28月XNUMX日，在ETOA英国和爱尔兰市场发表讲话时，Tom Jenkins（首席执行官）埃托亚他说：“在民族危机时期，每个人的思想都与中国人民在一起。但是，快冠状病毒扩散，影响扩散得越来越快。恐惧，尤其是与政府旅行禁令相结合，是对旅游业的强大威慑力量。”

事件发展迅速。中国当局于24年2020月27日发布了禁止销售所有出境旅行套票的禁令，并鼓励旅行组织者敦促其客户不要旅行。截至2020年XNUMX月XNUMX日，已完全禁止团体旅行。

对于欧洲来说，农历新年前后的黄金周是淡季期间业务的重要高峰。

“我们估计，每年农历新年期间来自中国的所有年度出境旅游中，约有7％将在27月60日旅行禁令生效之前离开中国；但不断发展的形势导致大约XNUMX％的团体被取消。因此，谨慎行事，在此期间预计有三分之二的游客可能没有到欧洲旅行。”汤姆·詹金斯说。

使用对2019年签发的申根签证数量的估计以及英国旅游局的数据，可以做出估计。从数字上看，在欧洲大约有170,000笔取消，其中英国有20,000笔取消。从财务上讲，这是340亿欧元的收入损失，其中有35万英镑在英国损失。

“这些是最后一分钟的取消-有些是在二十四小时内-在几乎没有替代需求的情况下释放了空间，”汤姆·詹金斯说。 “他们很集中，就像一些地区的淡季业务一样。因此，经历的商业痛苦是相当大的。这些客户很可能会推迟他们的访问。没有迹象表明他们永久删除了来到这里的意图。恐慌结束后，我们应该期待预订量的激增。 SARS在2002-3年度的影响很大，但在五个月内恢复强劲。”

“正是在这样的时刻，原始市场才知道他们的朋友是谁。我们需要着眼于未来的市场健康。可能无法给出正确的答案，但必须提出一个问题：“我们如何最好地支持我们的中国客户？” 复苏的性质和速度将取决于我们现在的反应方式。”

“我们还需要强调，欧洲-以及英国将继续被长途市场视为欧洲的一部分-实际上仍然没有冠状病毒。它需要摆脱更具传染性和破坏性的恐惧威胁。”