最近，肯尼亚国家统计局 (KNBS) 的一项调查显示了一幅严峻的画面；目前有 1.4 万肯尼亚人失业，只有 5.6 万人在拼命寻找工作。可怕的时期导致另外 XNUMX 万人完全放弃了求职。

在一个每 10 名失业的肯尼亚人中就有 35 人为 20 岁及以下的国家，该调查描绘了一个绝望的失业青年。其中很大一部分年龄在 24 到 XNUMX 岁之间，没有从事任何工作或业务。

然而，KNBS 的报告中并非全是坏消息。整个人口的失业率从 7.4 年的 9.7% 和 2009 年的 12.7% 下降到 2005%。此外，还有 19.5 万肯尼亚人活跃在劳动力中，尽管他们中的大多数人处于低干部、低收入的状态工作。

酒店业能否挽救肯尼亚可怕的失业人数，尤其是青年人的失业人数？

该行业不仅是一个多方面的部门，为各种经济活动做出贡献，而且还是劳动密集型的行业，因此是就业的主要来源，9 年约占正式就业总数的 2017%。
与许多其他发展中国家的情况一样，酒店业是肯尼亚社会经济发展的关键驱动力。因此，求职者和企业家在冒险进入就业之前了解每个部门非常重要。

1.旅行和旅游
该部门涉及提供难忘的假期体验和交通——航班、火车、公共服务车辆、越野汽车租赁等。
肯尼亚拥有各种旅游景点，从白色沙滩到国家公园、博物馆和山脉。因此，这些景点在 1.4 年吸引了 2017 万外国游客，其中 68% 的游客是休闲旅游。

作为主要部分，进入该国的每 30 名游客为肯尼亚人创造了一个工作岗位。然而，当地游客的比例是 1:50。旅行和旅游业创造的工作需要实践方法、一流的效率和卓越的客户服务。其中包括但不限于司机、飞行员、乘务员、导游、搬运工、旅行顾问等。

2。住所
2016 年，国内旅行支出为 62%，导致夜间入住率增加了 11%。此外，KNBS 表示，同期有 187,000 名东非居民住在该国的野生动物保护区并寄宿，而外国居民则为 176,500 名。
人口结构的变化催生了各种住宿设施，这些设施以前仅限于度假村、酒店、民宿和住宿。该部门现在包括带家具的出租屋、公寓式酒店、露营地、旅游村和度假胜地。
住宿行业的工作需要具备出色客户服务的人际交往能力。这会提示良好的评论、高度推荐和回头客。

3。食物与饮料
该部门提供了大量就业机会，尤其是在肯尼亚海岸等烹饪目的地。 F&B 可以是酒店业的一个独立或一个组成部分，因为它可以采取任何形式，从独立的餐饮场所到场所的一小部分，如电影或儿童游乐区。
在住宿行业，餐饮业在就业方面占据主导地位。无论是度假出租屋还是富人酒店，都需要能够提供美味佳肴的厨师和提供世界一流客户服务的服务员的服务。

2017 年，酒店业支持了 1.1 万个就业岗位（占总就业人数的 9%），预计到 2018 年底就业率将上升 3.1%；根据 Jumia 酒店报告。
无论哪个行业，如果没有适当的客户服务，酒店业的任何业务都可能走下坡路。人员为客户服务的方式是肯尼亚行业成功水平的首要决定因素。