Etihad Guest, the award-winning loyalty program of Etihad Airways, concluded 2020 with a positive outlook following a series of corporate social responsibility activations and member initiatives. During 2020, the program and its members donated 48 million miles to support relief campaigns for COVID-19, Australia’s bushfires and the explosion in Beirut. In addition to this, multiple projects were launched to support and reward loyalty members globally.

阿提哈德·盖特（Etihad Guest）及其会员捐赠了23万英里，为那些受COVID-19大流行影响的人们购买了呼吸机，口罩和肥皂； 22万英里支持了澳大利亚的丛林大火，相当于一年喂养了1,100多只考拉，3万英里用于除食品，医疗和卫生用品外，还支持贝鲁特爆炸后的房屋翻新。

在整个2020年，阿提哈德客串公司继续其转型之旅，以增强其客户体验，并且由于大流行而随着格局的变化而发展。为了表彰无法旅行的会员，阿提哈德贵宾（Etihad Guest）每月赠送“等级里数”奖励，以确保不降低贵宾身份，降低等级要求并提供各种“等级里数”促销活动。还恢复了已过期的里程，并启用了向朋友和家人的转移，并取消了GuestSeat更改费用。

航空公司的忠诚度计划还放宽了其里程过期政策-里程仅在闲置18个月后才会过期，并且可以通过购买，赚取，兑换或转移里程来保持活跃。

阿提哈德宾客推出了一个移动应用程序，使会员可以与生活方式合作伙伴赚取阿提哈德宾客里程和等级里程。作为全球首个航空公司飞行常客计划，会员在Yas购物中心，世贸中心购物中心，Al Jimi购物中心或Yas上的任何主题公园或景点与650多家合作伙伴一起购物时，还可以实时兑换里程岛。

阿提哈德航空集团忠诚度与合作伙伴关系负责人金·哈德克（Kim Hardaker）表示：“去年，阿提哈德贵宾致力于为全球会员提供最大的灵活性和支持。该计划通过扩大与Aldar，Miral，Majid Al Futtaim和ADNOC的合作伙伴关系，扩大了客户选择，连通性和便利性。今年，Etihad Guest将继续利用这些合作伙伴关系，并形成新的合作关系，从而为我们的会员在地面和空中带来更多利益。”

2020年8,000月，阿提哈德·宾客（Etihad Guest）要求成员提名一位朋友通过“沉思时刻”活动获得礼物。超过3,000名会员参加了此次活动，并根据客人的兴趣量身定制了礼物，阿提哈德Guest Miles，等级和升级券，向XNUMX多名“您的特殊客人”分发了礼物。

阿提哈德旅客公司（Atihad Guest）拥有7.2万名会员和150家合作伙伴，包括餐厅，酒店，汽车租赁和零售商，还在2020年《中东商务旅行者》奖中荣获“最佳常旅客计划”，巩固了该航空公司忠诚度计划的质量和可靠性。