希思罗机场招募了数百名“小帮手”，通过赠送 10,000 份圣诞礼物为乘客开启节日季。

这些礼物将在新年之前在所有四个航站楼分发，以传播圣诞节的欢乐气氛。这些礼物将来自机场的商店、酒吧和餐厅，包括免费航班和休息室使用权，其他圣诞礼物包括香奈儿香水、Pret 早餐和世界免税店的设计师化妆品。

今年十二月将是三年来最大的圣诞假期。预计本月最后两周将有超过 300 万名旅客通过希思罗机场享受国内外节日假期，这一数字是去年同期的两倍。度假者对冬季旅行的追求各有不同，最受欢迎的目的地是寒冷的纽约和阳光明媚的迪拜。

为了进一步增强乘客的圣诞气氛，希思罗机场在其网站和应用程序上推出了降临节日历，其中包含为 25 日前在机场旅行的乘客提供的优惠^th 十二月。橱窗后面是希思罗机场商店的折扣、希思罗奖励计划的奖励积分、世界免税店的独家促销活动以及节日食品和饮料菜单的优惠。

希思罗机场服务总监托尼亚·菲尔丁 (Tonia Fielding) 表示：

“经过三年的旅行限制，我们期待着今年 12 月穿过希思罗机场与家人和朋友一起过节的数百万旅客。我们一直与机场内的所有合作伙伴密切合作，招募更多同事，以提供卓越的机场体验。我们希望确保乘客从抵达希思罗机场的那一刻起就可以按照自己的意愿出发并继续享受假期。我们希望我们的小助手能够在这个圣诞节传播一点节日气氛。”

希思罗机场的“小帮手”项目的工作人员来自机场的“随时提供帮助”计划，该计划现已进入第十二个年头，是希思罗机场为确保乘客获得最佳机场体验而做出的努力的一部分。今年夏天，超过 750 名希思罗非运营和办公室同事来到机场，提供了 10,000 小时的额外客户支持，并帮助管理机场的压力。

小帮手将很容易被认出，他们戴着紫色的圣诞老人帽子，位于遍布航站楼的 25 棵圣诞树中的一棵附近。乘客只需要留意在航班起飞前开始庆祝活动即可。