加勒比地区的领导人旅游产业我们建议他们拥抱和发展其员工的实力，以使该行业保持世界上最具竞争力的地位。

指控来自该国的代理秘书长加勒比旅游组织（CTO）尼尔·沃尔特斯（Neil Walters）在格林纳达（Grenada）的香料岛海滩度假村（Spice Island Beach Resort）举行的格林纳达旅游局（Grenada Tourism Authority）举行的首届颁奖典礼上发表讲话。

“是的，我们可以拥有最美丽的房产，最好的机场，最好的海港，但正是这些人才使加勒比海旅游产品真正成为现实。鼓励游客返回的是您的热情好客的精神，”沃尔特斯说。

代理秘书长说，游客对超越传统的“阳光，海洋和沙滩”体验的需求，只是增加了行业对酒店服务业人员配备以达到最高水平的需求。

“如果我们现在对旅游进行快照，我们将会看到，造访我们海岸的人数持续增长的最重要原因之一就是起身出门旅行的惊人个人所散发出的精神。每天在第一线工作。不仅仅是将其视为工作，而是看到他们所提供服务的价值的个人。这就是这个行业成功故事的基础。”沃尔特斯说。

他说，体验性旅游的趋势要求旅游业摆脱过度标准化的局面，并接受加勒比海目的地的独特文化。

代理副秘书长劝告旅游业领导人利用该地区的自然风光和基础设施优势来发展新兴的地区，例如以社区为基础的旅游业。

“在我所看到的所有以社区为基础的旅游中，游客的主要卖点是进入和进入该社区，体验该社区，体验该社区的人们的机会。这些社区建立了营销和销售产品所必需的统一声音，进而维持了社区的项目。”沃尔特斯说，他强调，这种方法必须建立在现有酒店模式的基础上，该酒店构成了蓬勃发展的加勒比海旅游业的基石。行业。

“我们需要努力的是，将这种模型与海和沙之间的联系与有时被解锁的，远离海边的体验之间建立更牢固的联系。当我们改变以适应时代的需求并拥抱内陆存在的宝贵经验时，我们必须重新教育自己，以看到我们经常忽视的价值。沃尔特斯说：“我们可能认为传统生活的各个方面都没有那么值得关注，游客可能会觉得很着迷。”

沃尔特斯说，加勒比海地区必须秉承自己的身份，并以其文化元素感到自豪，这些元素也可以用来增强目的地对现代游客的吸引力。

“我知道，最近在整个加勒比地区，我们看到了美食节的兴起，这些美食节促进了土著美食，深受游客欢迎。好吧，我们不要阻止传统的美味佳肴，有时我们会犹豫不决地向游客释放美食。我敢肯定，我们的许多游客都会喜欢这些经历。我们中的一些国家拥有熟练的陶艺社区。我们可能需要从只卖陶器转向讲授陶器课程。这些只是随着我们增强旅游业而使我们所做的事情和我们的生活成为增值的方式的几个例子。” Walters说。

代理首席技术官SG表示，旅游业的方向要求重新考虑我们如何最大程度地利用自然资产和内在资产的价值，从而为目的地创造更好的卖点，并且必须做到这一点，以使人们有能力继续推动该行业向前发展。