为了支持加拿大公共卫生当局为限制COVID-19传播所做的持续努力,包括对社会隔离的建议,并进一步降低对乘客和员工的健康风险,加拿大威盛铁路公司(VIA Rail)宣布降低它的某些服务以及其他预防措施。
上周以来,由于客运量大幅减少,加上有必要部署我们的资源以更有效地应对大流行, 周二,三月17,魁北克市-温莎走廊的服务将减少50%。
区域服务(萨德伯里–怀特河, 温尼伯–丘吉尔,Senneterre-Jonquière)将继续按照各自的时间表进行运营,而不会发生任何变化。
除了更改时间表外,威盛铁路还将在火车上推出经过修改的餐点服务。 根据卫生当局的社会疏导准则,我们将工作人员和乘客的互动数量限制到最低,包括我们的餐饮服务。 经济舱乘客将获得免费小吃和水。 在商务舱中,常规餐食将由便餐和水代替。 在这两个舱位中,将不提供其他食品或饮料服务,并且要求有食品限制的乘客做出相应的计划。
我们将在所有列车上部署更多的机上员工,以在运营过程中对教练车进行消毒。 这是对终端站生效的先前宣布的增强清洁协议的补充。 只要使用中的其他列车,Via Rail会继续为其运营的列车部署其他严格的清洁和卫生规程。
乘客表现出类似于感冒或流感的症状(发烧,咳嗽,喉咙痛,呼吸困难),请不要搭乘VIA Rail。 如果船上出现这些症状,请他们立即将其报告给我们的一名员工。
“作为面向所有加拿大人的公共铁路客运服务,我们始终致力于在这种情况下提供尽可能多的服务,以及为我们的客户和员工提供安全的旅行环境。 由于我们已经看到载客量大幅度减少,因此这些额外措施将有助于使我们保持服务水平。” 辛西娅·加诺(Cynthia Garneau),总裁兼首席执行官。
“我们正在部署这些额外的预防措施,因为它们会影响我们按时运行火车的能力。 我们感谢乘客在这个充满挑战的时期内对所有加拿大人的耐心和理解,并希望他们知道VIA Rail的所有人都致力于提供最佳的服务和旅行条件,尤其是在火车上,在车站和我们的呼叫中心”,继续 辛西娅·加诺(Cynthia Garneau)。 “在情况恢复正常之前,我邀请所有乘客访问我们的网站,以获得有关我们运营的最新信息”。
威盛铁路将继续密切监视COVID-19的发展,我们将与公共卫生机构以及联邦和省政府保持密切联系。
服务概述*
路线 |
特色服务 |
蒙特利尔多伦多 |
减少服务 直到27月XNUMX日 包容地 |
多伦多渥太华 |
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魁北克市蒙特利尔渥太华 |
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多伦多-伦敦-温莎 |
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多伦多-萨尼亚 |
定期服务 |
温尼伯-丘吉尔-帕斯 |
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森内特尔-琼基埃 |
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萨德伯里-怀特河 |
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Ocean (蒙特利尔-哈利法克斯) |
已取消 直到27月XNUMX日 包容地
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加拿大 (多伦多-温哥华) |
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鲁珀特亲王乔治·贾斯珀亲王 |
选择更改旅行计划的乘客将得到住宿。 为了获得最大的灵活性,乘客可以在三月和四月的出发前的任何时间取消或更改其预订,并且在不产生任何服务费的情况下获得全额退款,无论他们何时购买机票。 这包括直至(包括)的所有旅行 2020 年 4 月 30 日,以及之后的任何旅行 2020 年 4 月 30 日,如果他们的出站火车在或之前 2020 年 4 月 30 日.
自 13 年 三月,这些服务变更将导致388列火车取消,并影响20万多名乘客。