伊丽莎白·汤普森大使在首席技术官可持续旅游大会上发表主题演讲

伊丽莎白·汤普森大使在首席技术官可持续旅游大会上发表主题演讲
伊丽莎白·汤普森大使

来到加勒比海,在美丽的国家,真是太好了 圣文森特和格林纳丁斯,负责领导和管理本地区主要外汇收入者的兄弟姐妹。 我感谢 首席技术官 诚挚的邀请使我感到荣幸和高兴,与您一起在可持续发展的背景下,就旅游业面临的问题进行思考。

我必须承认,我对在YIR…..三重残酷–年龄更大,体重较重而离开感到特别高兴。 Mac家。

话虽如此,我对CTO以及在这里取得成功的人的毅力和韧性印象深刻。 无奈地,我开始怀疑我是否是问题所在,因为CTO上次邀请我发表主旨演讲时,由于玛丽亚(Maria)未经邀请访问或支付住宿费并拖欠了我们的住宿费用,她也不得不推迟了会议在她登陆的每个海岸上都遭受了破坏。

此外,我很荣幸能在圣文森特任职那天,亲眼目睹总理拉尔夫·贡萨尔维斯,尊贵的骑士级外交大臣以及该国最高能任的联合国大使拉脱维亚的成就。世界上几乎每个国家都以压倒性多数票将其票选为有史以来规模最小的国家,参加联合国八月的安全理事会。 我热烈祝贺政府和所有文森特人。 作为加勒比人民,我们必须自豪。

我承诺支持SVG,加强区域兄弟情谊,共同目标和被加勒比海水域淹没我们的海岸的人们共享的未来的共同纽带,他们了解美丽和紧缩在月光下的夜晚,裸露的脚趾之间的金色沙滩,却了解了这些珊瑚和火山岩人民的社会,经济和环境斗争,他们称他们为“家”,可以肯定的是,我们加勒比海的人生活在最美丽的珊瑚礁之一以及世界上最幸福的地区,最重要的是,我们重申对履行责任的承诺,以确保我们地区的社会经济和生态生存及其可持续性。

在讲起历史时,请允许我以今天的评论为出发点,使用我自己的历史轶事,并使用仍很受欢迎的Golden Girls电视转播中的风格–“生动描述,这是2000年代初期。 我是巴巴多斯环境物理发展与规划部长。 欧文·阿瑟(Rt Hon Owen Arthur)担任总理。 我们正在参加计划和优先级委员会的会议,所有部委,高级技术官僚和政府官员都在会议上,他们审查了我国自然开发项目的规划,优先级资本化和进展。 在本次会议上,我反对一家酒店要摆在海滩上的强硬立场,因为技术专家告诉我,虽然基本工程的拟建位置会增加和增添一处美丽的海滩,但如果允许的话,建筑物将导致其他地方的海滩流失,并严重影响海龟筑巢的地点。

我尽我所能,说服了我所有的观点。 这家酒店的首席执行官很高兴地看着我,而且确实充满了娱乐,然后他说出了这句话:“总理,我提议在这家酒店建一块海滩,以帮助您为人们创造就业机会。 这位尊敬的部长正在努力为海洋拯救海龟。 他说的那句话让我听起来不光彩,但实际上却很愚蠢。 包括总理在内的房间都大笑起来。 我坐在那儿石刻而坚忍。 我很高兴地说,最后,亚瑟总理表达了我的观点,接受了巴巴多斯沿海地区管理小组和首席城市规划师的建议,并拒绝了酒店首席执行官提出的大规模工程。

如果这是一个故事,我们现在可以说“他们所有人从此过着幸福的生活”,但可悲的现实是,这样的故事的结局并不总是那么快乐。 在追求增加旅游人数和收入方面,很多时候,往往会抛弃,忽略,甚至在许多情况下根本不寻求合理的技术建议。

我举的例子提出了一些相关的问题:

当酒店试图破坏并在最后剩下的红树林区域或特殊生态系统上建造时,是否拒绝或允许开发?
当新的旅游别墅将切断当地社区前往受欢迎的海滩的通道时,谁被优先考虑?
当酒店物业的保安人员阻止国民甚至走在沙滩上时,谁是产品和国家的所有者以及受益者?
当渔民抱怨旅馆的处置方式及其向海洋环境的排放正在破坏传统渔场的鱼类资源时,谁来倾听?
在我们的政府和旅游部门中,谁有决心在长期可持续性上追求短期收益?
我们是否真正欣赏气候弹性,旅游业的盈利能力与可持续性之间的联系?
我们甚至对我们的国家和旅游部门是否具有可持续性的愿景?
可持续性是否是流行语,或者是凝结剂为我们在旅游业和整个国家范围内的战略规划和运营注入了活力?
我们是否真正欣赏我们不能降低和破坏我们的旅游人数和收入产生的环境?
可持续性与创造国民体面工作以及为国民带来的更大利益是否不相容?
我们的国家和旅游计划者是否避开短期利益,而转向长期利益和可持续发展?
我们如何防止我们认为竞争自然而然地冲向底线?
我们如何将旅游业从数量和入境人数转变为价值驱动,该价值包括为居民和社区带来支出和直接而非周边利益的高收益?

这些问题有助于为您设置会议主题,因为这使我感到震惊,因为该主题迫使我们提出一些相关问题,其中包括:

“正在发生的多元化的类型,性质和步伐是什么?”

第二,

“就多元化代表的变化而言,加勒比海正在应对并适应旅游业乃至整个世界的变化时期,在这一时期,经济,社会,环境和政治大趋势正在对该行业产生影响,其影响远大于其他。”

第三,

多元化是否有助于我们对开始时提出的问题获得满意的答案?

世界旅行和旅游理事会指出了影响旅游业的五个全球大趋势,我觉得这很有趣。
消费:重新想象。
权力:分布(政治上从西到东)。
数据:彻底变革。
生活:重组。
现实:增强。

现在请让我尝试将这些大趋势融入加勒比海旅游产品和实践的参数中。

重新定义的消费–科学家告诉我们,我们生活在人类世时代,我们的行动和选择会不可避免地影响地球的自然环境和气候。 因此,在全球范围内,人们正在通过调整我们的消费方式和生活方式来倡导“绿色环保”,以减少我们的碳足迹。 这对旅行产生了影响-短途旅行,在本国地区或更近的地方旅行,可以通过不使用化石燃料的运输进行旅行,可以抵消碳排放的税收,并且导致了对环境更加敏感的游客对酒店或目的地的可持续性实践感兴趣。

这对加勒比旅游产品,其价格,可及性和可持续性意味着什么?在这个环境因素并未成为酒店运营基础的地区,该旅游产品既不被视为控制成本的来源,也不被视为吸引游客的有力吸引者? 这种想法是“关爱经济”的核心思想,即可持续生活有利可图,对地球及其生存者都有好处。 在世界各地的酒店中,水龙头通常配备传感器,太阳能,进入房间后的钥匙槽中的传感器会激活室内照明灯,并邀请客人重新使用毛巾和床单。 人们可能会进一步增加所谓的第四部门的重要性,该部门将私营部门的市场方法与公共部门和非营利部门的社会和环境目标结合起来,换句话说,就是创造公正和公平的方法。国家,公司,公民和生态系统的成果; 人,星球,利润。

关怀经济的概念,其中我们的社会,经济环境公共政策如此协调,以至于国有产品和服务旨在改善所有公民的生活,而这些公民又将重点放在生产和保护国家遗产上。自然和建筑遗产和资产是可持续发展的希望和实践的核心,必须在我们的旅游产品中得到体现。 社会和环境利益与商业利益是相容的,而不是相反的。 通过一定的创造力和协作,两者可以共存,打造增值旅游产品和经济。

加勒比旅游业是否通过利用爱心经济的原则为公司创造利润,为公民发展以及为构成一个国家的生态系统进行保护和保护而追求可持续性?

分布式电源–与世界其他地区一样,我们在加勒比海地区的地缘政治也在发生变化。 西方的朋友没有按照我们的习惯行事。 东方,特别是中国,现在拥有一家开发银行,其资本要比传统上由西方出资的世界银行更好。 左倾倾向的国家和中国作为我们地区发展项目的重要资助者,进行了强有力的外交干预,加上如前所述的官方发展援助和外国直接投资在萎缩,以及西方重要地区出现了强烈的新民族主义和反全球化情绪。尊重与发展伙伴和更广泛的全球地缘政治格局重塑区域关系。

这对于我们的营销方式,向谁营销和谁构成市场的可持续性意味着什么?

革命性的数据–数据和技术都在重新定义旅游业务。 在“数据”一词中,我将插入“技术”一词,该技术用于重组工作和就业市场。 首先受到影响的是旅行社。 然后签入代理商。 然后是移民代理。 Yelp和社交媒体平台等网站上的数据可用性可将游客指向一个目的地,而不是另一个目的地,并告知访问者选择。 旅游机构如何在这个新空间中航行? 我们完全可以预期,技术,自动化和人工智能将为行业带来更彻底的变革。 一些更改已经开始。

该地区在看到和抓住新机会并为未来的变化做好准备方面的准备程度如何?

从另一个意义上讲,数据一直是我一直关注的事实,即旅游业成功的定义是数字驱动的,而不是价值驱动的。 在我们的营销工作基础上,旅游人数的增加。 在我看来,作为一个非旅游专家,计算到达人数要优先于计算和增加人均游客消费。 加勒比国家是一个脆弱的小生态系统。 在大多数情况下,我们极度缺水或缺水。 在对生态系统的压力变得无法承受之前,在任何一天,我们在海滩,山洞,瀑布或景点上可以碰到的脚和脚的数量是有限的。

在某些情况下,在某些地方和某些国家,过度旅游和生态系统疲劳很明显。 在相当长的时间内,甚至在三年前我在CTO会议上发表的主题演讲中,我一直在提出这个问题,这些问题涉及岛屿的生态系统,基础设施和服务的承载力,包括废物的产生和处置。 在增加游客消费的同时,如何在不增加数量的情况下,而不是在增加数量的同时,尊重岛屿的承载能力,为产品定价呢? 承载能力和可持续性在定义上是紧密相连的。 为了实现这一目标,我们应该出于计划目的收集和整理数据。

在这一点上,有些人已经听到了我的声音。 世界各地的人们种植的法姆维尔(Farmville)相信花朵,养育假想的作物,并为此付出了很多报酬,每年平均创造45岁的年收入达数十亿美元。 为什么我们不追求加勒比海游戏,也不基于我们的自然环境,节日,遗产和重要景点进行在线比赛,以此作为岛屿旅游产品的知名度和异域风情延伸的一部分,因此导致了新产品的开发增强现有的和可以说是相当可持续的?

重组生活–道德采购和有益健康的商品和服务,再加上健康与生活平衡,使加勒比地区更适合作为医用大麻,康复,美容,治疗,姑息治疗的目的地以及作为退休和生态旅游/内陆目的地的目的地。 这种潜力尚未充分最大化。 我已经在这个小标题下谈到了关怀经济这一主要现象。 第二个要素,共享经济的出现恰好是加勒比海旅游模式的核心,并有望实现转型。

在旅游业受益人问题上,全球经济的另一大趋势为增加国民在旅游业中的比重提供了一个非常现实的机会。 游客渴望获得更真实,身临其境的自我导向的体验,再加上共享经济的增长,导致对AirBnB和本地住房的需求更加旺盛,以作为寻求摆脱常规酒店套餐的游客的住宿。 提供本地美食的炊具店,想给游客上课的当地渔民,小型财产所有人,寻求微调味蕾的调酒师和当地厨师,现在都可以从旅游收入中分得一杯without,而不必依赖酒店的好处。 甚至更重要的是,这种新趋势将导致更多的钱留在国内,比在游客踏上我们的任何岛屿之前在国外预付酒店费用时,更多的钱流向更多的人。

在这里,我并不是指一种down流,偶然危害的收益,而是一种我们的旅游产品基于民族文化并在民族社区中进行和追求的收益。 巴巴多斯的Oistins的鱼苗以及圣卢西亚的Gros Islet的产品只是社区娱乐活动的例子,既有益又有益。 在此类举措未能迅速或自发地出现的地方,让我指出一个事实,即美联储前主席艾伦·格林斯潘在其2007年的著作《动荡的时代》中提醒我们,这种刻意的工程设计是政府。

人们更倾向于发挥自己的作用,作出贡献并确保成功获得利益,而不是与他们在社会和经济上的疏远。 我们可以这样重组我们的旅游产品以扩大本国受益者的基础吗?

增强现实–有证据表明,当今的游客,尤其是千禧一代和Xers一代,对于休闲生活来说,渴望并追求个性化的服务和体验以及创造特殊回忆的独特沉浸式体验。 地区旅游专家在多大程度上试图充分利用这一新水平的消费者需求? 我们的文化是我们的现实,我们必须使它有利可图。

我认为,游客应带回家的“特殊记忆”是对加勒比文化的热爱,从食物到音乐。 每年在音乐节或每年的几场大型演出上赚钱仅仅是一个音乐家,我们还必须创造一个让艺术家赚钱的环境,他们也必须变得更具创业精神。 此外,我们还没有足够地与我们为游客提供的食物建立联系。 旅馆和饭店必须提供更多的当地食品,水果和果汁。 这不仅会减少我们的进口费用和外汇流出,而且会创造新的收入来源和市场。 访客可以在世界上任何地方吃朱古力或薄煎饼,但不能得到烘烤或番石榴奶酪。 只有在我们地区,他才能享受完美的甜面包和中心的软糖椰子。

在这方面,我们必须关闭一些良性循环。 它正在从初级产品过渡到第三级产品,这将增加访问者的花费。 我们捕获鱼并扔掉了很多我们所谓的废物,这些废物可用于生产鱼指,鱼汉堡,鱼块,烟熏鱼,带有加勒比风味(如百香果芒果和椰子)的电视鱼宴。 鱼皮可以制成有市场的漂亮皮革。 鱼粉是宠物食品中的主食。 羊栖菜是一种资源,可以用作动物饲料,高端化妆品和皮肤护理产品的成分。

每个游客在酒店和餐馆品尝过后,都应该带着各种瓶装酱汁,果酱和糖果离开岛屿。 在下一个每个人都不耐麸质的世界中,为什么我们不生产和出口木薯,面包果和椰子粉? SVG用来生产出色的烟熏大头鱼。 这是扩展和改善访问者体验和花费的一种方式。 我们的美食和文化不能与旅游产品区分开来,而应与旅游产品结合在一起,为游客提供独特的身临其境和难忘的体验。

我们到了吗?

将游客带到我们的目的地只是其中的一部分。 我们是否将社会,经济和文化共鸣置于旅游营销计划的核心,并最终实现我们的可持续性和成功?

就像这次会议打算做的一样,我谈到了许多主题。

我们在此前提下,始终会有加勒比海旅游产品,但我想提醒您,“对于任何事情,都有一个季节和时间。” 香蕉和食糖出口有其时间和季节。 有一段时间,我们的祖先无法想象没有这些农产品的经济。 让我们从他们的经验中学到并寻求开发真正可持续的,更加面向社区和文化的旅游产品。

我希望探索更多的主题,但是我担心我在您的时间上闯入的时间太长了,并且在MOC和裁判举起手指之前,我会开始走路。

对于您的时间,亲切的关注和耐心,我非常有义务。

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首席作业编辑是 Oleg Siziakov

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