7年2020月2日，美国特拉华州，塞尔比维尔，美国（Wiredrelease）全球市场洞察力公司–：由于智慧城市计划的兴起，全球对公用事业的需求不断增加以及新兴技术的出现，未来几年客户信息系统市场将实现大幅增长。 。 如今，CIS和公用事业计费业务流程的需求不断增长，以便更好地满足公用事业客户的需求。 它是MXNUMXC（电表兑现金）价值链的重要组成部分，用于电力公司和其他行业，提供计量交付的商品，例如天然气，电力和水。 客户信息系统进一步有助于降低服务成本，并为各种客户友好的支付系统让路。
新的客户信息系统技术正在帮助公用事业部门支持新的营销计划，增强系统运营，为各种服务和商品提供灵活的账单，利用互联网和电子商务以及有效地收集和管理客户信息。
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渐进的现代CIS应该具有特定的顶级功能，以实现真正的业务转型。 CIS系统还应该能够为当前的智能电网创新，使用时间费率，分布式发电，净计量以及随后的复杂计费计算提供支持。
同样，该系统必须利用B2B集成技术（例如API，Web服务，XML接口等）轻松地与其他外部和内部系统集成。 该系统将有助于实现客户获取和客户保留目标。
客户信息系统市场按组件，部署模型，应用程序和区域格局细分。
在组件方面，整个客户信息系统市场分为解决方案和服务两部分。 服务细分进一步分为支持与维护，咨询和实施。 由于对CIS系统的维护和管理的需求不断增加，支持和维护部门在即将到来的时间内将实现超过10％的复合年增长率。
从区域的角度来看，由于该地区公用事业消费的增加，拉丁美洲客户信息系统市场在2019年占据了12％以上的市场份额。 由于公用事业部门数字化的发展以及智慧城市的发展，中东和非洲客户信息系统市场在预测期间的复合年增长率将接近12％。 随着公用事业部门的新项目，该地区的独联体市场在未来几年可能会出现增长。
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中东地区的多个智慧城市计划，特别是在城市规划，能源效率，绿色建筑，智慧城市中的网络安全和公共安全以及智慧与自动交通等关键垂直领域，将进一步促进中东和中东地区客户信息系统市场的增长非洲。
报告的目录（ToC）：
第三章。客户信息系统市场洞察
3.1。 介绍
3.2。 行业细分
3.3。 COVID-19爆发的影响
3.3.1。 全球展望
3.3.2。 区域展望
3.3.2.1。 北美
3.3.2.2。 欧洲
3.3.2.3。 亚太地区
3.3.2.4。 拉丁美洲
3.3.2.5。 中东与非洲
3.3.3。 行业价值链
3.3.3.1。 客户信息系统提供商
3.3.3.2。 市场营销渠道
3.3.4。 竞争格局
3.3.4.1。 战略
3.3.4.2。 分销渠道
3.3.4.3。 业务成长
3.4。 行业生态系统分析
3.5。 技术与创新格局
3.5.1。 AI与客户信息系统的融合
3.5.2。 客户信息系统的移动性增强
3.6。 监管格局
3.6.1。 北美
3.6.1.1。 NIST特别出版物800-144 –公共云计算中的安全性和隐私准则（美国）
3.6.1.2。 1996年《健康保险携带与责任法案》（HIPAA）（美国）
3.6.1.3。 个人信息保护和电子文件法[（PIPEDA）加拿大]
3.6.2。 欧洲
3.6.2.1。 通用数据保护条例（EU）
3.6.2.2。 德国隐私法（Bundesdatenschutzgesetz- BDSG）
3.6.3。 亚太地区
3.6.3.1。 信息安全技术-个人信息安全规范GB / T 35273-2017（中国）
3.6.3.2。 《 2018年安全印度国家数字通信政策–草案》（印度）
3.6.4。 拉丁美洲
3.6.4.1。 国家个人数据保护局（阿根廷）
3.6.4.2。 巴西通用数据保护法（LGPD）
3.6.5。 MEA
3.6.5.1。 13年第2016号法，关于保护个人数据（卡塔尔）
3.6.5.2。 沙特阿拉伯金融管理局（SAMA）网络安全框架
3.7。 行业影响力
3.7.1。 成长动力
3.7.1.1。 客户需求不断增加，以控制其公用事业账单和消费
3.7.1.2。 政府不断发展的智慧城市计划
3.7.1.3。 全球公用事业消费激增
3.7.1.4。 越来越多的云和物联网渗透
3.7.1.5。 AI与客户信息系统的融合
3.7.2。 行业陷阱与挑战
3.7.2.1。 较高的初始投资和复杂的集成
3.7.2.2。 网络攻击和数据泄露的风险
3.8。 增长潜力分析
3.9。 波特的分析
3.10。 PESTEL分析
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