全世界有数百万人饱受疾病、贫穷和孤独的折磨。我们可以通过多种方式对抗这些社会负面影响。对于那些有能力旅行的人来说，旅行和旅游可以为我们的生活增添魅力，即使只有几天或几周。
旅行并不总是唾手可得的。气候活动家已经导致机票价格和其他形式的交通费用变得超出大众的承受能力。酒店价格变得如此昂贵，以至于许多中产阶级再也负担不起住宿费用，餐厅也变得难以承受，尤其是对于家庭来说。旅游业还面临着这样的挑战：企业已经开始寻找其他沟通方式，他们经常发现互联网会议不仅成本更低，而且效率相同甚至更高。上述所有原因都是合理的，但从旅行和旅游业的角度来看，它们是被动事件，行业往往无法控制。
如果旅游业想要在艰难时期取得成功，就不能仅仅将自己视为经济或他人邪恶的受害者，还必须自我反省，看看自己在哪些方面可以改进。
也许对休闲行业（以及商务旅行行业，但程度较小）的最大威胁是旅行已经失去了其浪漫和魅力。在追求效率和定量分析的过程中，旅行和旅游业可能已经忘记了每个旅行者都代表着自己的世界，个人素质必须始终高于数量。旅游业要想在困难时期取得成功，就绝不能忘记，我们的客户寻求的是魅力和美好的回忆，而这些不是来自机器，而是来自人类的温暖和微笑。
当缺乏吸引力时，人们想要旅行和参与旅游体验的理由也会减少。例如，如果每个购物中心看起来都一样，或者每家连锁酒店都有相同的菜单，为什么不干脆呆在家里呢？如果旅途的吸引力被粗鲁傲慢的一线人员破坏，谁还会愿意冒着危险和旅行的麻烦呢？
为了帮助您的场所或景点将浪漫和迷人的气氛带回您的行业，旅游花絮提供以下建议。
强调社区的独特之处
不要试图满足所有人的需求。要展现一些特别的东西。问问自己：是什么让你的社区或景点与竞争对手不同且独一无二？你的社区如何彰显其个性？如果你是社区的游客，离开几天后你还会记得它吗？还是它只是地图上的一个地方？例如，不要只提供户外体验，而是要个性化体验，让你的远足小径与众不同，或者为你的海滩或河流体验打造一些特别的东西。另一方面，如果你的社区或目的地是想象力的产物，那么就让想象力自由驰骋，不断创造新的体验。
通过产品开发创造魅力
少做广告，多做贡献。永远超越预期，不要夸大其词。最好的营销方式是提供优质的产品和优质的服务。以合理的价格提供您所承诺的服务。公众明白，季节性场所必须在几个月内赚到一年的工资。更高的价格可能是可以接受的，但衡量永远是不能接受的。
魅力源自为公众服务的人们
如果你的员工讨厌游客，那么他们传达的信息会破坏员工的特别感。经理们往往更关心自己的自我之旅，而不是度假者的体验。一个独特、有趣或让人们感觉特别的员工，价值数千美元的广告费。每个旅游经理和酒店总经理都应该至少每年做一次自己行业中的每一项工作。旅游经理们往往过于追求利润，以至于忘记了员工的人性。与游客在一起，通过他们的眼睛看世界。
评估你的旅游经历中哪些方面会破坏魅力
例如，人们是否受到以下影响：
• 行太长
• 缺乏遮挡天气、阳光、风和寒冷等的庇护所。
• 服务人员态度粗鲁
• 工作人员不听也不关心
• 交通拥堵和机场麻烦
• 缺乏足够的停车位
• 没有人愿意倾听或承认投诉
如果是这样，那么这些都是将积极的旅行经历转变为消极的旅行经历的一些要素。
寻找可以重现魔力的方法
为此，请与照明、景观设计、色彩协调、室内外装饰、街道外观和城市主题、停车场和内部交通服务等领域的专家合作。旧金山有轨电车等实用设备如果能改善环境并为某个地方增添一些特别的东西，就可以成为迷人的交通工具。
协调节日和其他活动与当地氛围
节日活动如果融入社区内部，而不是在城外举办，往往效果会更好。城内节日活动是社区的特色，不仅能增添魅力，还能促进当地商业繁荣，而不会导致资金外流。
创造安全、有保障的氛围
如果人们心存恐惧，那么就很难营造出迷人的氛围。要营造出这样的氛围，当地的安全专业人员必须从一开始就参与规划。旅游安全不仅仅是让警察或安全专业人员在景点周围巡逻那么简单。旅游安全需要心理和社会分析；使用硬件、有趣而独特的制服，以及将安全专业人员融入到迷人体验中的精心规划。以迷人为导向的社区认识到，社区中的每个人都应为创造积极的旅游体验做出贡献，不仅为游客，也为社区居民创造一个独特而特别的环境。
有点古怪
如果其他社区正在修建高尔夫球场，那就建点别的。把你的社区或目的地想象成另一个国家。人们不想吃和家乡一样的食物、语言和风格。通过与其他目的地的不同，不仅可以推销体验，还可以推销记忆。
永远不要忘记，我们不敢将客户视为理所当然。游客不必去度假，也不必前往我们的目的地。当我们开始将人们视为理所当然时，最终，我们就会毁掉我们最大的资产——也就是我们的声誉。
作者 Peter E. Tarlow 博士是 World Tourism Network 并领导 安全旅游 程序。
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