冠状病毒感染后旅游生存专家计划发布

的Peter Tarlow博士 安全旅游 对于计划在冠状病毒感染后重启目的地或旅游业务的任何人，都有大量详细的专家建议。 Tarlow博士于2009年发表了一篇题为“下一次大流行可能如何影响世界旅游业”的文章。今天的文章以此为基础，将为目的地和旅游业提供一条清晰的前进之路。

塔洛博士在那篇文章中写道：“如果发生世界大流行，世界旅游业将面临无数的全球挑战。 其中包括：地点隔离的可能性，害怕使用机场和其他群众聚集中心，害怕在异国生病时不知道该怎么办，需要跨境医疗保险

生存和重新启动旅游目的地或业务的指南： 

印度的一位朋友写道，为了对抗病毒，印度政府建立了测试实验室，并开展了大规模的媒体宣传活动，从电视，广播，报纸甚至是手机，以向公众宣传做什么和不做什么。 例如，当印度某人在其电话上拨打号码时，他们首先会听到有关该病毒的消息，只有在听到该消息后，电话才会拨打所需的人员。 印度早在封闭的学校和大学就读，推迟了考试，并成为高科技中心，这鼓励了最多的人在家工作。 印度还是最早关闭娱乐场所的国家之一。 提供基本服务，例如食品和医疗服务，大多数人似乎在获取日常必需品方面没有问题。

由于Covid-19，世界各地的许多国家/地区都找到了将游客带回家或鼓励非公民或居民远离的方法。 欧洲，美洲，亚洲和中东的国家不仅关闭了边界，而且还关闭了酒吧和餐馆，夜总会，体育赛事甚至宗教服务。 术语“就地保护”现在变得无处不在。 这些“就地保护”政策现已生效 德严格 在大多数欧洲和亚洲以及拉丁美洲的大部分地区。 由于航空母舰削减了航班时刻表，而邮轮业完全停滞不前，旅游业几乎完全停止了。

取消ITB之后，我们向世界各地的旅游经营者和专业人士询问了他们可能有什么建议。 以下是旅游专业人士提出的想法的综合。 以下是最常引用的想法的摘要。 本文按字母顺序列出了这些想法，并不反映任何专业人员的想法。

• 取消取消和更改费用
• 宣传您的公司为保护旅行公众的健康所做的事情，
• 现在制定夏季和秋季的恢复计划。 一旦大流行达到顶峰，许多取消了春季计划的人可能会希望续签旅行
• 进行“病毒”雨淋检查，使人们可以要求推迟而不是取消
• 鼓励推迟而不是取消。 轻松推迟并向人们展示，在危机过去之后，您仍然会在那里
• 鼓励您的旅游业同事，并提醒他们我们在一起
• 如果该人被隔离或航班不复存在，则应提供特殊医疗保健
• 一旦准备好疫苗，请确保您让公众知道它的存在
• 积极的看法和举止至关重要。 一旦危机过去，病毒将过去，积极的态度将鼓励人们预订您的服务
• 促进户外活动和社会疏散，例如国家公园，因为国家公园将户外活动的风险与社会疏散相结合，从而降低了传染的风险
• 促进明年的旅行。 提前预订，并有权在需要时取消预订
• 提供准确和最新的信息
• 通过将Covid-19与其他流行病进行比较，将其纳入视野，并从过去的流行病中了解最佳实践。
• 控制住并保持积极的态度。 访客需要感到旅游专业人士负责他们的业务/财产
• 说实话，失去信誉的那一刻就失去了一切，如果您答应了某项承诺，则兑现了承诺，
• 与国家，地区和地方政府紧密合作
• 与旅行保险公司紧密合作，并提供最佳和最灵活的旅行保险
• 与客户合作，将风险和损失降到最低，并演示在可能的情况下重新预订前往同一地点或新地点的旅行的方式。

展望未来：寻求恢复

可能要记住的最重要的事情是Covid-19将会离开。 就像欧洲从黑死病中恢复过来，旅游业从其他二十一世纪和二十一世纪的大流行中恢复过来一样，就地避难所的订单将停止，饭店和体育赛事将重新开放，航空公司和邮轮将恢复更规范的时间表。 这意味着旅游业和与旅游相关的行业必须通过最初的关闭。 以下是一些可能有用的短期和长期思路。

在短期内：

• 许多企业将存在现金流问题。 将费用降到最低。 与金融机构交谈以寻求经济帮助或救济，并保持尽可能多的现金储备
• 公开您即将营业或将尽快重新营业的消息
• 建立声誉，对您的员工说“我们的业务关怀”。 这些人将在大流行消退后帮助您的企业重新站起来。 确保工作人员知道您在乎，并将竭尽所能减轻他们的恐惧和痛苦。
• 鼓励身体健康。 备有洗手液，橡胶手套和瓶装水，清洁表面。 提醒人们，昂贵并不意味着好。 在大多数情况下，将肥皂和水加到手的两侧并至少进行XNUMX秒钟的擦洗即可。
• 通过维护员工的健康来展现积极健康的形象，并记住管理层也是由人组成的！ 鼓励人们休息，多喝水，减少饮酒和停止吸烟，饮食均衡以及与食物一起服用维生素C和D。 向营养学家咨询什么是最适合您的身体和医学组成的食物。
• 鼓励您的本地新媒体尽可能地重点宣传曾感染Covid-19病毒且现在还活着的个人。
• 确保旅行者知道您所在的社区或您的企业正在尽一切可能确保安全，包括对公共场所进行消毒，两次飞行之间的额外清洁，新房间的使用，甚至办公椅和书桌。
• 明确说明您的公司正在与当地卫生官员合作，并且您不仅在做他们要求您做的所有事情，而且向他们报告他们可能忽略的任何潜在健康危害。

在2009年的文章中，我强调了以下内容。 以下是这些建议的提要，其中许多建议在当前危机中仍然有效。

• 现在制定大流行前后的计划。 永远不要只依靠一种补救措施来使您康复。 取而代之的是将您的广告和营销活动与您的激励计划和服务改善进行协调。
• 强调积极而不是消极。 危机过后不皱眉，但微笑！
• 确保您有一个大流行期间员工缺勤的计划，以及一个允许员工照顾家人的系统。
• 制定媒体互动计划。 尽快向媒体提供正确的信息。
• 不要只是在危机中投入金钱。 好的设备起着重要的作用，但是如果没有人情味的设备只会导致另一场危机。 永远不要忘记，人们解决危机而不是机器。

不幸的是，2020年大流行将不会是旅游业将经历的最后一次危机。 由于国际旅行，对边境的保护太少以及移民官员很少接受公共卫生问题方面的培训，因此相互联系的世界可以期待Covid-19大流行可能不是最后一场大流行。 Covid-19危机使我们了解了很多旅游业需要加强现有弱点的地方。 这些包括：

• 所有公共交通工具上的卫生条件更好
• 更安全的食物准备
• 确保员工健康
• 培训和部署旅游警察部队
• 将旅游安全部门转变为对公共卫生问题有更多了解的旅游健康部门
• 重新考虑国界的价值
• 为遇到意外隔离情况的访客做好准备
• 将旅游卫生计划纳入旅游安全计划
• 向公众保证，旅游业已经吸取了Covid-19的经验教训，并将把这些经验教训纳入标准政策中。

最重要的是：从过去中学习，并为未来发挥创造力。

有关如何联系D的更多信息河彼得·塔洛（Peter Tarlow）和“更安全的旅游”一起工作 关于旅游业的复苏。