亚洲旅游业最杰出的人物之一 Luzi Matzig 创建自己的旅游业务已经十年了。为了 eTurboNews，刚刚庆祝了 60 岁生日的 Matzig 表达了他对东南亚旅游业的看法。

eTN：在过去的十年中，您经历过的最戏剧性的变化是什么？
Luzi Matzig：这绝对是互联网预订，彻底改变了分销和开展业务的方式。预订引擎现在掌握在直接与酒店等旅游供应商签订合同的大型旅游集团手中。 Agoda.com 已被 Priceline 和 asiarooms.com 由 TUI 接管。不再需要像我们这样的旅行社预订房间。我们刚刚失去了与 asiarooms.com 的合同，因为他们决定直接与酒店打交道。我们无法竞争，因为这需要付出很多努力和金钱。我们必须调整我们的战略并专注于我们的核心业务，即旅游运营。事实上，我们刚刚获得了 Kuoni UK 作为新客户。

eTN：今天的旅行者与十年前有很大不同吗？
Matzig：我们确实经历了[d] 散客的强劲增长。一旦市场成熟，它就会远离团体旅游。我们还看到了两种强大的旅行者，两者都处于极端状态。由于竞争加剧，航空公司和酒店价格暴跌，出现了更便宜和更便宜的套餐的趋势。但是我们还能走多远呢？追逐那些投资回报非常低的大众旅游市场真的值得吗？我们更愿意照顾另一个细分市场，即负责独家高端市场产品的 FIT。有更多的可支配资金和更少的竞争。

eTN：那么你们可以提供哪些产品？
Matzig：这些 FIT 旅行者对于他们想要做什么和什么时候做有着非常坚定的想法。我们的强项是提供单点套餐。我们可以安排带司机的私家车或在东南亚提供量身定制的赛道。例如，随着该地区的选择变得更加复杂，我们看到了对游轮的浓厚兴趣。它们是湄公河或安达曼海上的经典游轮。婆罗洲也正在成为一个有吸引力的邮轮目的地。我们还为顶级旅客推荐私人飞机。我们还发现更多度假者正在寻找专属目的地。例如，在泰国，我们看到高端客户从甲米、普吉岛或芭堤雅等知名旅游目的地迁往僻静的岛屿。最新的 Kuoni 瑞士亚洲目录是当前趋势的一个很好的例子。它包含多达 XNUMX 页在鲜为人知的 [n] 泰国岛屿的住宿和套餐。

eTN：您是否也经历过旅行者要求的目的地发生变化？
Matzig：随着越南、柬埔寨和老挝等国家的旅游业蓬勃发展，印度支那在过去十年中增长最快。缅甸正在慢慢回归，但它在 2008 年经历了一段糟糕的时光。我预计明年缅甸的游客人数将比 2009 年翻一番……菲律宾越来越受欢迎，尤其是对拥有美丽海滩的长滩岛而言。但过去两年最成功的目的地是印度尼西亚。特别是对于巴厘岛来说，在那里解决住宿变得极其困难。欧盟取消一些印度尼西亚航空公司的航空旅行禁令有助于我们设计新的套餐。我们再次建议从苏门答腊岛到巴厘岛的陆路旅游，或建议前往南苏拉威西岛的 Toraja 旅游，作为在巴厘岛逗留的补充。

eTN：文化在东南亚是一个有吸引力的主题吗？
Matzig：一直如此，但随着旅行者变得越来越挑剔，他们喜欢将许多文化目的地联系起来，最终在旅行结束时在海滨度假胜地休息几天。在欧洲，来自法国、德国或瑞士的游客非常热衷于将越南-柬埔寨和泰国等多国文化旅游结合起来。但俄罗斯人、斯堪的纳维亚人和英国人大多更喜欢单一的海洋和阳光度假胜地。

eTN：您对Asian Trails 2010 年的预测是什么？
Matzig：我们肯定会看到复苏，比如说在 10% 的增长范围内。我们个人对我们今天的地位以及我们在东南亚的存在感到非常满意。我们不打算转移到其他市场，因为我们估计仍是该地区最好的专家之一。