旅游业由于 COVID-19 大流行，这个价值数万亿美元的行业面临着巨大的剧变。据估计，该行业对全球 GDP 的贡献约为 7.6%。旅游业和相关人类发展的巨大潜力使其成为一个国家要想成功必须蓬勃发展的少数几个行业之一。蓬勃发展的旅游业可以为一个国家的国内生产总值做出贡献，同时促进文化交流、创造就业机会以及与外界的联系。
如上所述，曾经蓬勃发展的行业现在面临着巨大的挑战，必须克服这些挑战才能恢复上升轨道。最近的挑战促使该行业寻求创新解决方案来消除这种衰退。 COVID-19 给包括旅游业在内的许多企业和行业带来了灾难性的阶段。大流行带来了旅行限制和不确定性，可能需要数周或数月的时间。疫情造成的经济低迷导致许多企业破产，许多旅游景点感觉被遗弃。
其他挑战包括改变现在寻求独特体验的消费者行为，以及更环保的旅游模式。这 旅游产业 必须通过提供更好的客户服务、安全性和物有所值来处理此类问题并适应不断变化的时代。
1. 旅行限制：
尽管COVID-19大流行已经平息，但它对旅游业留下了相当大的影响。经济放缓和航空公司机队停飞导致航空公司遭受巨额损失。这样的损失只有电波巨头才能承受，小玩家只能望而却步。这导致大航空公司所提供的服务日益垄断，从而减少了客户的选择。由于旅行限制的出现，国际和国内旅行变得更加昂贵，航空公司不得不提高票价才能实现收支平衡。此外，封锁和与健康相关的安全问题导致全球旅游业下降。
2. 安全问题：
安全和安保问题是游客选择度假目的地时最重要的决定因素。游客的安全不仅受到街头犯罪的影响，还受到一个国家政治不稳定、恐怖主义相关事件的历史以及普遍缺乏政府支持的影响。所有这些问题都会阻止游客前往某个目的地。持续发生的犯罪有时会危及游客的安全；他们参与犯罪现场，有时最终会被监禁。
然而，各国也采取措施应对这些情况。例如，在美国的西班牙游客可以查找 金融通讯社 或 Google 上的保释金代理机构，他们会找到所在地区的保释金服务提供商。这些措施方便了游客，并为他们提供了更大的保护自己的机会。
3. 气候变化问题：
气候变化是以多种方式影响旅游业的基本因素。希望吸引游客前往本国的当局和政府面临着塑造公众舆论的挑战。游客越来越意识到不同活动对环境的影响。这种意识导致对可持续和生态友好型旅游实践的需求不断增长。该行业现在面临着减少碳足迹和简化运营的新挑战。
4. 数字中断：
在线旅行社、评论平台和其他数字技术的兴起改变了人们对旅行和物流的看法。计划和预订假期旅行的方法有多种，因为人们有多种选择。随着技术席卷传统模式，传统旅行社必须适应这个时代才能保持竞争力。数字中断不仅限于计划旅行，因为网络安全挑战阻碍了良好的旅行体验。
5. 旅游目的地过度拥挤：
许多热门目的地已经变得极度过度使用，因此面临过度拥挤的问题。过度拥挤导致环境恶化，这对许多游客来说是一个巨大的危险信号。如此受欢迎的旅游业对该地区当地动植物群造成的压力相当大，因为当局需要开发更多的旅游目的地，以均匀分散游客涌入并避免某个地点的退化。
6. 改变消费者行为：
用户偏好和行为是旅游业真正关心的问题。由于客户的期望发生了变化，他们现在更加意识到自己的权利，所有主要行业和商业部门都感受到了压力。他们利用社交媒体在旅行中获得折扣和更优惠的价格。
随着独特而真实的体验越来越受欢迎，旅行者的偏好也在不断变化。该行业正在通过调整实践并根据用户需求提供定制的独特体验来慢慢解决这个问题。此外，许多游客越来越重视生态旅游，更喜欢采取环保做法的地点。
旅游业需要适应不断变化的时代和不断变化的旅游行为文化。随着新挑战的出现，颠覆了旅游业的传统流程，有必要发展和学习这些新的客户行为，以相应地定制服务。由于 COVID-19大流行 随着经济开始衰退，一切恢复正常，现在是行业利用技术优势来改善客户体验的时候了。
