人类发展是尼日利亚可持续旅游业的关键

尼日利亚的酒店业和旅游业正在逐渐发展起来，以满足该行业利益相关者的渴望，即该行业应有的地位是该国希望从以石油为基础的单一经济转变为多边多元化经济的动力。 。

国立酒店与旅游学会[NIHOTOUR]总干事Chika Balogun夫人最近与Lucky Onoriode George进行了交谈。 就上述和其他困扰美国酒店业和旅游业的问题发表了讲话； 强调经营该行业所需的人力必须充满活力，以知识为基础且以技术为驱动力。

旅游与国民经济

在全球范围内，旅游业，实际上是包容性旅游业，被认为是许多国家对国内生产总值[GDP]的最大贡献之一。 本届政府认识到旅游业在复兴和推动可持续经济中的重要作用，因此选择促进旅游业作为使经济多样化以实现增长和改善该国国内生产总值的一个领域。 这就是政府努力通过为旅游业蓬勃发展提供必要的有利环境来努力改善旅游业及其整个价值链的原因。 这种推动力之一是能力建设。

旅游业通常是服务业。 虽然酒店业通过酒店提供的住宿和餐饮服务来运营，但旅行，旅游和活动（运输，创意，娱乐和文化）却构成了旅游活动的核心。 学会需要训练有素的熟练人力来提供业内优质的服务，这是该研究所的本质和核心任务。 这就是研究所所从事的； 提供各级和干部的培训，以胜任有效的行业运营和管理。

培训和NIHOTOUR法案

就任后，我发现NIHOTOUR缺乏必要的立法支持以最佳地执行其任务。 得益于第八届国民议会的顽强支持和合作，第八届国民议会为实现研究所的梦想提供了必要的机制，以制定一项在立法文书下支持其活动的法案。 经过8年的发展，这种独特的主动性和努力使我感到欣喜，我期待很快完成。

我非常热衷于培训，因为它是任何行业的增长和可持续性的基石和驱动力，而对于酒店和旅游业则更是如此，后者本质上是服务驱动和人力资本密集型。 旅游业在很大程度上是一种体验活动，客户通常只记得在此过程中提供的好服务或坏服务的回忆。 这就是为什么提供的服务质量对行业的成功和可持续发展至关重要的原因。 只有良好的培训才能提供优质的服务，因为该行业基本上是由人经营和提供动力的。 为了提供优质的服务，必须对行业的运营商进行必要技能的培训，使他们能够为行业的各个子行业提供出色的服务。 这就是NIHOTOUR发挥重要作用的地方，也是为什么我一直强调需要培训和再培训运营该部门和人员的人员[持续专业发展CPD]。

NIHOTOUR校园的基础设施

NIHOTOUR拥有九个校园，分布在该国的六个地缘政治地区。 提供校园的基础设施并非易事，但仍在进行中。 总的来说，我会说我们已经做了很多工作，以确保为校园提供必要的设施，以使其有效运作。 但是，研究所正在寻求对旅游业友善的私营部门和州政府的支持，伙伴关系和合作，这些政府对发展本州的旅游潜力充满热情。

我们的旅游和接待机构遍布联邦的所有州，需要有能力的人员。 因此，有必要使培训更接近人们，以减轻获得培训机会的机会，并使受训者负担得起的费用。 因此，改善现有校园的基础设施需求并在更多州开设新的校园确实是非常必要的。

在这里，我将恳求与有组织的私营部门以及州政府建立伙伴关系，与研究所进行更多的合作和协作，以改善现有校园的设施（首先是），从而能够满足学生的大量需求。业内训练有素的人员。 联邦政府已经做了很多工作，但是在私营部门的更多合作和协作以及州政府的支持下，该研究所在培训人才和发展行业能力方面可以做得更多。

目前，我们与有组织的私营部门和州政府建立了一些合作伙伴关系和合作关系，其中一些是； 贝努埃州政府[校区]，奥孙州政府[校区]，卡诺州立科技大学[科斯特大学] [将道拉饭店卡诺作为一家实训酒店联合运营]，合并联盟[电子培训，电子培训中心， ]] JETRO游览国际NIHOTOUR-JETRO旅游俱乐部，面向中小学和年轻人，以激发他们对酒店和旅游业务的渴望，同时培训他们维持环境和文化的需要，其他。

我们还与酒店建立了合作伙伴关系，为受训人员提供实习计划。 当前最新的“兴趣表达”文档在线www.nihotour.gov.ng，单击SMARTJOBS链接，然后单击“表达兴趣”以响应我们对实习计划合作伙伴的呼吁，等等。

NIHOTOUR课程的课程内容

我们的培训可确保行业工人的素质达到高标准，并能够按照全球最佳实践以可衡量的标准化方式为客户提供高质量的服务。 为了在行业中提供更高质量的服务，培训是关键且非常重要的。 饭店服务业人员所需的特定技能和培训是使他们能够以最佳的方式工作和履行职责的技能和培训，以使客户或客人满意并实现环境的可持续性。

部门技能理事会（NIHOTOUR代表理事会代表该理事会，理事会成员来自部门内各个利益相关方）制定的国家职业标准（NOS）设置了每次所需的最低课程标准和技能集，以解决接待，旅行和旅游业培训计划中各个干部和各级干部的需求。 NIHOTOUR提供的培训的性质是课堂，ICT和动手培训相结合，符合国家技能资格框架。

这不仅涉及理论上的课堂培训，而且实际上是对工作进行培训，以加强在课堂和在线上学到的知识。 这是培训的关键领域，尼日利亚需要将该行业发展到更加有效和高效的水平，因此我们呼吁与酒店业主和旅游运营商建立合作伙伴关系。

所有通过学院酒店管理计划的学生都具备这些技能，并且在全国各地的酒店业工作。

NIHOTOUR课程和计划的隶属和认可

旅游业培训 UNWTO 与将教育过程中提供的技能与实际期望和需求相匹配的原则有关。 NBTE 已根据行业需求制定并批准了国家职业标准 [NOS]，并将其纳入国家技能资格框架 [NSQF]。

国家职业标准和国家技能资格框架NSQF的愿景是一种全球现象，也是尼日利亚最近出现的现象，最终目标是培养一支能够提供卓越技能并在全球范围内享有良好竞争优势的劳动力。

国家技能资格框架（NSQF）旨在通过工作场所技能能力和循证认证来弥合差距和系统中的脱节。

该计划还将进行定期的质量审核，这将使现有的偏差得以纠正，并且教学计划的内容也将保持最新状态。

因此，NIHOTOUR已被认证为国家技能资格[NSQ]框架的合格培训机构，并且已培训员工成为评估员，内部验证者和外部验证者，以帮助NIHOTOUR提供该行业卓越的能力建设。

我们的任务授权使我们能够向该行业的人员提供培训，奖励证书和文凭，进行全面研究和能力建设。 我们还与其他机构合作为客户和计划提供量身定制的课程。

我们的下属机构包括卡诺科技大学，肯尼亚乌塔利学院，企业高管协会（这是一家总部位于英国的国际培训组织）。

同时，该研究所在过去四年中致力于完成以下任务，这些任务对于所有所需设施的标准化至关重要，但多年来一直缺失。

两院最近通过了研究所法案，现在正在等待总统批准，致力于确保 联合国工业发展组织 [工发组织]技术援助； 继续巩固与国际航空运输协会（IATA）培训的关系，确保尼日利亚酒店旅游业的行业技能委员会的安全，并完成谈判，拉各斯校园是 联合国开发计划署 [UNDP]职业培训中心[VTC]。

即将完成的其他任务包括：研究所的Enugu校园宿舍，讲座和研究系列设施，与合并联盟合作引入ProjectSmartJobs以及ICT培训和实习，以通过在平台上增强投资者的能力使人们成为自雇人士； 结束定于25月4日举行的研究所第二次一般性大赛的安排，加强研究所的校友，并最终完成对国家职业标准[NOS] 6-XNUMX级的认证。

由于现任总干事领导的研究所目前的管理工作具有目的性和质量领导作用，上述目标可以而且几乎可以实现。

当她在接下来的几周内结束自己的第一任期时，粗略地看一下她过去四年的表现表明她的表现令人满意，并且出于连续性的考虑（如果没有用的话），新的任务是将NIHOTOUR的领导层再搅拌四年不会激怒尼日利亚的旅游之神。