华盛顿——根据德勤健康解决方案研究中心的研究，颠覆性创新挑战了美国医疗保健系统的现状。

去年有超过 750,000 名美国人离开该国寻求更便宜的医疗服务，预计到 2010 年这一数字将增至 220 万，这可能使美国医疗保健系统损失数十亿美元。运营中的零售诊所数量也猛增了 250%，从 2006 年的 800 家诊所增加到 2007 年底的 XNUMX 多名服务患者。这两种趋势都表明这些新的创新正在挑战美国传统医疗保健系统的现状根据德勤健康解决方案中心今天发布的一系列研究结果，随着消费者寻求更好的护理，并以更低的成本获得更多的机会。

“医疗旅游、零售诊所、医疗之家、替代药物和网络访问等颠覆性医疗保健创新的出现，呈现出一种具有新参与者、新交付模式、新合作方式和新价值主张的行业范式，”保罗说德勤健康解决方案中心执行董事凯克利博士。 “我们的研究表明，虽然医疗保健提供系统中的传统角色正受到这些创新的威胁——给医生、医院和专职卫生专业人员带来最初的担忧——但它们也可能提供新的、有益的机会。”

德勤健康解决方案中心研究系列包括一系列以颠覆性创新为中心的报告，这些创新正在从传统的服务交付和支付模式转变为以消费者为中心的护理系统，其中价格、质量和服务交付是关键。
该系列的三份最新报告包括：

— “医疗旅游：寻求价值的消费者”，预测未来五年医疗旅游的出境患者流量将呈爆炸式增长 (www.deloitte.com/us/medicaltourism)

— “零售诊所：事实、趋势和影响”，预计消费者开设和使用的零售诊所数量将增加 (www.deloitte.com/us/retailclinics)

— “疾病管理和零售药房，融合机遇”概述了疾病管理市场的快速增长以及零售药房提供这些服务以吸引和留住消费者的新机遇 ( www.deloitte.com/us/retailconvergence)

报告的主要发现包括：

— 出境医疗旅游目前代表美国人在海外的医疗支出为 2.1 亿美元——美国医疗保健提供者的收入损失为 15.9 亿美元。美国人主要为选择性外科手术寻求这种护理。

— 预计 15.75 年出境医疗游客人数将增至 2017 万人次，这意味着美国人在国外的潜在支出为 30.3 至 79.5 亿美元。因此，美国医疗保健提供者的潜在收入损失可能高达 228.5 至 599.5 亿美元。

— 印度、泰国和新加坡等国家的医疗费用仅为美国同类医疗费用的 10%，通常包括机票和度假村住宿费用。

— 2008 年，将有超过 400,000 名非美国居民在美国就医，即所谓的入境医疗旅游，并花费近 5 亿美元用于医疗服务。

— 许多领先的美国学术医疗中心和主要卫生系统已经通过利用其强大的品牌和与国际供应商的合作，抓住机会占领医疗旅游市场。

— 消费者涌向零售诊所不仅是为了方便，而且是因为与就诊初级保健医生进行相同治疗相关的价格差异相对较低。零售诊所提供的服务费用从 50 美元到 75 美元不等，其中大部分费用为 59 美元，而医生就诊的费用为 55 美元到 250 美元。此外，与在医生办公室进行体检的费用从 25 美元到 49 美元不等，零售诊所体检的费用为 50 至 200 美元，也可以节省成本。

— 美国疾病管理服务市场预计到 30 年将达到 2013 亿美元，为零售药店提供融合机会，增加疾病管理服务，吸引消费者到他们的商店进行交叉销售，提供一站式医疗保健服务。

— 定位于市场成功的零售诊所和药房还可能包括药房福利管理 (PBM) 服务，这些服务也可以吸引大量市场份额，特别是用于治疗慢性病的疾病管理服务。

“医院、医生和健康计划需要快速适应来自非传统参与者的竞争，并制定长期战略，如并购、联盟和合作伙伴关系，以获取市场成功，”凯克利说。 “那些在制定有关合作伙伴关系和开发新业务模式和护理交付网络的战略决策时考虑到消费者独特态度和偏好的因素，将有巨大的机会赢得消费者市场。”

德勤的新分析扩展了其“2008 年医疗保健消费者调查”(www.deloitte.com/us/consumerism)，该调查最初揭示了几个颠覆性趋势，包括消费者对医疗旅游的日益增长的需求、零售诊所的使用、替代疗法和自我导航医疗保健系统的工具和技术。五分之二的受访者表示，如果质量相当且节省 50% 或更多，他们有兴趣在国外接受治疗。此外，16% 的消费者已经在药房、购物中心、商店或其他零售场所使用过步入式诊所，34% 的消费者表示他们将来可能会这样做。消费者还表示有兴趣通过电子邮件与医生联系 (38%)、访问在线医疗记录和测试结果 (76%) 以及在家中使用自我监控设备从替代供应商处寻求护理 (78%)。 88%），如果他们要发展需要定期监测的情况。

德勤健康解决方案中心此前发布的关于医疗保健“颠覆性创新”研究系列的其他报告包括：

— “医疗之家：新初级保健模式的颠覆性创新”，介绍了一种新的初级保健实践支付方式，侧重于护理协调的结果。可在 www.deloitte.com/us/medicalhome 在线获取。

— “互联护理：技术支持的在家护理”，介绍了两种家庭技术应用，可减少不必要的就诊和住院并改善护理。可在 www.deloitte.com/us/connectedcareathome 在线获取。