- 塞舌尔旅游局首席秘书宣布,出于商业原因,该部门将被称为塞舌尔旅游局。
- 三个主要部门将组成新的政府旅游部。
- 新政府的重点将是通过完善对旅行和旅游业的支持来提高客户满意度。
弗朗西斯夫人表示,旅游业内发生的变化不会影响塞舌尔品牌,但出于商业原因,该部门将被称为塞舌尔旅游局。
在介绍最相关的变化时,首席秘书指出,除了负责公关、传播和国际合作的秘书处外,旅游部将由三个主要部门组成。
她解释说,该部门的两个主要部门,包括目的地营销部和目的地规划发展部,将在各自的任务中相互补充。
弗朗西斯夫人介绍了新部门将重点关注的优先事项,她表示,所有计划都在考虑到该行业面临的困难时期而制定。 与重组相一致,首要任务是寻找部门可以有效地合理化资源并确保其所有运营效率符合行业监管框架的领域。
新政府的重点将是通过培训和其他计划改善对行业的支持来提高客户满意度,以帮助提高服务标准。
另一个关注领域将是解决现有旅游政策或战略中的差距。 PS Francis 说,将对该行业的各种服务的旅游政策进行审查,以确保所有策略都满足当前的需求,尤其是考虑到大流行和新的旅游业发展趋势。 据 Francis 女士说,这对于促进我们产品的多样化非常重要。
鉴于该部门致力于提升客户体验,旅游部 PS 表示,该部门将盘点为塞舌尔游客提供的设施和服务,特别是在景点、地点和体验方面。 这项工作将与各利益相关者合作进行,并将确定旅游设施和服务的可用性和质量。
这将使我们能够知道哪里存在差距,从而提高我们旅游产品的质量,从而使我们能够扩大目的地营销、游客体验和创收的范围。 这也将帮助我们确定向访客提供的服务增长的潜在领域,并帮助我们更好地将投资引入该行业。
弗朗西斯夫人提出了一个重要的关注领域,建议将进行评估以了解面临的关键人力资源问题 塞舌尔的旅游业. 该部门会与相关部门密切合作,找出员工流失率高和生产力低下的原因,以制定纠正措施。
PS Francis 建议,该部门将继续努力提高品牌知名度、数字参与度和加强塞舌尔在社交媒体上的影响力,同时确认将特别关注市场情报、统计数据和数据驱动的洞察力。
最后 PS Francis 表示,要真正实现这些计划,需要维护和支持几个重要的合作领域,从私营部门到公共部门。 与其他政府机构从监管到政策制定的持续合作和对话至关重要,以确保推动行业发展的所有辅助功能或服务保持一致。
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