如何使旅游重新着迷

如何使旅游重新着迷
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有了疫苗的真正潜力,我们就可以在大流行之后开始旅游业了。 在Covid-19成为旅游业历史上的悲惨篇章之后,领导者们必须寻找方法来重建旅游业,增加旅行人数并重新获得利润。 2021年希望的和希望的繁荣可能是非常积极的,但是旅游业必须谨慎,不要重蹈Covid-19以前的旅游业的覆辙,并再次创造一个过度旅游的世界。 我们应该记住,用英语我们从法语的“工作”一词中衍生出“旅行”一词,而“旅行”一词又经常成为工作。  

在Covid-19期间旅行并不容易,但是我们应该记住,即使在Covid 19之前的世界中,旅行也常常很困难。 对待犯罪和恐怖主义的待遇迫使人们度过有时似乎是登机的障碍之路,频繁的飞行计划,规则甚至航班时刻表的更改,这意味着旅行常常是麻烦而不是乐趣。 大流行一旦发生,旅行就根本不存在了,通常成为一场噩梦。 如果我们要在2021年重建旅行和旅游业,那么找到方法不仅比以往更重要,不仅可以确保游客的安全,而且可以提高和重新吸引游客。 

由于大流行,世界各国经济疲软,政治领导层幻灭。 在世界许多地方,全球化已声名狼藉,联合国等组织已变得无关紧要。 但是,这些新的现实只代表了故事的一部分。 此外,从旅游业的角度来看,这些无关紧要的事件是消极的行为:也就是说,它们是该行业发生的事情,但不一定在该行业的控制范围之内。 如果旅行和旅游业要在这个充满挑战的时代重建并再次获得成功,它所要做的不只是将自身视为他人决策的受害者,还应该做更多的事情。 它还必须进行自我检查,以了解它还能在哪些方面进行改进。 这意味着定价必须公平,并且旅游业的所有方面都必须找到提高体验的方法,而不是制造不合逻辑或官僚主义的限制。 

对休闲业(和在较小程度上对商务旅游业)最大的威胁可能是事实,那就是旅行已经失去了很多浪漫和魅力。 在追求效率和进行定量分析的过程中,旅行和旅游业可能已经忘记了每个旅行者都代表着自己的世界,而质量必须始终超越数量。 

尤其是在休闲旅游行业中,这种缺乏吸引力的现象意味着越来越少的理由想要旅行并参与旅游体验。 例如,如果每个购物中心看起来都一样,或者每个连锁酒店中都存在相同的菜单,为什么不简单地呆在家里,尤其是在大流行之后以及我们现在已经习惯于社会疏散法规的世界呢? 如果粗鲁而傲慢的前线人员破坏了旅程的魅力,为什么有人要使自己遭受旅行的危险和麻烦呢? 尽管仍然需要进行个人商务旅行,但事实证明,世界已经通过电子会议生存了将近一年,这意味着旅行业将不得不加倍努力以赢得客户。

大流行结束并开始旅行和旅游之后,我们所有人都需要找到方法,将浪漫和迷人的色彩带回到旅行和旅游业的各个部分。 为了帮助您做到这一点 旅游花絮 提供以下建议。 

-永远不要忘记我们不敢将客户视为理所当然。 访客不必休假也不必前往我们的目的地。 当我们开始将人们视为理所当然时,最终我们将摧毁我们最大的资产,即我们的声誉。

-强调社区中的独特之处或您的业务特点。 不要试图成为所有人的万物。 代表一些特殊的东西。 问自己:是什么使您的社区或吸引力与竞争对手不同且独特? 您的社区或企业如何庆祝其个性? 如果您是社区的访客,您会在离开几天后记得它吗,或者它只是地图上的另一个地方? 如果您是企业,为什么要问问自己,是什么让您的客户的体验与众不同? 例如,不仅提供户外体验,还应个性化该体验,使您的远足小径变得特别,或者使您的海滩或河流体验变得特别。 另一方面,如果您的社区或目的地是想像力的创造,那么让想像力发狂并不断创造新的体验。  

-通过产品开发创造魅力。 少投放广告,多投放。 始终超出期望,不要夸大您的案子。 切勿超售和交付不足! 营销的最佳形式是优质的产品和优质的服务。 以合理的价格提供您的承诺。 公众了解,季节性地点必须在几个月内赚取当年的工资。 可以接受更高的价格,但绝对不能接受。 

-附魔始于微笑,来自为公众服务的人们。 如果您的员工讨厌游客,那么他们所传达的信息就会破坏一种特殊的感觉。 过去,经理有时对自己的自我旅行比对度假者的经历更感兴趣。 一名与众不同,风趣的人或使别人感到特别的员工,他们的广告价值数千美元。 每位旅游经理和酒店总经理应至少每年一次完成其行业中的每项工作。 通常,旅游业经理人为追求利润而努力,以至于他们忘记了员工的人性。 与游客在一起,通过他们的眼睛看世界。 

-评估破坏魅力的旅游体验区域。 例如,人们是否受到以下因素的影响:线路太长,天气,太阳,风,冷等都无法遮挡住? 我们是否有粗鲁的服务人员,既没有收听,也没有关心,也没有投诉的员工? 我们是否考虑过针对交通拥堵和机场麻烦或缺乏足够停车位的创新解决方案? 这些小烦恼中的每一个都破坏了过去的旅行魅力,如果我们要重建明天的产业,就必须面对这些烦恼。 

如果是这样,那么这些都是将积极的旅行经历转变为消极的旅行经历的一些要素。 

-检查是否可以创建结界。 与照明,美化环境,色彩协调,外部和室内装饰,街道外观和城市主题,停车场和内部运输服务等领域的专家合作。 如果诸如旧金山有轨电车之类的实用设备能够改善环境并为特定的地方添加一些特殊的东西,那么它们可以成为附魔的交通工具。  

-与地方气氛协调节日和其他活动。 当节日融入社区而不是在城外举行时,节日通常是最好的。 作为社区类型的一部分的城内节日不仅增加了魅力,而且对当地企业来说可能是一种繁荣,而不是金钱从社区泄漏出去的原因。  

-营造安全气氛。 如果人们感到害怕,那么几乎没有附魔。 为了营造这样的氛围,当地安全专业人员必须从一开始就参与规划。 旅游安全不仅是让警察或安全专业人员到处闲逛。 旅游安全需要进行心理和社会学分析,使用技术,有趣且独特的制服以及精心计划,以将安全专业人员整合到迷人的体验中。 着迷于结界的社区意识到社区中的每个人都将在创造积极的旅游体验中发挥作用,不仅为游客而且为社区居民创造一个独特而特殊的环境。 

-有点古怪。 如果其他社区正在建造高尔夫球场,那么再建一些东西,将您的社区或目的地视为另一个国家。 人们不想要他们回到家时所拥有的食物,语言和风格。 与其他目的地不同,不仅可以出售体验,还可以出售记忆。 

最好的假期礼物将是征服Covid -19,重新振兴旅游业,比2021年不仅是希望的一年,而且是重生的一年。 

整个旅游业。 

祝大家节日快乐,并祝2021年取得圆满成功

关于作者

彼得·E·塔洛博士的头像

Peter E.Tarlow博士

Peter E. Tarlow 博士是世界知名的演讲者和专家,专门研究犯罪和恐怖主义对旅游业的影响、活动和旅游风险管理以及旅游和经济发展。 自 1990 年以来,Tarlow 一直在帮助旅游界解决旅游安全、经济发展、创意营销和创意思维等问题。

作为旅游安全领域的知名作者,Tarlow 是多本旅游安全书籍的特约作者,并发表了许多关于安全问题的学术和应用研究文章,包括发表在 The Futurist、Journal of Travel Research 和安全管理。 Tarlow 广泛的专业和学术文章包括以下主题的文章:“黑暗旅游”、恐怖主义理论以及通过旅游、宗教和恐怖主义以及邮轮旅游的经济发展。 Tarlow 还撰写并出版了流行的在线旅游通讯《旅游花絮》,世界各地成千上万的旅游和旅游专业人士都在阅读它的英语、西班牙语和葡萄牙语版本。

https://safertourism.com/

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