再到与家人或朋友共处的所有类型的主要因素。 其他注意事项包括非接触式客房服务和外卖（24％）和非接触式入住选项（23％）。  
• 旅行提供者以及目的地组织需要清楚地传达健康和卫生措施，大流行协议和灵活性，以使旅行者放心并吸引旅行者。  

激发未来的旅行  

• 旅行者正在向在线旅行社寻求信息和旅行计划，比大流行前增加了24％，而目的地网站将其用作计划工具的比例增加了20％。  
• 与旅行组织和专家一起，旅行广告中的图片和信息传递的影响比大流行前大20％。 这反映出旅客优先级的变化（卫生措施和灵活性超越了经验和活动），以及来自可信赖来源的可靠，最新信息的重要性日益增加。  

关键见解和营销要点 

• 焕发活力和恢复活力：随着人们寻求休闲旅行以恢复活力和恢复活力，大流行性疲劳不断加剧，被压抑的需求持续增长。 激发仍在做梦的旅行者，并通过强调休息和放松的内容和消息来吸引那些准备好旅行的旅行者。  
• 卫生和灵活性：旅行者希望将其健康风险最小化，并保护自己和亲人免遭财务挫折。 关于流行病应对措施的信息应放在品牌传播的最前沿，并应灵活预订或全额退款，以使旅行者财务上放心。  
• 放心的内容：使用多种渠道（包括新闻媒体，旅游网站和广告）来共享令人放心的内容和图像，例如消息和图像，它们表明社会疏远或容量减少，非接触式服务，口罩实施政策以及严格的卫生措施。