来自俄罗斯的凯悦、万豪、洲际、希尔顿、丽笙、温德姆

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乌克兰紧急呼吁 雅高, 凯悦酒店, 万豪酒店, 洲际酒店集团, 希尔顿, 雷迪森, 温德姆,以及酒店领域的其他团体停止产生俄罗斯税收卢贝尔,这间接支持了对他们国家的攻击。 不幸的是,该呼吁尚未得到回应或采取行动。

尖叫运动 就他们的决定联系了万豪和凯悦,他们仍在俄罗斯联邦经营酒店。

布莱尔哈斯 来自纽约 芝诺集团凯悦聘请的公关机构回应 SCREAM 请求,转发了最近发布的新闻声明作为回应。 在 3 天内对她电子邮件中的号码进行的几次后续电话均未得到回复。 这家公关公司令人印象深刻的网站没有列出电话号码。 “一个典型的通讯机构,无法通讯。”

使用凯悦网站 凯悦网站, 或凯悦应用程序,可以预订他们所有的俄罗斯酒店,但乌克兰的酒店被阻止。

凯悦在其新闻稿中表示:“目前,我们已决定暂停我们的开发活动和在俄罗斯的任何新投资,立即生效。”

尖叫通过 eTurboNews 直接联系了华盛顿特区万豪酒店总部的董事长办公室。 此电话联系人已提供给 eTurboNews 由万豪先生于 2006 年 XNUMX 月出版,当时他们两人在一次甜点桌上相遇 WTTC 峰会在 华盛顿特区JW万豪酒店. 万豪先生的办公室电话仍然有效。

在行政办公室工作的一位名叫简·赫斯特的人告诉 eTurboNews 该公司向乌克兰的人道主义危机捐赠了 1 万美元。 万豪还向东欧的乌克兰难民捐赠了 8,000 个房晚。

不过,目前俄罗斯的所有万豪酒店似乎都在正常运营,并且正在接受新的预订。 赫斯特女士告诉 eTurboNews 没有人可以真正留在酒店,因为办理入住需要一张有效的信用卡。 她解释说,由于制裁,信用卡在俄罗斯无法使用。 eTurboNews 直接联系俄罗斯万豪酒店,确认接受现金支付。

赫斯特女士还表示,酒店可能由特许经营合作伙伴经营,万豪不应因合同义务而关闭运营。

最后,赫斯特女士说,由于技术限制,预订模块不能在他们的应用程序上处于非活动状态。 她补充说,这需要技术专家来做,她不知道他们是否有人立即去做。

第二天,当 eTN 打电话给赫斯特女士询问是否可以现金支付客人在他们的酒店预订时,赫斯特女士说她无法对此发表评论,授权谈论此事的部门很可能不会做出任何进一步的回应。 她补充说她很抱歉。

上周,SCREAM 合作伙伴、乌克兰酒店及度假村协会 (UHRA) 和国家旅游发展局 (SATD) 多次呼吁酒店运营商停止支持俄罗斯经济和战争机器,并将其品牌撤出俄罗斯。 分别于 14 年 18 月 2022 日和 XNUMX 月 XNUMX 日向代表俄罗斯的七家顶级国际酒店集团的首席执行官和企业社会责任负责人发送了两封信。

自此活动开始以来,没有一家酒店经营者改变立场,并坚持将继续在俄罗斯经营。 相比之下,俄罗斯导弹继续袭击和平的乌克兰公民。 俄罗斯继续犯下可怕的战争罪行,例如在马里乌波尔轰炸了收容 12 名难民的第 400 号艺术学校,以及顿涅茨克地区戏剧剧院的导弹袭击,多达 1,200 名无辜者躲在地下室。 UHRA 和SATD 上诉的回复状态如下:

凯悦酒店集团: 运行正常。

洲际酒店及度假村、希尔顿酒店及度假村和温德姆酒店及度假村: 确认收到信,但迄今为止,没有正式回复。

M雅乐轩国际: 万豪旅享家客户服务中心收到一封电子邮件,其中重复了他们在乌克兰声明中发布的确切公司用语。

丽笙酒店集团: 总裁兼首席执行官 Federico J. Gonzalez 在一封直接电子邮件中承认了 UHRA 和 SATD 的观点,但只是表示他们将“继续监测和评估”。 三周后,RHG 是七家酒店集团中唯一一家尚未向其媒体中心发布任何关于乌克兰的声明的酒店集团。

雅高: 董事长兼首席执行官 S. Bastien Bazin 在一封直接而详细的信函中表示,UHRA 和SATD“有我们的全部承诺”,但并未停止在俄罗斯的业务,只是在“按照欧盟、英国和美国政府。”

鉴于俄罗斯战犯在我们的土地上犯下的恐怖罪行,UHRA 和 SATD 认为仅仅对政府施加的制裁做出反应的政策是不够的。 长期以来,酒店业自称是人与社区的行业,拥有最高的普世价值,即诚信和尊重。 他们声称将它们载入他们的 CSR(企业社会责任)章程。 然而今天,当欧洲发生二战以来最严重的暴行时,这个面具已经滑落,暴露在他们的惰性和不作为中,这表明全球酒店经营者的股东价值超过了人类道德和死去的乌克兰公民。

我们在致酒店经营者的信函中概述了我们的总体观点和事实; 这些信件的主要摘录如下:

第 2 封信(18 年 2022 月 XNUMX 日)支持制裁俄罗斯入侵 – 国际酒店运营商

“……这些酒店经营者似乎不明白,如果我们签署和平条约,看在上帝的份上,我希望我们能尽快完成,这不会是握手,让我们继续我们离开的地方.

乌克兰不会签署和平条约,因为否则普京会获胜; 现在每个人都清楚,普京不可能赢得这场战争。 他们将签署协议,因为在我们获胜之前,普京将不分青红皂白地杀害我们的妇女和儿童,并轰炸每一个家庭、酒店、医院、学校、教堂和乌克兰历史地标。 乌克兰将签署一项世界人类和平条约,因为普京公开威胁要发动核战争。

现在每个人都清楚,普京有足够的精神变态来做到这一点。

如果酒店经营者相信这会在 4 或 5 周/月内结束,那么他们需要明白和平条约的后果与纳粹军队投降和希特勒在柏林地堡自杀是截然不同的。 这位俄国希特勒将通过进一步斯大林化他的国家,进一步扭曲现实,进一步压制和迫害他的人民,征用和国有化私有财产,在内部扭转他的不足和挫败感的同时宣称胜利。

当这不再满足他的精神病倾向时,他将转向最简单的目标——格鲁吉亚共和国、中亚国家,然后是波罗的海国家和芬兰。

雅高、希尔顿、凯悦、洲际酒店集团、万豪、丽笙、温德姆和其他国际酒店运营商在什么时候停止让西方信任普京? 他们为什么继续推动俄罗斯经济发展并为他的政权创造税收?

他们会不会一分钟认为这些俄罗斯税收将用于重建马里乌波尔剧院? 这些税收是否会支持大量失去父母或孩子的身体和心理伤痕累累的乌克兰人? 他们会帮助数千万难民和国内流离失所的乌克兰人吗?

当然不是; 俄罗斯国家从不仁慈; 这种利他主义将来自美国和欧洲,来自善意的捐赠和美国和欧洲的纳税人。 运营商在俄罗斯缴纳的税款将有助于维护普京的独裁统治,并助长他的内部压制和外部对权力的贪婪。

尽管我们都希望时光倒流 4 周,但不幸的是,乌克兰和俄罗斯将永远不会像现在这样。 在俄罗斯做生意(至少在普京政权下)不能与在乌克兰或欧洲做生意兼容。

最终,酒店经营者将不得不从富有侵略性的石油资源丰富的俄罗斯独裁者或温和和平的乌克兰的大量机会中做出选择。 一旦乌克兰恢复和平,我们的角色自然是寻求乌克兰政府批准继续在俄罗斯开展业务的酒店。

东欧新兴市场,包括俄罗斯和乌克兰,一直是酒店经营者面临的高政治和声誉风险; 总的来说,它们表现非常出色,财务风险或资产敞口相对较小; 他们从高房价和高费用中获得了可观的利润。 明智的酒店运营商也以几乎无懈可击的模板合同进入市场,他们在商业条款上几乎没有妥协,在法律条款上也零妥协。 当他们声称 30 年来能够提供高级管理时,我们惊讶地听到一些酒店经营者突然只有公平的特许经营/许可协议,他们几乎没有或没有控制权,因此不能离开俄罗斯。

正是因为这些酒店几乎没有资产或没有资产,所以离开俄罗斯应该更容易获得,而不是更具挑战性,我们拒绝声称它们与其他行业采取的行动一致。 只需看看麦当劳、英国石油公司和英美烟草公司所做出的重大资产牺牲。 我们是否要让快餐、石油和天然气以及烟草行业达到比酒店更高的道德标准? 如果是这样,我们全球的酒店经营者是否应该质疑我们作为酒店业一员的自尊?

酒店经营者提出的“……必须避免可能有利于制裁旨在惩罚的同一个人的没收……”的任何想法都是对国际法和制裁原则的嘲弄。 这有效地表明,俄罗斯政府从那些勇敢地站在道德立场的公司那里窃取的资产,如飞机、工厂、DIY商店和快餐店,本身就是在支持俄罗斯政府。 制裁不仅挤压经济,而且向普通俄罗斯人强调了世界对普京暴行的反感。 我们需要停止资助侵略者。 只有通过这种孤立,我们才有机会结束这场战争,结束俄罗斯国内的暴政。

一位通常在基辅工作的国际酒店总经理上周引用了拿破仑·波拿巴的话,并在他的领英页面上发帖:

“世界受苦很多,不是因为坏人的暴力,而是因为好人的沉默,”这句话的讽刺之处在于那些酒店经营者的沉默。

现在是采取行动的时候了,在美国/欧盟制裁强制采取行动之前不要停顿。 是时候让酒店经营者站在乌克兰人民、自由世界、道德和正义者旁边,做出离开俄罗斯市场的勇敢决定了; 历史会为此感谢他们。”

第 1 封信(14 年 2022 月 XNUMX 日)支持制裁俄罗斯入侵 – 国际酒店运营商

“2 年 2022 月 XNUMX 日,UHRA 发布了一封公开信,呼吁全球酒店和旅游组织,“支持对俄罗斯入侵实施制裁。” 由于乌克兰国家旅游发展局(“旅游部”,由 Mariana OLESKIV 女士担任主席)和 UHRA 联合呼吁 UNWTO,8 月 XNUMX 日, UNWTO 在马德里举行了大会特别会议,暂停俄罗斯在该组织的成员资格。

除了要求将俄罗斯驱逐出境 UNWTO 和国际航空运输协会,UHRA 呼吁 OTA(在线旅游运营商)、旅游运营商和批发商立即停止在俄罗斯提供服务。

在此期间,Booking.com、Expedia、Google Travel、HRS、AirBNB、Skyscanner、Kayak、Tripadvisor、Trivago 和 TUI 等预订和旅游组织已经终止了俄罗斯境内的所有业务。

BP、壳牌、苹果、麦当劳、宜家、可口可乐等其他行业的大型跨国公司已经明确了自己的道德立场; 他们牺牲了数十亿欧元的收入来源,放弃了巨额资产头寸。 他们放弃的不仅仅是许可和管理费,还破坏了与俄罗斯合作伙伴的协议,并释放了数以万计的俄罗斯和外籍员工,因为他们知道,如果不做出如此艰难的长期解决方案,他们就无法改变残酷的方向。克里姆林宫。 我们正在努力理解为什么酒店业有任何不同,为什么优质的酒店经营者不能向俄罗斯战时政权传达同样的信息?

我们非常失望的是,几乎所有著名的酒店公司都只对他们在俄罗斯的业务发表了象征性的声明。 我们认为,宣布暂停在俄罗斯开发新酒店是一种空洞和愤世嫉俗的姿态,因为随着国际融资的撤出,没有普京寡头的资金,任何管道酒店都无法建成。 到目前为止,只有洲际酒店集团和万豪在俄罗斯关闭了小型代表处,造成了轻微的不便,所有主要酒店集团继续运营其所有酒店。

今天,俄罗斯军队正在对我们的城市进行地毯式轰炸,把我们的房屋和旅馆变成废墟; 他们正在谋杀我们的孩子和我们的父母,我们和平的兄弟姐妹; 其中许多人是您自己的员工、酒店接待员、服务员、厨师和会计师。

我们不想胁迫,但我们不能坐视酒店经营者的不作为,他们继续试图坐在围栏上,有效地支持普京政权。 作为一个敬业的酒店经营者协会,我们非常尊重国际运营商,并希望他们在重建乌克兰时能够积极参与。 我们不想对酒店经营者生气; 我们不想被迫呼吁抵制酒店品牌。 愤怒应该集中在一个明确的方向上。

在我们写这封信的时候,俄罗斯战争机器正在基辅包围着我们,意图摧毁这座奇妙的城市、我们的人民、我们的酒店经营者。 我们要求运营商立即采取行动; 请站在历史的正确一边,停止试图“安然度过”这场对乌克兰的残酷屠杀,立即采取切实的立场反对这场战争。

我们恳请每个酒店集团通过电子邮件向 UHRA 或 SATD 发送一份声明,说明您对俄罗斯制裁相关的负责任和道德商业战略的进一步意图。

否则,请在下面评论或更正您各自的一般新闻声明,并就您将如何具体支持我们向我们提出建议。”

声明和评论 点击此处

从这篇文章中可以得到什么:

  • 凯悦为了回应 SCREAM 请求而聘请的公关机构纽约芝诺集团 (Zeno Group) 的布莱尔·哈斯 (Blair Haas) 转发了一份最近发布的新闻声明作为回应。
  • 在行政办公室工作的一位名叫简·赫斯特的人告诉 eTurboNews 该公司为乌克兰的人道主义危机捐赠了 1 万美元。
  • 14 年 18 月 2022 日和 XNUMX 月 XNUMX 日,我们分别向驻俄罗斯的七家顶级国际酒店集团的首席执行官和企业社会责任负责人发送了两封信。

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关于作者

于尔根·斯坦因茨

于尔根·托马斯·斯坦梅茨(Juergen Thomas Steinmetz)自从十几岁的德国(1977)起就一直在旅游业工作。
他成立了 eTurboNews 1999年,它是全球旅行旅游业的第一本在线新闻通讯。

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