由于进一步裁员,美国运通关闭了商务旅行呼叫中心

美国运通本周宣布了一项计划,裁员约4,000人,占全球员工总数的6%,这是一项新计划的一部分,该计划预计将为航空公司节省800亿美元的成本。

美国运通本周宣布了一项计划,该计划将裁员约4,000人,占全球员工总数的6%,这是一项新计划的一部分,该计划预计将在今年余下时间节省800亿美元的成本。

作为削减的一部分,美国运通商务旅行社本月将关闭北达科他州迪金森和北卡罗来纳州格林斯伯勒的商务旅行呼叫中心,据发言人称,该中心共有212名员工。 今年早些时候,该公司关闭了其在北达科他州林顿的呼叫中心,影响了46名员工。

公司发言人说:“在经济持续低迷的情况下,美国运通商务旅行部继续面临压力和挑战,要面对明显减少的业务量,较小的利润率以及消除额外成本和费用的需求。 我们决定减少人员配备的决定是根据我们管理的工作量,并与美国运通公司宣布的再造活动相一致的。 尽管我们在技术方面的投资使我们能够灵活地根据旅行的潮起潮落在旅行顾问中转移数量,但要做的工作较少,除了采取必要的步骤来巩固我们的业务之外,公司别无选择。”

通过新的储蓄计划,该公司预计将通过裁员,175亿美元的市场营销和业务开发支出以及500亿美元的运营成本而节省125亿美元。 美国运通最近降低成本的举措是在去年秋天宣布的1.8亿美元努力的基础上进行的。

美国运通公司在上个月的第一季度财报电话会议上首次宣布打算进一步削减开支,该公司报告称,全球公司旅行销售额同比下降了37%,至3.4亿美元。 本季度净收入同比下降56%至437亿美元,而扣除利息费用的收入下降18%至5.9亿美元

“尽管在卡行业的某些部门遭受重大损失的时候,我们仍然保持稳定的盈利,但我们对经济前景仍然非常谨慎,因此正朝着进一步的重组方向努力,以帮助进一步降低运营成本,”董事长兼首席执行官肯尼思·谢诺(Kenneth Chenault)在本周的声明中表示。 “我们相信,这些努力将使我们处于更好的状态,以保持利润并释放一些额外的资源,这些资源将被重新投资于业务,以确保随着经济开始反弹,我们可以利用竞争优势获得机会。”

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关于作者

琳达·霍恩霍尔兹

主编 eTurboNews 位于 eTN 总部。

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