联合航空减轻COVID-19出行限制负担的新技术

联合航空减轻COVID-19出行限制负担的新技术
联合航空减轻COVID-19出行限制负担的新技术

“旅行准备中心”为客户提供个性化的分步指南,说明他们的旅行需要什么

美国联合航空今天启动了“旅行准备中心”,这是一个新的数字解决方案,客户可以在同一地方查看COVID-19入境要求,找到本地测试选项并上传国内和国际旅行所需的任何测试和疫苗接种记录。

美联航是第一家将所有这些功能集成到其移动应用程序和网站中的航空公司。

“虽然旅行前的测试和文档是安全地重新开通全球旅行的关键,但我们知道,在客户准备飞行时,这可能会使客户感到困惑,”技术执行副总裁兼首席数字官Linda Jojo说道, 美国联合航空公司。 “从今天开始,我们的“旅行准备中心”为客户提供个性化的分步指南,以指导他们旅行所需的内容,这是一种上传所需文件并快速获得登机牌的简单方法,完全集成在我们的应用程序和网站。”

在接下来的几周和几个月中,美联航将在Travel-Ready Center平台中添加更多创新的,行业首创的功能,从而使不断变化的入学要求导航变得更加容易。 美联航的客户很快将能够:

  • 安排一个 Covid-19 可以直接从应用程序或网站在全球15,000多个测试站点之一进行测试。
  • Ac访问最近发布的“按需代理”功能,这是一项联合功能,可让客户与客户服务代理进行实时视频聊天,以回答有关旅行前要求或文档的任何问题。
  • 查看有关他们计划访问的国家的签证要求的详细信息。

预订活跃的客户可以通过美联航应用程序的“我的旅程”部分和united.com访问“旅行准备中心”。 旅行准备中心将针对所有18岁及XNUMX岁以上的旅客提供定制的详细行程信息,状态指示器会根据每个人上车(包括任何登机)所需满足的特定要求,指出他们是否已准备好旅行转机的其他要求。 旅客上传的文件将由指定人员进行审核,以进行验证。 然后,每位乘客的个人状态指示器将注明他们是否“旅行准备就绪”,并将被允许完成登机过程。 客户仍应计划将实物文件带到机场,以防沿途需要进一步检查。

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哈里·约翰逊

哈里约翰逊一直是作业编辑 eTurboNews 超过 20 年。 他住在夏威夷的檀香山,来自欧洲。 他喜欢写作和报道新闻。

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