世界范围内正在发生巨大变化——气候危机、可持续性、数字化、人口变化和移民是早已开始的变革。除此之外，还可以加上流行病、战争和地震的历史性动荡。 ifo Institute 的 Clemens Fuest 教授在 2023 年柏林国际旅游交易会上发言时说，旅游业应该将这些特殊挑战视为机遇：“我们都必须变得更加灵活和有弹性——这也必须反映在产品中。”

“在这种情况下，我们需要问问自己，到目前为止，我们是如何进行必要的转型的”，Clemens Fuest 挑衅地说。他的结论是，不幸的是，在许多领域，回应并不十分令人信服。此外，当前的危机导致各地的公司都在为生存而战，有时甚至看不到长期战略。例如，在数字化方面，欧元区最大的经济体德国既不是全球领先者，也不是欧洲领先者，Fuest 批评说：“我们在那里做得不好。”

现在是从危机中吸取教训的时候了。随时可能发生更多能够影响脆弱的旅游业的流行病和新的国际冲突。公司需要调整其投资组合，以便能够灵活应对危机。为了能够在动荡时期生存下来，财务弹性也是必须的。 Fuest 说：“为危机做最好的准备可以确保一旦情况发生变化就能迅速恢复。”

还必须有不易发生危机的产品。 Fuest：“例如，与旅行团相比，德国中部地区的山地自行车旅行受边境关闭的影响更小。”这些是公司未来在其投资组合中必须更加关注的方法。

可持续性是客户最关心的问题——在许多地方，气候变化被理解为一场极端的全球危机。但往往更多的是漂绿而不是真正的行动。 “我们经常让自己看起来比实际情况更环保”，富斯特批评道。对真正重要和产生影响的事情的关注太少，而不是创造门面装饰的批准印章和声明。

艾希施泰特-因戈尔施塔特天主教大学旅游学院的 Harald Pechlaner 教授补充说：“如果公司没有弹性和稳健性，事情就会很困难。”未来，同时不屈服于一切都会再次相同的幻想。没有回头路可走。 “未来人们会更穷，价格不会回到以前的水平”，福斯特说。小预算需要新产品。与此同时，旅游业不得不关注婴儿潮一代：“那一代人想去旅行——而且有钱。”