在提到涉及安全和健康的部分时尤其如此。从飓风到地震，从犯罪到恐怖主义行为，从流行病到边境关闭，2022 年本应再次教导旅游业，如果没有强有力的旅游保障计划，该行业将遭受损失，利润将减少。

世界上大部分地区现在正在采取旅游安全和生物安全非常成功。从澳大利亚到欧洲，从中东到美洲，旅游业领导者不得不面对持续不断的挑战不敢忘记，旅游业是一个非常脆弱的行业。

为了帮助您所在地区制定旅游安全计划，旅游花絮提供了来自世界各地的想法。

旅游业不仅能够生存而且能够蓬勃发展的方式是相互学习并采用世界各地的最佳做法。

- 认真对待旅游安全，并假设游客在做出选择之前会阅读有关某个地方的信息。 您所在的地区应尽一切可能远离旅行咨询名单，并与国际组织合作以在安全和保障方面保持相关性。这意味着了解最新变化、投资旅游安全并与世界各地的决策者建立联系。

- 确保您的计划透明并获得公众支持。 这一原则意味着旅游安全的所有利益相关者都知道花了多少钱、花在哪里以及收入是如何产生的。如果可能，私营部门应提供至少 33% 的安全场所所需资金。所有资金都由旅游安全基金会持有，该基金会设有董事会，并每年进行审计。

- 确保公众了解旅游业在做什么及其决策的原因。 警察部门通常缺乏与公众良好的沟通技巧。在旅游安全中，沟通技巧是旅游安全的重要组成部分。为获得公众信任，请将以下内容视为当地警方与旅游业合作的一部分：(1) 谈论即时结果，(2) 确保酒店安全机构与警方合作并相互了解，( 3) 知道宣传和积极的媒体报道可能无法阻止所有犯罪，但会导致犯罪流离失所

-私营部门不能等待政府或其机构带头提供旅游安全。 虽然地方执法部门将制定安全政策和实施，但私营部门必须尽自己的一份力量，重点提供资金并为警察提供足够的设备和人员。想办法通过在可能的情况下使用额外的保安人员来帮助您的警察部门，并考虑捐赠制服、收音机、交通需求、公用事业和办公用品。

- 请记住，与当地社区建立联系是必不可少的。 这意味着您的旅游业必须与当地毒枭、社会工作者、基督教青年会志愿者和当地社区其他成员等机构的代表合作。该模型基于这样的理念，即旅游业不能与当地社区分离，安全的社区提供安全的旅游目的地。

-旅游安全基于良好的关系。 良好的安全始于旅游实体与公众之间的沟通。假设游客欣赏旅游警察和安全专业人员，安全性越好，旅游业的利润就越高。

-永远不要忘记旅游安全关系是建立在信任之上的。 如果你答应做某事，那就去做吧。忘记完成任务不是借口，而是一种伤害精心建立的旅游业赖以建立的业务关系的手段。必须制定“可信旅游”等术语这一事实告诉我们，旅游业的一大问题是我们常常无法实现承诺的结果。让人们知道真相，永远不要忘记，没有什么比不知道更让公众害怕的了。

- 旅游本质上是一种建立在关系之上的交流业务。 在旅游中，我们不仅在员工与客户、老板与客户之间进行沟通，而且在旅游框架内进行沟通。例如，不向社区传达其理想和目标的旅游安全计划注定要失败。以类似的方式，外向和健谈的旅游专业人士有更高的成功机会。太多的旅游专业人士和旅游实体躲在技术后面，而不是参与创造性的对话。没有什么比提出投诉然后被要求浏览一系列电话菜单更让已经心烦意乱的客户心烦意乱的了。底线是，只要有可能，就应该面对面交流，而不是通过机器交流。

- 没有什么比诚信更能有效地建立场所的安全感了。 从没有人必须休假或进行愉快旅行的意义上说，游客行业是一个志愿行业。旅游业销售的是人们选择去做而不是被迫去做的经历。始终如一和诚实的旅游品牌展示了一种诚信感。想一想已经成为品牌的产品。在几乎所有情况下，它们都表现出一致性，并让客户感觉到他/她的钱得到了公平的价值。

- 确保私营和公共（旅游）部门认同相同的合作理念：即确保您的社区安全、可靠和环保。 最后一点至关重要，因为越来越多的研究表明环境与犯罪之间的关系。

-不要过于雄心勃勃。 从大处着眼，从小处着手。例如，在每个人都支持你的想法之前不要害怕开始。随着想法被证明是成功的，其他酒店和企业将希望加入。底线是不要看负面因素，而是看增长潜力。一旦该计划开始，其他人将加入以增加额外收入并在成功上取得成功。

- 这是一个 5 程序，可提高安全性。 它们是 (1) 创建一个独立的旅游安全基金会，(2) 私营部门承诺与当地警察部门合作并向其提供资金，(3) 警察局长的全力承诺，(4) 雇用一个项目协调员，以及 (5) 开发和更新旅游安全需求评估。应该指出的是，在世界范围内，旅游安全和安全计划的成功往往与当地警察局长的支持有关。警察的一个特殊部分致力于旅游安全和保障，并与旅游社区密切合作，不是以被动的方式，而是以主动的方式。

作者 Peter E. Tarlow 博士是 World Tourism Network 并领导 安全旅游 程序。