尽管 COVID-19 大流行引发的旅行需求对全球航空业是积极的,但某些因素,例如机票上涨、员工短缺以及新疾病变种后的旅行协议等,对航空公司构成了新的挑战。
在此背景下,美国航空公司 (American Airlines) 在社交媒体讨论的前 10 家航空公司中被评为被提及次数最多的航空公司。 Twitter 根据社交媒体分析平台的数据,1 年上半年的影响者和 Redditors。
最新报告“最受关注的 10 大航空公司:1 年上半年”分析了领先航空公司的社交媒体对话,显示其余前 2022 位由达美航空公司 (Delta)、捷蓝航空公司 (JetBlue) 占据,英国航空公司,汉莎航空公司, Air France-KLM SA (法航荷航)、Qantas Airways Limited (Qantas)、United Airlines, Inc (United Airlines)、Qatar Airways Group QCSC (Qatar Airways) 和 Air India。
在过去六个月中,全球航空公司的社交媒体讨论在 20 年上半年激增了 1%。 与 2022 年下半年相比,30 年上半年社交媒体贡献者的净情绪下降了 1% 以上。
由于人员短缺导致航班取消率上升是拖累网红情绪的主要原因之一。 与此同时,对经济衰退的担忧,加上供应链中断导致的机票价格上涨,预计将进一步拖累航空旅行需求。” 美国航空公司在上一份报告中保持了其作为社交媒体上讨论最多的航空公司的地位。
然而,该航空公司的声音份额从前六个月的 15% 下降到 1 年上半年的 2022%。 20 月中旬观察到该航空公司社交媒体对话的最高峰值,这是由乘客口罩纠纷引起的。 Twitter 影响者还赞赏航空公司为遵守 COVID-19 的联邦口罩规定而采取的步骤。
捷蓝航空在 48 年上半年的社交媒体讨论量增长了 1%,是顶级航空公司中增长率最高的。 这一增长使该航空公司以 2022% 的份额占据第三位,取代了在我们的 14 年下半年报告中排名第三的西南航空公司。 当该公司在 2 月以 2021 亿美元全现金收购 Spirit Airlines 时,注意到围绕 JetBlue 的社交媒体贡献者的急剧增长。