阿姆斯特丹—欧盟委员会周一表示，法荷航荷兰荷航部门应全额赔偿旅客因火山灰造成的延误和取消，火山灰在XNUMX月和XNUMX月期间关闭了欧洲大部分领空，并使其政策与欧盟法律保持一致。
“我们非常希望，在欧盟委员会的干预之后，我们将迅速看到荷航对其政策的澄清，以使其符合欧盟法律。 如果不是这种情况，那么可以采取的进一步措施包括在国家或欧盟层面采取法律行动，以确保充分遵守欧盟法律。”欧共体发言人说。
在出现以下情况之后，委员会进行了干预：荷兰皇家航空公司仅在乘客被烟灰云困住的最初24小时内向其偿还款项。
荷航一位女发言人说，该航空公司将等待欧盟运输委员会对赔偿的审查结果，然后才改变其报销政策。
航空公司一直在争辩说，欧共体第261条规定，航空公司有责任谨慎照顾滞留的旅客并赔偿所产生的任何费用，这对航空公司来说太过苛刻，尤其是在自然灾害无法控制的情况下。
从这篇文章中可以得到什么：
- 航空公司一直在争辩说，欧共体第261条规定，航空公司有责任谨慎照顾滞留的旅客并赔偿所产生的任何费用，这对航空公司来说太过苛刻，尤其是在自然灾害无法控制的情况下。
- “We very much expect that following the European Commission’s intervention we would swiftly see a clarification from KLM of their policy so that it is in line with the EU law.
- 阿姆斯特丹—欧盟委员会周一表示，法荷航荷兰荷航部门应全额赔偿旅客因火山灰造成的延误和取消，火山灰在XNUMX月和XNUMX月期间关闭了欧洲大部分领空，并使其政策与欧盟法律保持一致。
