意大利航空公司：暂停营业

1. 这些客户有哪些选择，他们已经支付的门票会怎样？
2. 在 14 年 2021 月 XNUMX 日之前，客户可以选择用意大利航空公司管理的其他同等航班替换他们的航班。
3. 客户也可以获得全额退款。

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18月XNUMX日，在获得意大利民航局ENAC的营业执照和飞机运营商证书后，ITA航空公司（Italia Trasporto Aereo），原名 意大利航空公司，准备正式起飞。 ITA 将于 26 月 XNUMX 日开始售票。

意大利航空公司航班资产的约束性报价已获批准

在阿尔弗雷多·阿尔塔维拉 (Alfredo Altavilla) 的主持下召开的 ITA 董事会决定将已于 16 月 52 日发送给意大利航空特别行政区的非约束性报价转变为具有约束力的报价。 此次发行的产品包括 15 架飞机、相关数量的航班时刻以及航空部门的合同和辅助资产，将于 XNUMX 月 XNUMX 日开始运营。

谁将负责客户服务？

新 ITA 客户中心的运营商将是 Covisian，它与 Salesforce 和 Amazon Web 等合作伙伴合作使用云技术。

此外，从 26 月 XNUMX 日起，收集有兴趣与 ITA 合作的人的申请的网站将开始运营。 随后将与工会举行会议，开始就新的雇佣合同进行谈判。

ITA 评估现有员工的工作

ITA 将开始运营，拥有 2,800 名员工。 鉴于对抗的开始，可以在公司发给工会的通讯中看到。 ITA 解释说，“启动活动最初所需的”劳动力“相当于 2,800 名员工”，ITA 解释说，“可以”组成劳动力“还评估提出的任何就业候选人由现任意大利航空公司 Sai 员工提供。”

商业计划书规定，公司可以“随后增加初始员工”，直到“到 5,750 年达到员工总数上限约 2025 人。同时，ITA 宣布将要求所有员工获得 抗新冠肺炎绿色通行证.

确定战略飞机供应商

ITA 重申了在工业计划过程中使机队同质化的决定，并为此尽快启动更新起始机队的过程，以更高效、更环保的新一代飞机取而代之.

未来机队的组成决定将在 XNUMX 月之前做出并传达。 鉴于欧洲法规阻止新公司竞争收购意大利航空公司，ITA 还推出了一项新的忠诚度计划，“在提供给客户的服务质量方面处于领先地位，可能与其他工业合作伙伴的服务质量相结合” MilleMiglia 程序。

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