在新的研究中，达美航空被评为美国最好的国内航空公司，而全日空航空公司则被评为世界上最好的国际航空公司。
美国最好的5家国内航空公司
| 秩 | 航空公司 | 准时到达（2021 年 XNUMX 月） | 投诉 2021 年 XNUMX 月至 XNUMX 月 | 员工服务 （/ 5） | 膳食 (/5) | 座椅舒适度 (/5) | 机上娱乐 (/5) | 最大行李限额（公斤） | 航空公司指数得分 /10 |
| 1 | 达美航空公司 | 86.7% | 494 | 3 | 3 | 3 | 3 | 23.0 | 8.9 |
| 2 | 夏威夷航空公司 | 87.7% | 115 | 3 | 3 | 3 | 2 | 22.5 | 8.5 |
| 3 | 地平线航空公司 | 83.5% | 17 | 4 | 3 | 3 | 1 | 22.5 | 8.4 |
| 4 | 阿拉斯加航空公司 | 77.5% | 211 | 3 | 3 | 3 | 2 | 23.0 | 8.1 |
| 5 | 捷蓝航空 | 65.1% | 665 | 3 | 3 | 3 | 3 | 22.5 | 7.7 |
位居榜首的是达美航空，得分很高，因为它的准时到达率 (86.7%) 位居第二，投诉数量相对较少，494 年 2021 月至 XNUMX 月有 XNUMX 起。
排在第二位的是夏威夷航空公司。 它位于檀香山，是第十大 商业航空公司 在美国。 尽管总体排名第二，但它是最准点的航空公司，有 87.7% 的航班准点起飞。 然而，它因缺乏机上娱乐而失望，五分之二只得了两分。
全球最好的5家国际航空公司
| 秩 | 航空公司 | 投诉 2021 年 XNUMX 月至 XNUMX 月 | 员工服务 （/ 5） | 膳食 (/5) | 座椅舒适度 (/5) | 机上娱乐 (/5) | 最大行李限额（公斤） | 航空公司指数得分 /10 |
| 1 | 安娜全日空航空公司 | 34 | 5 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.6 |
| 2 | 新加坡航空公司 | 23 | 4 | 4 | 4 | 4 | 30 | 9.5 |
| 3 | 大韩航空 | 21 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 4 | 日本航空公司 | 45 | 4 | 4 | 4 | 4 | 23 | 9.2 |
| 5 | 卡塔尔航空公司 | 267 | 4 | 4 | 4 | 4 | 25 | 9.0 |
位于东京的 Ana All Nippon Airways 是日本收入和乘客数量最大的航空公司。 它在客户评价员工服务中排名最高，是我们名单中唯一一家在我们的航空公司指数中获得满分的航空公司。 它的投诉数量也相对较少，为 34。
新加坡航空公司凭借 30 公斤的高行李限额、低投诉 (23) 和高座椅舒适度排名第二，并因其飞机座位而获奖。 新加坡航空公司在我们指数中的每个类别中的得分为五分之四，因此这家航空公司在我们作为最佳国际航空公司的排名中排名第二也就不足为奇了。
全球最差的5家国际航空公司
| 秩 | 航空公司 | 投诉 2021 年 XNUMX 月至 XNUMX 月 | 员工服务 （/ 5） | 膳食 (/5) | 座椅舒适度 (/5) | 机上娱乐 (/5) | 最大行李限额（公斤） | 航空公司指数得分 /10 |
| 1 | 哥伦比亚万岁航空 | 12 | 1 | 1 | 1 | 1 | 20 | 3.4 |
| 2 | 万岁空中客车 | 27 | 2 | 1 | 1 | 1 | 15 | 3.6 |
| 3 | 沃拉里斯航空 | 379 | 2 | 2 | 2 | 1 | 10 | 4.0 |
| 4 | 瑞安 | 33 | 3 | 2 | 2 | 1 | 0 | 4.2 |
| 5 | Interjet | 490 | 2 | 2 | 2 | 1 | 25 | 4.6 |
低成本航空公司 Viva Air Colombia 被评为世界上最差的航空公司。 由于很少为客户提供免费设施，这家航空公司在我们的膳食、座椅舒适度和机上娱乐指数中得分为五分之一。 尽管它确实收到的投诉数量总体上最低。
VivaAerobus 航空公司总部位于墨西哥蒙特雷国际机场，在内部运送乘客并运营飞往美国城市的国际航班。 它在我们的机上娱乐和餐饮指数中得分为五分之一，在员工服务方面得分为五分之二。
从这篇文章中可以得到什么：
- 它在客户评价的员工服务方面排名最高，是我们列表中唯一一家在该因素的航空公司指数中获得满分的航空公司。
- 低成本航空公司哥伦比亚万岁航空被评为全球最差航空公司。
- 在新的研究中，达美航空被评为美国最好的国内航空公司，而全日空航空公司则被评为世界上最好的国际航空公司。
